Unser Angebot:

- Sie erhalten eine faire und zuverlässige Vergütung auf Basis des GVP/DGB-Tarifvertrags. Je nach Einsatzbranche kommen attraktive Zuschläge hinzu.
- Wir bieten Ihnen ein professionelles Arbeitsumfeld mit klaren Strukturen und guten Entwicklungsperspektiven.
- Von Beginn an begleiten wir Sie persönlich und beraten Sie individuell bei allen Fragen rund um Ihren Einsatz.
- Mit unserem Mitarbeiterprogramm Orizon PlusPunkte profitieren Sie von zahlreichen Extras. Dazu zählen zum Beispiel Gesundheitsangebote, Einkaufsrabatte oder Unterstützung in besonderen Lebenssituationen.
- Wir bieten Ihnen eine betriebliche Altersvorsorge, damit Sie auch für später gut abgesichert sind.
- Ihr Erholungsurlaub beträgt bis zu 30 Tage im Jahr – damit Sie neue Energie tanken können.
- Bei entsprechender Eignung bestehen sehr gute Chancen auf eine Festanstellung bei unserem Kundenunternehmen.
- Sie profitieren von verlässlichen und gut planbaren Arbeitszeiten.


Deine zukünftige Arbeitsstelle:
In Zusammenarbeit mit unserem Kunden aus der Energiedienstleistung, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Referent (m/w/d) für die Bereiche Kundenkontakt, Technik und Reporting.Einsatzort: Frankfurt am MainBeschäftigungsart: ArbeitnehmerüberlassungArbeitszeit: Vollzeit (38 Stunden/Woche)
Als Referent (m/w/d) Technik sorgst du im Vertriebsteam für einen reibungslosen technischen Ablauf im Kundenservice.

Deine Aufgaben:

- Du fungierst als Schnittstelle zu Dienstleistern für den Betrieb und die Administration aller Contact-Center-Systeme
- Du stellst eine effiziente Bearbeitung der Kundenkontakte durch stabile und optimal konfigurierte Systeme sicher
- Du führst Marktanalysen zu neuen Technologien durch und prüfst den Einsatz von KI- und Bot-Lösungen zur Optimierung von Kundenkontaktprozessen
- Du analysierst bestehende Systeme eigenständig und identifizierst Potenziale zur Prozessautomatisierung und Digitalisierung
- Du unterstützt beim Aufbau und der Weiterentwicklung von Datenbanken zur Qualitätssicherung sowie zum Reporting im Vertrieb


Dein Profil:

- Abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium oder eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit entsprechender Zusatzqualifikation
- Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von Telekommunikationsanlagen, Contact-Center-Technologien und Datenbanksystemen
- Gute Kenntnisse in gängigen Programmiersprachen, z. B. zur Erstellung von Makros und Skripten
- Mehrjährige Erfahrung in der Projektarbeit bzw. im Projektmanagement
- Sicherer Umgang mit modernen Kommunikationsmedien
- Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung


Dein Partner:
Die Orizon Gruppe ist mit über 50 Standorten einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland und Teil des internationalen Konzerns BREXA Holdings Inc. Wir bieten Personallösungen von der klassischen Arbeitnehmerüberlassung bis zu spezialisierten Recruiting- und Outsourcing-Dienstleistungen. Unsere Tochtergesellschaften OTTO Work Force Deutschland GmbH und die jobs in time medical GmbH ergänzen das Portfolio mit Fokus auf EU-Recruiting beziehungsweise medizinisches Fachpersonal.

Bewerbung und Rückfragen:
Wir freuen uns auf Bewerbungen (unter Angabe von Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an bewerbung.rhein-main-kfm@orizon.de oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.Für Fragen steht Frau Lange gerne unter der Telefonnummer +49 69 920379-45 zur Verfügung.
Beim hier angegebenen Gehalt sind unter Umständen nicht alle Bestandteile (bspw. Branchenzuschläge, Weihnachtsgeld, Schicht-Boni o.ä.) berücksichtigt. Das verbindliche Gehalt ist im persönlichen Gespräch zu klären.
Weitere Informationen finden Sie unter orizon.de
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen