### Unser Kunde

Unser Kunde ist ein international etablierter und seit vielen Jahren erfolgreicher Spezialist im Bereich anspruchsvoller Hochtechnologie und industrieller Elektroniklösungen. Mit innovativen und maßgeschneiderten Produkten bedient das Unternehmen weltweit namhafte Industrie- und OEM-Kunden in hochregulierten Zukunftsmärkten.

Zur langfristigen Verstärkung des Teams im Großraum Saarbrücken suchen wir im exklusiven Mandat ab sofort einen engagierten **Quality Specialist (m/w/d)** mit Schwerpunkt Complaint- und CAPA-Management.

### Ihr Aufgabenbereich

Als Quality und Complaint Manager verwalten Sie nicht nur Prozesse, sondern übernehmen aktiv Verantwortung für die nachhaltige Lösung von Kundenproblemen. Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Entwicklung, Produktion, Lieferanten und externen Partnern behalten Sie auch in kritischen Situationen den Überblick, führen interdisziplinäre Teams zielgerichtet zusammen und treiben Optimierungen konsequent voran.

### Complaint Management

- **Eigenverantwortliche Steuerung** des gesamten nationalen und internationalen Reklamationsprozesses von der Erfassung bis zum erfolgreichen Abschluss.
- **Leitung und Moderation** interdisziplinärer (internationaler) CAPA-Teams.
- **Sicherstellung** einer nachhaltigen Ursachenanalyse sowie Durchführung von Wirksamkeitsprüfungen für Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen.
- **Erstellung und Kommunikation** von professionellen 8D-Reports und kundenrelevanten Qualitätsberichten.
- **Eskalationsmanagement** bei kritischen Qualitätsproblemen.
- **Koordination** von Schadensfällen sowie enge Abstimmung mit Versicherungen, Rechtsanwälten und externen Partnern bei qualitätsbedingten Vorfällen.
- **Regelmäßige Berichterstattung** an die Geschäftsleitung und abteilungsübergreifende Stakeholder.

### Quality Assurance & Qualitätsmanagement

- **Weiterentwicklung** des internen Qualitätsmanagementsystems.
- **Mitwirkung** bei internen und externen Audits.
- **Überwachung und Bewertung** relevanter Qualitätskennzahlen (KPIs).
- **Unterstützung** des Supplier Quality Managements, insbesondere bei Lieferantenbewertungen, -entwicklungsmaßnahmen und Qualitätsvereinbarungen.
- **Mitarbeit** an abteilungsübergreifenden KVP-Projekten (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess).

### Ihr Profil

- **Qualifikation:** Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare technische Qualifikation – idealerweise mit fundiertem technischen Verständnis für elektronische Produkte und Baugruppen.
- **Erfahrung:** Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, vorzugsweise mit Schwerpunkt im professionellen Reklamations- und CAPA-Management.
- **Methodenkompetenz:** Fundierte Kenntnisse gängiger Qualitätswerkzeuge (z. B. 8D, CAPA, Ishikawa, 5-Why, FMEA).
- **Arbeitsweise:** Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Hands-on-Mentalität mit stark ausgeprägter Kommunikations- und Moderationsstärke.
- **Kompetenzen:** Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte klar, präzise und adressatengerecht aufzubereiten.
- **Sprachkenntnisse:** Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

### Unser Kunde bietet Ihnen

- Ein spannendes, vielseitiges Aufgabengebiet in einem zukunftsorientierten und technologisch anspruchsvollen Marktumfeld.
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine wertschätzende Unternehmenskultur.
- Attraktive Rahmenbedingungen, gezielte Entwicklungsperspektiven und Raum für Eigenverantwortung.

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.