ARAG Service Center GmbH
40472 Düsseldorf - Deutschland
Kundendienstberater/in
Arbeit
Vollzeit
ab 20.04.2026
Beschreibung
Weshalb Du bei uns genau richtig bist? Weil wir für Dich nicht nur viele spannende Aufgaben haben, sondern vor allem eine echte Mission: Wir helfen Menschen! Mit Deinen besonderen Fähigkeiten leistest Du einen Beitrag, dass wir für unsere Kund:innen da sein können. Wenn mal etwas passiert und wenn möglich, auch schon vorher. Entfalte Deine Stärken in einem international erfolgreichen Familienunternehmen, in dem Unabhängigkeit, Fairness und Chancengleichheit gemeinsam gelebt werden. Jeden Tag auf...
weiter lesen
Weshalb Du bei uns genau richtig bist? Weil wir für Dich nicht nur viele spannende Aufgaben haben, sondern vor allem eine echte Mission: Wir helfen Menschen! Mit Deinen besonderen Fähigkeiten leistest Du einen Beitrag, dass wir für unsere Kund:innen da sein können. Wenn mal etwas passiert und wenn möglich, auch schon vorher. Entfalte Deine Stärken in einem international erfolgreichen Familienunternehmen, in dem Unabhängigkeit, Fairness und Chancengleichheit gemeinsam gelebt werden. Jeden Tag aufs Neue. Wir freuen uns auf Dich!
* Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen
* Dabei bearbeitest du hauptsächlich telefonische Anfragen zu vertraglich vereinbarten Leistungen - insbesondere zu unseren Schutzbrief-Produkten (Inbound, kein Verkauf)
* Wir bieten ein spannendes, vielschichtiges Aufgabenspektrum im kundennahen Dienstleistungsbereich - Du berätst und betreust unsere Kundinnen und Kunden im Schadenfall. Dabei übernimmst du die gesamte Abwicklung - von der Aufnahme schadenrelevanter Daten, der Prüfung der Eintrittspflicht und der Abwicklung der versicherten Leistungen
* Mit deinem Organisationstalent identifizierst, beauftragst und koordinierst du im Schadenfall geeignete Dienstleistungen, wie z.B. Unfall- und Pannenhilfe, Mietwagen, Handwerksleistungen oder medizinische Beratung
* Neben deinem Grundgehalt erhältst du an den Randzeiten, Wochenende und Feiertagen einen attraktiven, geregelten Zuschlag
* Du verfügst über eine kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung mit Kundenkontakt - idealerweise mit Erfahrung im Dienstleistungssektor oder im Versicherungsbereich. Wir freuen uns auch über serviceorientierte Quereinsteiger:innen, die unser Team bereichern
* Deine Kommunikationsstärke sowie deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung zeichnen dich aus
* Im telefonischen Austausch mit Kund:innen trittst du empathisch, sicher und souverän auf
* Du bist vertraut im Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen (z. B. Outlook und Excel)
* Du bist zeitlich flexibel und bereit, in Vollzeit (38 h/Woche) im Arbeitszeitmodell Samstag bis Mittwoch zu arbeiten: Du arbeitest samstags und sonntags in dem Zeitraum zwischen 07:30-23:00 Uhr oder in der Nachtschicht (23:00-07:30 Uhr). Montags, dienstags und mittwochs arbeitest du in dem Zeitraum zwischen 12:00-23:00h oder in der Nachtschicht (23:00-07:30 Uhr)
* Gezielte Einarbeitung - Wenn möglich, ab dem 01.04. oder dem 01.05.2026 machen wir dich innerhalb einer bezahlten Einarbeitung fit für deinen neuen Job. Die Einarbeitung findet für ca. 12 Wochen von montags bis freitags tagsüber zwischen 08:00-20:00 Uhr überwiegend in Präsenz an unserem Standort in Düsseldorf statt.
