PTA, MFA, kaufmännische Mitarbeiter:in Patient:innen- und Kundenberatung (m/w/d) Jena

Medipolis Intensiv Care & Service GmbH

07745 Jena - Deutschland

Pharmazeutisch-technische/r Assistent/in Arbeit Teilzeit Nachmittag ab 01.12.2025

Beschreibung

Bei Medipolis verfolgen wir ein klares Ziel: wir helfen täglich schwer kranken Menschen und ihren Angehörigen. Mit unserem einzigartigen Prinzip der ***Integrierten Pharmazie ***verbinden wir pharmazeutisches Know-how, pflegerische Versorgung und digitale Innovation. Dafür arbeiten alle unsere Bereiche Hand in Hand zusammen. Unser **Kunden- und Wissensmanagement **bildet hierfür eine wichtige Schnittstelle zwischen externen und internen Ansprechpartnern für unterschiedlichste Anliegen.

Tägliches Ziel des Teams sind die Patientenzufriedenheit und die Unterstützung von Patienten und Angehörigen im Sinne von: „Wir sind für Sie da!“ Zum Team gehören derzeit 5 Mitarbeiterinnen, die an einer/m neuen Kolleg:in Freundlichkeit, Empathie, Weitblick und das „Mit- und Füreinander“ schätzen.

Wenn du als **PTA, Mitarbeiter:in Patienten- und Kundenberatung Jena** (m/w/d) Teil dieses Teams werden möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Die Anstellung erfolgt **unbefristet** am **Standort Jena **zum **nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- und Teilzeit (30-38h/Woche). **Die Kernarbeitszeit liegt Mo -F zwischen 8 und 17 Uhr. Remote Arbeiten ist nach der Einarbeitungs- und Probezeit (6 Monate) bis zu 2 Tagen in der Woche unter Absprache mit der Teamleitung möglich.

## Deine Position

Zu deinen Aufgaben gehört die umfassende Betreuung und Unterstützung von Patienten und Kunden.

- Du unterstützt maßgeblich die Organisation der Versorgung von unseren Patienten.
- Darin bist Du für die umfassende Betreuung und Unterstützung von Patienten und Kunden per Telefon, E-Mail und Videotelefonie zuständig und übernimmst auch die Kommunikation mit Verordnern.
- Du strukturierst, bearbeitest und dokumentierst eingehende Aufträge und Anfragen.
- Zudem übernimmst Du die Abstimmung von Lieferterminen.
- Du verwaltest und archivierst Patientendokumente und bist für die Patientendatenpflege zuständig.

## Dein Profil

- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als PTA, MFA oder Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen oder einen vergleichbaren Abschluss mit einschlägigen Erfahrungen im Gesundheitswesen? Sehr gut.
- Du verfügst über eine sehr hohe Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Empathie? Das freut uns.
- Du hast Freude an der Arbeit im Team und kannst dir sehr gut vorstellen, auch mit anderen Bereichen in die konstruktive Schnittstellenkommunikation zu gehen?
- Du identifizierst dich mit unserem Konzept der integrierten Pharmazie?
- Du arbeitest selbständig, lösungs- und zielorientiert und kannst auch in stressigen Situationen den Überblick behalten?
- Du kannst vollumfänglich mit Microsoft-Office umgehen und hast sehr gute Deutschkenntnisse?
- ... Dann bist du bei uns richtig!

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.