Staatliche Toto-Lotto GmbH Baden-Württemberg Zentrale
Stuttgart - Deutschland
CRM-Consultant
Arbeit
Teilzeit Abend
ab 22.01.2026
Beschreibung
### Referent (m/w/d) CRM
Für unsere Zentrale in Stuttgart suchen wir für die Gruppe CRM innerhalb der Abteilung Kundenmanagement ab sofort eine/n:
Aufgaben:
- **Prozessmanagement:** Aufnahme, Analyse, Definition und Optimierung von Geschäftsprozessen einschließlich Begleitung der Implementierung. Außerdem Erstellung von Dokumentationen.
- **Change-Management:** Durchführung und Moderation von Workshops, Schulungen und Kommunika... weiter lesen
Für unsere Zentrale in Stuttgart suchen wir für die Gruppe CRM innerhalb der Abteilung Kundenmanagement ab sofort eine/n:
Aufgaben:
- **Prozessmanagement:** Aufnahme, Analyse, Definition und Optimierung von Geschäftsprozessen einschließlich Begleitung der Implementierung. Außerdem Erstellung von Dokumentationen.
- **Change-Management:** Durchführung und Moderation von Workshops, Schulungen und Kommunika... weiter lesen
### Referent (m/w/d) CRM
Für unsere Zentrale in Stuttgart suchen wir für die Gruppe CRM innerhalb der Abteilung Kundenmanagement ab sofort eine/n:
Aufgaben:
- **Prozessmanagement:** Aufnahme, Analyse, Definition und Optimierung von Geschäftsprozessen einschließlich Begleitung der Implementierung. Außerdem Erstellung von Dokumentationen.
- **Change-Management:** Durchführung und Moderation von Workshops, Schulungen und Kommunikationsmaßnahmen im Rahmen von Veränderungsprozessen.
- **Anforderungsmanagement:** Aufnahme und Bearbeitung von Anforderungen aus den Fachbereichen sowie Abstimmung und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern.
- **CRM-Betrieb & Digitalisierung:** Betreuung, Steuerung und Kontrolle des CRM-Systems im laufenden Betrieb sowie aktive Weiterentwicklung und Digitalisierung der Geschäftsprozesse über Salesforce.
- **Projektmanagement: **Weiterentwicklung von Projekt- und Prozessmanagement-Standards sowie Steuerung externer Dienstleister und Services.
Anforderungen:
- **Qualifikation: **Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Fachrichtung oder eine vergleichbare qualifizierte Ausbildung mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung.
- **Praxiserfahrung: **Fundierte Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise Salesforce, sowie erste Prozess- und Projektmanagementerfahrung.
- **Kompetenzen & Fähigkeiten: **Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen sowie prozessorientierte und zuverlässige Arbeitsweise. Sichere Deutschkenntnisse.
- **Technische Kenntnisse:** Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Produkten; Kenntnisse in Jira und Azure DevOps sind von Vorteil.
- **Persönliche Stärken:** Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und verbindliches Auftreten auf allen Stakeholder-Ebenen sowie analytisches Denkvermögen und hoher Qualitätsanspruch.
Wir bieten neben einer
- leistungsgerechten Vergütung, betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen,
- 30 Tagen-Urlaub, flexible Arbeitszeiten, moderner Arbeitsumgebung in attraktiver Lage,
- Möglichkeit auf mobile Arbeit,
- Weiterbildungs- und Gesundheitsprogrammen, Betriebsrestaurant mit Terrasse,
- Tiefgaragen-Parkplätze und Job-Ticket,
- eine intensive Einarbeitung und die Möglichkeit sich einzubringen.
Wenn Sie gerne mit uns zusammen die Zukunft der Staatlichen Toto-Lotto GmbH Baden-Württemberg mitgestalten möchten, heißen wir Sie in unserem Unternehmen herzlich willkommen.
Mehr über uns erfahren Sie im Internet unter [www.lotto-bw.de](http://www.lotto-bw.de). Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Immel unter [bewerbungen@lotto-bw.de](mailto:bewerbungen@lotto-bw.de).
Für unsere Zentrale in Stuttgart suchen wir für die Gruppe CRM innerhalb der Abteilung Kundenmanagement ab sofort eine/n:
Aufgaben:
- **Prozessmanagement:** Aufnahme, Analyse, Definition und Optimierung von Geschäftsprozessen einschließlich Begleitung der Implementierung. Außerdem Erstellung von Dokumentationen.
- **Change-Management:** Durchführung und Moderation von Workshops, Schulungen und Kommunikationsmaßnahmen im Rahmen von Veränderungsprozessen.
- **Anforderungsmanagement:** Aufnahme und Bearbeitung von Anforderungen aus den Fachbereichen sowie Abstimmung und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern.
- **CRM-Betrieb & Digitalisierung:** Betreuung, Steuerung und Kontrolle des CRM-Systems im laufenden Betrieb sowie aktive Weiterentwicklung und Digitalisierung der Geschäftsprozesse über Salesforce.
- **Projektmanagement: **Weiterentwicklung von Projekt- und Prozessmanagement-Standards sowie Steuerung externer Dienstleister und Services.
Anforderungen:
- **Qualifikation: **Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Fachrichtung oder eine vergleichbare qualifizierte Ausbildung mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung.
- **Praxiserfahrung: **Fundierte Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise Salesforce, sowie erste Prozess- und Projektmanagementerfahrung.
- **Kompetenzen & Fähigkeiten: **Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen sowie prozessorientierte und zuverlässige Arbeitsweise. Sichere Deutschkenntnisse.
- **Technische Kenntnisse:** Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Produkten; Kenntnisse in Jira und Azure DevOps sind von Vorteil.
- **Persönliche Stärken:** Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und verbindliches Auftreten auf allen Stakeholder-Ebenen sowie analytisches Denkvermögen und hoher Qualitätsanspruch.
Wir bieten neben einer
- leistungsgerechten Vergütung, betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen,
- 30 Tagen-Urlaub, flexible Arbeitszeiten, moderner Arbeitsumgebung in attraktiver Lage,
- Möglichkeit auf mobile Arbeit,
- Weiterbildungs- und Gesundheitsprogrammen, Betriebsrestaurant mit Terrasse,
- Tiefgaragen-Parkplätze und Job-Ticket,
- eine intensive Einarbeitung und die Möglichkeit sich einzubringen.
Wenn Sie gerne mit uns zusammen die Zukunft der Staatlichen Toto-Lotto GmbH Baden-Württemberg mitgestalten möchten, heißen wir Sie in unserem Unternehmen herzlich willkommen.
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Ref-Nr.: 8877366
Aktualisiert:
22.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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