SIGNAL IDUNA
20354 Hamburg - Deutschland
Haftpflichtspezialist/in
Arbeit
Vollzeit
ab 08.01.2026
Beschreibung
Das sind wir SIGNAL IDUNA ist ein Versicherungs- und
Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund. In den
letzten Jahren haben wir uns als Unternehmen stark verändert. Wir
haben eine moderne Arbeitswelt geschaffen und innerhalb unserer neuen
Organisationsstruktur etablieren sich agile Arbeitsweisen. Wir
arbeiten nutzerzentriert, entscheiden datenbasiert und vertrauen
einander. Wir sind bereit für Neues und haben Raum für Ideen. Wir
möchten gemeinsam mit Ihnen das Jetzt verändern. Wi... weiter lesen
Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund. In den
letzten Jahren haben wir uns als Unternehmen stark verändert. Wir
haben eine moderne Arbeitswelt geschaffen und innerhalb unserer neuen
Organisationsstruktur etablieren sich agile Arbeitsweisen. Wir
arbeiten nutzerzentriert, entscheiden datenbasiert und vertrauen
einander. Wir sind bereit für Neues und haben Raum für Ideen. Wir
möchten gemeinsam mit Ihnen das Jetzt verändern. Wi... weiter lesen
Das sind wir SIGNAL IDUNA ist ein Versicherungs- und
Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund. In den
letzten Jahren haben wir uns als Unternehmen stark verändert. Wir
haben eine moderne Arbeitswelt geschaffen und innerhalb unserer neuen
Organisationsstruktur etablieren sich agile Arbeitsweisen. Wir
arbeiten nutzerzentriert, entscheiden datenbasiert und vertrauen
einander. Wir sind bereit für Neues und haben Raum für Ideen. Wir
möchten gemeinsam mit Ihnen das Jetzt verändern. Wie Sie das "Jetzt"
mitgestalten Ihr Aufgabengebiet Qualifizierung und Schulung von
Mitarbeiter:innen sowie die Koordination von Schulungen und neuen
Inhalten Verantwortung für das Qualitätsmanagement und für die
allgemeine Qualitätssicherung Rücksprache mit den Mitarbeiter:innen
und das Treffen von Sonderentscheidungen, die über die Vollmachten
der Kundenanliegenmanager:innen hinausgehen Monitoring zwecks
kurzfristiger Lastausgleiche und die Veranlassung notwendiger
Maßnahmen Bereitstellung und Qualitätssicherung der Einsatzplanung
sowie Verwaltung der Mitarbeiter:innen in den Telefonie- und
Planungssystemen Prüfung der Einhaltung der KPIs der Customer
Loyality Teams (CLTs) in Zusammenarbeit mit dem PL und die
anschließende Ableitung von Anpassungen Sie verfügen über eine
Ausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen
oder eine vergleichbare Ausbildung besitzen vertiefte Kenntnisse über
Produkte, Tarife, Bedingungen und Fachanweisungen und deren
angemessene Auslegung können sehr gute Kenntnisse über Prozesse und
Anwendungen innerhalb und außerhalb der customer loyality teams
(CLTs) vorweisen haben ein hohes Maß an Mitarbeiterorientierung und
Teamfähigkeit sind ziel- und lösungsorientiertes Bei uns profitieren
Sie von einem Tarifvertrag mit einer 38 Stunden-Woche können Sie
Ihren ökologischen Fußabdruck zum Beispiel durch ein E-Bike Leasing
verbessern können Sie jeden Tag Veränderungen mitgestalten
#veränderedasjetzt profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und
können an mindestens 2 Tagen pro Woche Zuhause oder mobil arbeiten
können Sie 30 Tage im Jahr in der Sonne liegen oder durch die Berge
wandern
Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund. In den
letzten Jahren haben wir uns als Unternehmen stark verändert. Wir
haben eine moderne Arbeitswelt geschaffen und innerhalb unserer neuen
Organisationsstruktur etablieren sich agile Arbeitsweisen. Wir
arbeiten nutzerzentriert, entscheiden datenbasiert und vertrauen
einander. Wir sind bereit für Neues und haben Raum für Ideen. Wir
möchten gemeinsam mit Ihnen das Jetzt verändern. Wie Sie das "Jetzt"
mitgestalten Ihr Aufgabengebiet Qualifizierung und Schulung von
Mitarbeiter:innen sowie die Koordination von Schulungen und neuen
Inhalten Verantwortung für das Qualitätsmanagement und für die
allgemeine Qualitätssicherung Rücksprache mit den Mitarbeiter:innen
und das Treffen von Sonderentscheidungen, die über die Vollmachten
der Kundenanliegenmanager:innen hinausgehen Monitoring zwecks
kurzfristiger Lastausgleiche und die Veranlassung notwendiger
Maßnahmen Bereitstellung und Qualitätssicherung der Einsatzplanung
sowie Verwaltung der Mitarbeiter:innen in den Telefonie- und
Planungssystemen Prüfung der Einhaltung der KPIs der Customer
Loyality Teams (CLTs) in Zusammenarbeit mit dem PL und die
anschließende Ableitung von Anpassungen Sie verfügen über eine
Ausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen
oder eine vergleichbare Ausbildung besitzen vertiefte Kenntnisse über
Produkte, Tarife, Bedingungen und Fachanweisungen und deren
angemessene Auslegung können sehr gute Kenntnisse über Prozesse und
Anwendungen innerhalb und außerhalb der customer loyality teams
(CLTs) vorweisen haben ein hohes Maß an Mitarbeiterorientierung und
Teamfähigkeit sind ziel- und lösungsorientiertes Bei uns profitieren
Sie von einem Tarifvertrag mit einer 38 Stunden-Woche können Sie
Ihren ökologischen Fußabdruck zum Beispiel durch ein E-Bike Leasing
verbessern können Sie jeden Tag Veränderungen mitgestalten
#veränderedasjetzt profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und
können an mindestens 2 Tagen pro Woche Zuhause oder mobil arbeiten
können Sie 30 Tage im Jahr in der Sonne liegen oder durch die Berge
wandern
Ref-Nr.: 8563503
Aktualisiert:
14.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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