Circle8 Consulting GmbH
65929 Frankfurt am Main - Deutschland
Kommunikationselektroniker/in - Telekommunikationstechnik
Arbeit
Vollzeit
ab 01.01.2026
Beschreibung
Beschreibung:
Referent Kundenkontakt Technik und Reporting (m/w/d)
Aufgaben:
- Als Referent\*in Technik sorgst du in einem unserer Teams im Vertrieb für den reibungslosen Ablauf unseres Kundenservice
- Du bist die Schnittstelle zu unseren Dienstleistern für den Betrieb und die Administration aller Contact-Center Systeme und sorgst somit zur effizienten Bearbeitung der Kundenkontakte
- Du führst eigenständig Marktanalysen zu neuen Technologien durch und prüfst den Einsatz von KI und Bot-Lösungen zur Optimierung von Kundenkontaktprozessen
- Unsere bestehenden Systeme analysierst du eigenständig und suchst nach Möglichkeiten zu Prozessautomatisierungen und -digitalisierungen
- Du hilfst mit, Datenbanken zu entwickeln, um die Qualitätssicherung und das Reporting unseres Vertriebs abzubilden
Qualifikationen:
- Ein abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium oder alternative eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation hast.
- Bereits auf fundierte Kenntnisse in der Anwendung von Telekommunikationsanlagen, Contact-Center Technologien und Datenbanksystemen zurückgreifen kannst
- Gute Kenntnisse in gängigen Programmiersprachen (z.B. Erstellung von Makros und Skripten) hast
- Mehrjährige Erfahrung in der Projektarbeit bzw. im Projektmanagement mitbringst
- Die modernen Kommunikationsmedien sicher beherrschst, gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift besitzt und mit Deiner starken Kundenorientierung punktest.
Start: ab 01.01.2026
Ende: bis 30.06.2027 + Option auf Verlängerung oder feste Übernahme
Volumen: 38 Stunden je Woche
Einsatzort: Frankfurt
Referent Kundenkontakt Technik und Reporting (m/w/d)
Aufgaben:
- Als Referent\*in Technik sorgst du in einem unserer Teams im Vertrieb für den reibungslosen Ablauf unseres Kundenservice
- Du bist die Schnittstelle zu unseren Dienstleistern für den Betrieb und die Administration aller Contact-Center Systeme und sorgst somit zur effizienten Bearbeitung der Kundenkontakte
- Du führst eigenständig Marktanalysen zu neuen Technologien durch und prüfst den Einsatz von KI und Bot-Lösungen zur Optimierung von Kundenkontaktprozessen
- Unsere bestehenden Systeme analysierst du eigenständig und suchst nach Möglichkeiten zu Prozessautomatisierungen und -digitalisierungen
- Du hilfst mit, Datenbanken zu entwickeln, um die Qualitätssicherung und das Reporting unseres Vertriebs abzubilden
Qualifikationen:
- Ein abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium oder alternative eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation hast.
- Bereits auf fundierte Kenntnisse in der Anwendung von Telekommunikationsanlagen, Contact-Center Technologien und Datenbanksystemen zurückgreifen kannst
- Gute Kenntnisse in gängigen Programmiersprachen (z.B. Erstellung von Makros und Skripten) hast
- Mehrjährige Erfahrung in der Projektarbeit bzw. im Projektmanagement mitbringst
- Die modernen Kommunikationsmedien sicher beherrschst, gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift besitzt und mit Deiner starken Kundenorientierung punktest.
Start: ab 01.01.2026
Ende: bis 30.06.2027 + Option auf Verlängerung oder feste Übernahme
Volumen: 38 Stunden je Woche
Einsatzort: Frankfurt
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ref-Nr.: bef71e08f6de0265def637528ac5ef4e
Letztes Update:
12.12.2025
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