Als einer der größten regionalen Netzbetreiber in Deutschland gestalten wir bei E.DIS die Zukunft von Menschen, Regionen und der Energiewelt. Wir sorgen dafür, dass Millionen von Menschen in Brandenburg und Mecklenburg-Vorpommern rund um die Uhr zuverlässig mit Energie versorgt werden. Durch den zukunftsorientierten Aus- und Umbau unserer Energienetze gestalten wir die Energiewende maßgeblich mit. Und das ist eine echte Teamaufgabe! Wir glauben an die Innovationskraft unserer Mitarbeiter*innen, vertrauen auf ihre Fähigkeiten und schaffen Freiräume zur Mitgestaltung. Wir gehen neue Wege. Gemeinsam. #zukunftbeginntzusammen
Zur Verstärkung unseres Teams der E.DIS Netz GmbH suchen wir am Standort Fürstenwalde oder Potsdam zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Prozessmanager/ Spezialreferent Anforderungsmanagement Kundenservice (m/w/d).


Eine Aufgabe, die herausfordert
- In dieser Position übernimmst du die Erarbeitung und Umsetzung von Strategien und Konzepten für das Anforderungsmanagement im Kundenservice.
- In deine Verantwortung fällt auch der fachliche Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Systeme im Aufgabengebiet.
- Du erstellst Auswertungen, Analysen und Entscheidungsgrundlagen und berätst entsprechend Führungskräfte und Stakeholder.
- Dir obliegt die innovative und effiziente Umsetzung der Entwicklung, Kalkulation, Einführung sowie Weiterentwicklung von Produkten im Aufgabengebiet.
- Im Rahmen der Grundsatzarbeit erarbeitest du Normen, Richtlinien sowie Dokumente.
- Ebenso bringst du dich in Projekte und Konzernarbeitskreise ein.
Ein Background, der überzeugt
- Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (Diplom/Master) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du besitzt umfassende Kenntnisse und Erfahrungen im Tätigkeitsbereich und bist versiert im Einsatz von PC-Standardanwendungen (MS-Office).
- Aus Studium oder früheren beruflichen Stationen bringst du ebenfalls Erfahrung mit IV-Systemen, wie SAP, Prozessmanagement-Tools sowie Kundenportallösungen mit.
- Du denkst strategisch sowie analytisch und bringst dies stark in deine Arbeit ein.
- Deine Arbeit zeugt von einem hohen Maß an Kunden- aber auch interner Serviceorientierung.
- Lösungen zu Problemstellungen findest du in Kooperation mit deinen Teammitgliedern, diese inspirierst durch deine Innovation und Kreativität.
Ein Umfeld, das begeistert
- Eine nachweislich hohe Mitarbeiterzufriedenheit: Zertifizierter TOP Arbeitgeber 2024-2026 (Kununu Score 4,5/5 Sterne undamp; 97% Mitarbeiterzufriedenheit).
- Eine Aufgabe voller Spannung, bei der wir gemeinsam an intelligenten Energienetzen und innovativen Energielösungen arbeiten.
- Einen flexiblen Anschluss für eine ausgewogene Work-Life-Balance, z. B. durch flexible Arbeitszeiten, Home Office und Sabbatical.
- Ein elektrisierendes Angebot an Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten wie z.B. Seminare, Workshops und Talentprogramme.
- Eine sichere Versorgung mit einer attraktiven Vergütung sowie vielen Zusatzleistungen, u. a. Gesundheitsangebote und betriebliche Altersvorsorge.
- Ein starkes Netzwerk, denn als Teil des E.ON-Konzerns fördern wir die Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg und bieten vielfältige Perspektivwechsel. Werde Teil unseres Netzwerks!








Hast du noch Fragen?
Für weitere Informationen wende dich bitte an Delia Alwardt +49399828222913. Oder bist du jetzt schon überzeugt, dass dies der nächste Schritt in deiner Karriere sein soll? Dann registriere dich jetzt und bewirb dich gleich online bis zum 16.03.2026 für die Aufgabe als Prozessmanager/ Spezialreferent Anforderungsmanagement Kundenservice (m/w/d) (ID 242449).
Was du sonst noch wissen solltest:
Beschäftigungsart: Unbefristet
Befristungsdauer:
Beschäftigungsgrad: Vollzeit
Gesellschaft: E.DIS Netz GmbH
Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.

Inklusion
Uns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frühzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teile uns über das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigst. Wir stellen diese gern zur Verfügung.
Wenn es dir nicht möglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen möchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.