* Klasse Start und jede Menge Rückenwind - als Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und aktiv gelebter Wertekultur ziehen wir gemeinsam an einem Strang und setzen auf einen offenen Umgang und stetigen Dialog
* Flexibles Arbeiten und gute Planbarkeit - Eine Arbeitswoche bei 38 Stunden in Vollzeit, mit der Wahl zwischen zwei Arbeitszeitmodellen. Die frühzeitige Kommunikation der Einsatzpläne ermöglicht eine gute Work-Life-Balance. Auch Homeoffice ist anteilig möglich
* Moderne Arbeitswelt - wir bieten einen modernen und ergonomisch gestalteten New-Work-Arbeitsplatz, für komfortables Arbeiten mit moderner Technik und eigenem Firmenlaptop
* Wir haben eine gute Verkehrsanbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel und bezuschussen das Deutschland- oder Jobticket
* Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen
* Dabei bearbeitest du hauptsächlich telefonische Anfragen zu vertraglich vereinbarten Leistungen - insbesondere zu unseren Schutzbrief-Produkten (Inbound, kein Verkauf)
* Wir bieten ein spannendes, vielschichtiges Aufgabenspektrum im kundennahen Dienstleistungsbereich - Du berätst und betreust unsere Kundinnen und Kunden im Schadenfall. Dabei übernimmst du die gesamte Abwicklung - von der Aufnahme schadenrelevanter Daten, der Prüfung der Eintrittspflicht und der Abwicklung der versicherten Leistungen
* Mit deinem Organisationstalent identifizierst, beauftragst und koordinierst du im Schadenfall geeignete Dienstleistungen, wie z.B. Unfall- und Pannenhilfe, Mietwagen, Handwerksleistungen oder medizinische Beratung
* Neben deinem Grundgehalt erhältst du an den Randzeiten, Wochenende und Feiertagen einen attraktiven, geregelten Zuschlag
* Du verfügst über eine kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung mit Kundenkontakt - idealerweise mit Erfahrung im Dienstleistungssektor oder im Versicherungsbereich. Wir freuen uns auch über serviceorientierte Quereinsteiger:innen, die unser Team bereichern
* Deine Kommunikationsstärke sowie deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung zeichnen dich aus
* Im telefonischen Austausch mit Kund:innen trittst du empathisch, sicher und souverän auf
* Du bist vertraut im Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen (z. B. Outlook und Excel)
* Du bist zeitlich flexibel und bereit, in Vollzeit (38 h/Woche) im Arbeitszeitmodell Samstag bis Mittwoch zu arbeiten: Du arbeitest samstags und sonntags in dem Zeitraum zwischen 07:30-23:00 Uhr oder in der Nachtschicht (23:00-07:30 Uhr). Montags, dienstags und mittwochs arbeitest du in dem Zeitraum zwischen 12:00-23:00h oder in der Nachtschicht (23:00-07:30 Uhr)
* Gezielte Einarbeitung - Wenn möglich, ab dem 01.04. oder dem 01.05.2026 machen wir dich innerhalb einer bezahlten Einarbeitung fit für deinen neuen Job. Die Einarbeitung findet für ca. 12 Wochen von montags bis freitags tagsüber zwischen 08:00-20:00 Uhr überwiegend in Präsenz an unserem Standort in Düsseldorf statt.
* Klasse Start und jede Menge Rückenwind - als Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und aktiv gelebter Wertekultur ziehen wir gemeinsam an einem Strang und setzen auf einen offenen Umgang und stetigen Dialog
* Flexibles Arbeiten und gute Planbarkeit - Eine Arbeitswoche bei 38 Stunden in Vollzeit, mit der Wahl zwischen zwei Arbeitszeitmodellen. Die frühzeitige Kommunikation der Einsatzpläne ermöglicht eine gute Work-Life-Balance. Auch Homeoffice ist anteilig möglich
* Moderne Arbeitswelt - wir bieten einen modernen und ergonomisch gestalteten New-Work-Arbeitsplatz, für komfortables Arbeiten mit moderner Technik und eigenem Firmenlaptop
* Wir haben eine gute Verkehrsanbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel und bezuschussen das Deutschland- oder Jobticket
Ref-Nr.: 9506287
Aktualisiert:
27.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
BOM Capital GmbH
Hannover
Feste Anstellung
Captrain Deutschland GmbH
28237 Bremen
Arbeit
ab 01.05.2026
metronom Eisenbahngesellschaft mbH
Arbeit
ab 01.09.2026
ARAG Service Center GmbH
40472 Düsseldorf
Arbeit
ab 20.04.2026
Kostenlose Hilfe für deine Bewerbung
Erstelle ein kostenloses Bewerberprofil und erhalte unser E-Book
"Die perfekte Bewerbung" – plus weitere Vorteile für deine Jobsuche.
Gratis E-Book: Die perfekte Bewerbung
Werde von Arbeitgebern gefunden
Passende Jobvorschläge nach Beruf & Stadt
Jobs speichern & später bewerben
Kostenlos & unverbindlich - Keine Werbung - Account jederzeit löschbar
Die Bewerbung erfolgt über die Webseite der Bundesagentur für Arbeit (BA).
