DIS AG Germany
20537 Hamburg - Deutschland
Prozessmanager/in - Produktionstechnologie
Arbeit
Vollzeit
ab 28.01.2026
Beschreibung
Als Prozessmanager ITIL (m/w/d) berätst du zur Analyse, Optimierung
und Einführung von ITIL-Prozessen und ITSM-Tools – von der
Ist-Analyse über Konzeptentwicklung bis hin zur Implementierung und
Erfolgskontrolle. Du übernimmst Projektleitungen für Prozess- und
Tool-Optimierungen und sorgst für hohe Prozessqualität im
IT-Service-Management. Deine Aufgaben Analyse bestehender ITIL-Prozess
e (Workshops, Befragungen, Dokumentenanalysen) und Aufzeigen von
Optimierungspotenzialen durch Abgleich mit Be... weiter lesen
und Einführung von ITIL-Prozessen und ITSM-Tools – von der
Ist-Analyse über Konzeptentwicklung bis hin zur Implementierung und
Erfolgskontrolle. Du übernimmst Projektleitungen für Prozess- und
Tool-Optimierungen und sorgst für hohe Prozessqualität im
IT-Service-Management. Deine Aufgaben Analyse bestehender ITIL-Prozess
e (Workshops, Befragungen, Dokumentenanalysen) und Aufzeigen von
Optimierungspotenzialen durch Abgleich mit Be... weiter lesen
Als Prozessmanager ITIL (m/w/d) berätst du zur Analyse, Optimierung
und Einführung von ITIL-Prozessen und ITSM-Tools – von der
Ist-Analyse über Konzeptentwicklung bis hin zur Implementierung und
Erfolgskontrolle. Du übernimmst Projektleitungen für Prozess- und
Tool-Optimierungen und sorgst für hohe Prozessqualität im
IT-Service-Management. Deine Aufgaben Analyse bestehender ITIL-Prozess
e (Workshops, Befragungen, Dokumentenanalysen) und Aufzeigen von
Optimierungspotenzialen durch Abgleich mit Best Practices Erstellung
von Konzepten für optimierte Prozessausrichtung, technische
Tool-Unterstützung sowie Einführung und Durchsetzung von Prozessen
Entwicklung von Mechanismen zur Analyse, Bewertung und Steuerung der
Prozessqualität im laufenden Betrieb Projektleitung für
ITIL-Prozess- und ITSM-Tool-Optimierungen inklusive inhaltlicher und
zeitlicher Planung Formale und inhaltliche Steuerung von Projektteams
mit Status-, Risiko- und Erfolgsreporting an Steuerungsgremien
Unterstützung im laufenden Prozessmanagement -Betrieb sowie Beratung
zu Prozess- und Tool-Entwicklungen Dein Profil Abgeschlossene IT -
oder kaufmännische Ausbildung/Studium bzw. vergleichbare
Qualifikation Umfassende ITIL-Expertise mit Erfahrung in
Prozessanalyse, -design und -implementierung Projektmanagement-
Erfahrung in I T-Service-Management-Projekten mit Fokus auf Prozess-
und Tool-Optimierung Analytische Stärken zur Ist-Analyse und
Entwicklung marktkonformer Konzepte Sicherer Umgang mit ITSM-Tools und
Prozessqualitätsmanagement-Instrumenten Ausgeprägte Moderations-,
Beratungs- und Kommunikationsfähigkeiten für Workshops und
Stakeholder-Abstimmungen Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
mit hoher Verantwortung für Projekterfolg und Prozessqualität Deine
Vorteile Mitarbeit in einem wachsenden und zukunftsorientierten Umfeld
der Telekommunikation Remote-Anteil von bis zu 100 % 30 Tage Urlaub
und flexible Arbeitszeiten Gehaltspaket zwischen 48.000 € und 79.000
€ Interessiert? Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk
of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen
Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf &
Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über
die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens
beitragen. Kontakt zu uns Gianfranco Salamone
gianfranco.salamone@dis-ag.com +49 40 534595 031
und Einführung von ITIL-Prozessen und ITSM-Tools – von der
Ist-Analyse über Konzeptentwicklung bis hin zur Implementierung und
Erfolgskontrolle. Du übernimmst Projektleitungen für Prozess- und
Tool-Optimierungen und sorgst für hohe Prozessqualität im
IT-Service-Management. Deine Aufgaben Analyse bestehender ITIL-Prozess
e (Workshops, Befragungen, Dokumentenanalysen) und Aufzeigen von
Optimierungspotenzialen durch Abgleich mit Best Practices Erstellung
von Konzepten für optimierte Prozessausrichtung, technische
Tool-Unterstützung sowie Einführung und Durchsetzung von Prozessen
Entwicklung von Mechanismen zur Analyse, Bewertung und Steuerung der
Prozessqualität im laufenden Betrieb Projektleitung für
ITIL-Prozess- und ITSM-Tool-Optimierungen inklusive inhaltlicher und
zeitlicher Planung Formale und inhaltliche Steuerung von Projektteams
mit Status-, Risiko- und Erfolgsreporting an Steuerungsgremien
Unterstützung im laufenden Prozessmanagement -Betrieb sowie Beratung
zu Prozess- und Tool-Entwicklungen Dein Profil Abgeschlossene IT -
oder kaufmännische Ausbildung/Studium bzw. vergleichbare
Qualifikation Umfassende ITIL-Expertise mit Erfahrung in
Prozessanalyse, -design und -implementierung Projektmanagement-
Erfahrung in I T-Service-Management-Projekten mit Fokus auf Prozess-
und Tool-Optimierung Analytische Stärken zur Ist-Analyse und
Entwicklung marktkonformer Konzepte Sicherer Umgang mit ITSM-Tools und
Prozessqualitätsmanagement-Instrumenten Ausgeprägte Moderations-,
Beratungs- und Kommunikationsfähigkeiten für Workshops und
Stakeholder-Abstimmungen Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
mit hoher Verantwortung für Projekterfolg und Prozessqualität Deine
Vorteile Mitarbeit in einem wachsenden und zukunftsorientierten Umfeld
der Telekommunikation Remote-Anteil von bis zu 100 % 30 Tage Urlaub
und flexible Arbeitszeiten Gehaltspaket zwischen 48.000 € und 79.000
€ Interessiert? Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk
of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen
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Ref-Nr.: 8953288
Aktualisiert:
31.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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