Die Bundesagentur für Arbeit, kurz BA – das sind rund 113.000 Mitarbeitende in ganz Deutschland, die sich für unsere Gesellschaft engagieren. Sie bieten Orientierung auf dem Arbeitsmarkt, unterstützen und sichern Existenzen. Mit ihrem Einsatz tragen sie jeden Tag dazu bei, das Leben von Menschen in herausfordernden Zeiten ein Stück besser zu machen.

„Unsere Arbeit besteht nicht allein aus der richtigen Beratung. Wir bringen den Menschen Empathie entgegen – immer mit dem Ziel, gemeinsam Lösungen zu finden.“ Das sagt unsere Kollegin Melissa.

Möchten auch Sie soziale Verantwortung übernehmen? Werden Sie Teil der größten Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt und machen Sie gemeinsam mit uns Menschen Mut.

Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.arbeitsagentur.de/bakarriere/direkteinstieg-quereinstieg/kundenservice.

### Aufgaben und Tätigkeiten


- Organisation der Arbeitsabläufe im Berufspsychologischen Service

- Durchführung und Auswertung psychologischer Testverfahren

- Durchführung von Verhaltensbeobachtungen und Dokumentation der Beobachtungs- und Untersuchungsdaten zur Weiterbearbeitung durch die Psychologin/ den Psychologen

### Voraussetzungen

- eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich z.B. Industriekaufleute, Kaufleute im Gesundheitswesen oder aus dem Gesundheitsbereich oder Personen mit beraterischen Tätigkeiten z.B. aus den Bereichen Augenoptik oder Buchhandel) und zusätzlich die Teilnahme an der Fortbildung zur Psychologisch-Technischen Assistentin/zum Psychologisch Technischen Assistent (w/m/d). Die Teilnahme an der Fortbildung wird etwa 9 Monate dauern und ist Voraussetzung für einen möglichen Daueransatz als Psychologisch-Technische Assistentin/ Psychologisch-Technischer Assistent (w/m/d). Die Maßnahme startet voraussichtlich im August 2026, Seminare und Praxisphasen wechseln sich dabei ab.

- alternativ Bachelor-Abschluss im Studienfach Psychologie. Eine Absolvierung der Fortbildungsmaßnahme zur Psychologisch-Technischen Assistentin/zum Psychologisch-Technischen Assistent (w/m/d) ist in diesem Fall nicht erforderlich.

- Grundkenntnisse der einschlägigen Rechtsvorschriften (z. B. Datenschutz)
-
- Grundkenntnisse in Testdurchführung und -auswertung

- Grundkenntnisse in Verhaltensbeobachtung

- Fundierte Kenntnisse der Büroorganisation

- Fundierte Kenntnisse Word, Excel, PowerPoint, Outlook
-

### Wir bieten


Die Stelle ist zunächst nach § 14 Abs. 2 TzBfG (sachgrundlos) befristet für 18 Monate.



Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen.

Auf die ausgeschriebene Stelle können sich auch Teilzeitbeschäftigte oder an Teilzeit interessierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bewerben. Sie begleiten die Probanden während der Durchführung von computergestützten Eingangstests. Da diese über die Mittagszeit hinaus dauern sollte die Verteilung der Arbeitszeit bei Teilzeitbeschäftigten auf 2-3 Vollzeittage pro Woche erfolgen.



- Vergütung fair und transparent: Ihr Gehalt entspricht mindestens der Tätigkeitsebene V, Entwicklungsstufe 1 des Tarifvertrags der Bundesagentur für Arbeit (www.arbeitsagentur.de/ba-tarifvertrag, derzeit rund 3.152 € mtl. brutto. Hinweis: Die Gehaltsangaben gelten vorbehaltlich der endgültigen Ratifizierung des 31. Änderungstarifvertrages zum TV-BA.

- Umfassend versorgt: Wir unterstützen Sie mit betrieblicher Altersvorsorge, einem Zuschuss zum Jobticket und vermögenswirksamen Leistungen.

- Zeit für Erholung: Sie haben Anspruch auf 30 Urlaubstage pro Jahr sowie zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.

- Entwicklung ohne Grenzen: Die Karrierewege und Weiterbildungsmöglichkeiten an den über 750 Standorten der Bundesagentur für Arbeit sind umfangreich und vielfältig – lassen Sie uns Ihre Entwicklung zusammen gestalten!

- Willkommen mit Plan: Mit unserem strukturierten Onboarding-Programm heißen wir Sie willkommen und machen Sie fit für Ihren neuen Aufgabenbereich.

- Flexibilität, die zu Ihrem Leben passt: Ob Gleitzeit, Teilzeit oder Job-Sharing – wir bieten je nach Bereich unterschiedliche, moderne Arbeitsmodelle – lassen Sie uns darüber sprechen!

- Familienfreundlich in jeder Lebensphase: Ihr sorgenfreies Arbeiten auch in herausfordernden Lebensabschnitten liegt uns am Herzen – wir unterstützen sie bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf, zum Beispiel bei Betreuungsaufgaben oder beim Wiedereinstieg.

- Arbeit, die Sinn macht: Ihr Arbeitsplatz bei uns ist sicher und sinnstiftend, denn Sie tragen dazu bei, den sozialen Frieden in Deutschland zu sichern.

- Gleichstellung leben: Nach dem Bundesgleichstellungsgesetz fördern wir aktiv und auf allen Ebenen die Chancengleichheit von Frauen und Männern.

- Wertschätzung von Vielfalt: Wir leben kulturelle Offenheit und legen höchsten Wert auf Gleichbehandlung. Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen. Wir glauben fest daran, dass jeder Mensch seine Fähigkeiten einbringen kann. Mit unserer Inklusionsvereinbarung setzen wir uns aktiv für Inklusion und Diversität ein: Bei uns ist jede/jeder 10. Beschäftigte ein Mensch mit Schwerbehinderung. Dadurch verfügen wir über umfangreiche Erfahrungen, z.B. im achtsamen Umgang miteinander durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Schwerbehindertenvertretungen oder durch unsere technischen Beraterinnen und Beratern, die die individuell notwendige Arbeitsplatzausstattung prüfen und Sie bei der behinderungsspezifischen Ausstattung Ihres Arbeitsplatzes unterstützen.



**Steigen Sie ein und unterstützen Sie die Bundesagentur für Arbeit bei der Erfüllung ihres gesellschaftlichen Auftrags! Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung.**


- Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Karriereportal und klicken in dieser Stellenausschreibung auf den roten Button "Bewerben".
- Erstellen Sie sich ein Bewerberprofil.
- Formulieren Sie ein Motivationsschreiben.
- Bitte laden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen gebündelt in möglichst wenig einzelnen Dateien in Ihrem Bewerberprofil hoch.

Dazu zählen:

- Lebenslauf
- Ausbildungs-/Studienabschluss
- Vollständige Arbeitszeugnisse
- Ggf. SB-Ausweis/Gleichstellungsnachweis



Als Hilfestellung finden Sie im Folgenden ein Erklärvideo dazu: [Bewerbungsprozess](https://www.arbeitsagentur.de/bakarriere/ba-bewerbungsprozess)


Bei technischen Problemen rufen Sie bitte unsere gebührenfreie Hotline an: 0800-4 5555-01.


Die Auswahlgespräche werden voraussichtlich in der 17. KW 2026 stattfinden.


Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über das Bewerbungsportal.


Bei Rückfragen erreichen Sie uns unter der Rufnummer: 0911 177 7036.



Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung!