Energienetze Offenbach GmbH (ENO)
63065 Offenbach am Main - Deutschland
Ingenieur/in - Energietechnik
Arbeit
Vollzeit
ab 17.03.2026
Beschreibung
Kennziffer: 2026-0032
## Das erwartet Sie bei uns:
- Weiterentwicklung unseres Omni-Channel-Systems für kundenorientierte Prozesse (Kundenverträge, Tarifanpassungen, Umzüge, Energiedienstleistungen, Abrechnungen)
- Sicherstellung der Systemverfügbarkeit und Optimierung der Performance
- Konfiguration von Workflows und Automatisierungen zur effizienten Ticketbearbeitung
- Erfassung und Analyse von Anforderungen aus den Fachbereichen sowie deren technische Umsetzung
- Gestaltung digitaler Kunden... weiter lesen
## Das erwartet Sie bei uns:
- Weiterentwicklung unseres Omni-Channel-Systems für kundenorientierte Prozesse (Kundenverträge, Tarifanpassungen, Umzüge, Energiedienstleistungen, Abrechnungen)
- Sicherstellung der Systemverfügbarkeit und Optimierung der Performance
- Konfiguration von Workflows und Automatisierungen zur effizienten Ticketbearbeitung
- Erfassung und Analyse von Anforderungen aus den Fachbereichen sowie deren technische Umsetzung
- Gestaltung digitaler Kunden... weiter lesen
Kennziffer: 2026-0032
## Das erwartet Sie bei uns:
- Weiterentwicklung unseres Omni-Channel-Systems für kundenorientierte Prozesse (Kundenverträge, Tarifanpassungen, Umzüge, Energiedienstleistungen, Abrechnungen)
- Sicherstellung der Systemverfügbarkeit und Optimierung der Performance
- Konfiguration von Workflows und Automatisierungen zur effizienten Ticketbearbeitung
- Erfassung und Analyse von Anforderungen aus den Fachbereichen sowie deren technische Umsetzung
- Gestaltung digitaler Kundeninteraktionen von Vertragsabschluss bis Zählerstandsmeldung
- Pflege automatisierter Kunden-Workflows unter Berücksichtigung von Tonalität und rechtlichen Vorgaben
- Koordination von Releases und Tests sowie Optimierung der Schnittstellen
- Messung des Erfolgs digitaler Kundenprozesse anhand relevanter KPIs und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
## Das bringen Sie mit:
- Erfolgreich abgeschlossene betriebswirtschaftliches oder technisches Studium, Ausbildung oder eine vergleichbare berufliche Qualifikation
- Berufserfahrung in vergleichbarer Position sowie idealerweise Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in der Energie- oder Versorgungswirtschaft
- Technisches Verständnis von CRM-Systemen und deren Schnittstellen zu energiewirtschaftlichen Kernsystemen
- Redaktionelle Stärke, insbesondere beim Erstellen kundenorientierter Texte
- Kommunikations- und Moderationsstärke sowie analytisches und strukturiertes Denken
- Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kundenorientierung und hohe soziale Kompetenz
## Das bieten wir Ihnen:
- Möglichkeit zum hybriden Arbeiten - Sie haben einen modernen, voll ausgestatteten Arbeitsplatz bei uns aber trotzdem die Option zeitweise von Zuhause aus zu arbeiten
- Attraktiver Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung und Weihnachtszuwendung
- Möglichkeit der Fort- und Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Gute Verkehrsanbindung. Bus- und Bahnstation in direkter Nähe, kostenlose Parkplätze am Betriebsgelände, die Möglichkeit des Fahrradleasings über JobRad sowie weitere Wahlmöglichkeiten im Rahmen unseres Mobilitätskonzeptes
## Das erwartet Sie bei uns:
- Weiterentwicklung unseres Omni-Channel-Systems für kundenorientierte Prozesse (Kundenverträge, Tarifanpassungen, Umzüge, Energiedienstleistungen, Abrechnungen)
- Sicherstellung der Systemverfügbarkeit und Optimierung der Performance
- Konfiguration von Workflows und Automatisierungen zur effizienten Ticketbearbeitung
- Erfassung und Analyse von Anforderungen aus den Fachbereichen sowie deren technische Umsetzung
- Gestaltung digitaler Kundeninteraktionen von Vertragsabschluss bis Zählerstandsmeldung
- Pflege automatisierter Kunden-Workflows unter Berücksichtigung von Tonalität und rechtlichen Vorgaben
- Koordination von Releases und Tests sowie Optimierung der Schnittstellen
- Messung des Erfolgs digitaler Kundenprozesse anhand relevanter KPIs und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
## Das bringen Sie mit:
- Erfolgreich abgeschlossene betriebswirtschaftliches oder technisches Studium, Ausbildung oder eine vergleichbare berufliche Qualifikation
- Berufserfahrung in vergleichbarer Position sowie idealerweise Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in der Energie- oder Versorgungswirtschaft
- Technisches Verständnis von CRM-Systemen und deren Schnittstellen zu energiewirtschaftlichen Kernsystemen
- Redaktionelle Stärke, insbesondere beim Erstellen kundenorientierter Texte
- Kommunikations- und Moderationsstärke sowie analytisches und strukturiertes Denken
- Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kundenorientierung und hohe soziale Kompetenz
## Das bieten wir Ihnen:
- Möglichkeit zum hybriden Arbeiten - Sie haben einen modernen, voll ausgestatteten Arbeitsplatz bei uns aber trotzdem die Option zeitweise von Zuhause aus zu arbeiten
- Attraktiver Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung und Weihnachtszuwendung
- Möglichkeit der Fort- und Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Gute Verkehrsanbindung. Bus- und Bahnstation in direkter Nähe, kostenlose Parkplätze am Betriebsgelände, die Möglichkeit des Fahrradleasings über JobRad sowie weitere Wahlmöglichkeiten im Rahmen unseres Mobilitätskonzeptes
Ref-Nr.: 9997710
Aktualisiert:
19.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
Soluvia Energy Services GmbH
Offenbach am Main
Feste Anstellung
Deutsche Bahn AG
Frankfurt am Main
Feste Anstellung
Brandenburgischer IT-Dienstleister
Potsdam
Feste Anstellung
Energienetze Offenbach GmbH (ENO)
63065 Offenbach am Main
Arbeit
ab 17.03.2026
Soluvia Energy Services GmbH
63067 Offenbach am Main
Arbeit
ab 17.03.2026
Kostenlose Hilfe für deine Bewerbung
Erstelle ein kostenloses Bewerberprofil und erhalte unser E-Book
"Die perfekte Bewerbung" – plus weitere Vorteile für deine Jobsuche.
Gratis E-Book: Die perfekte Bewerbung
Werde von Arbeitgebern gefunden
Passende Jobvorschläge nach Beruf & Stadt
Jobs speichern & später bewerben
Kostenlos & unverbindlich - Keine Werbung - Account jederzeit löschbar
Die Bewerbung erfolgt über die Webseite der Bundesagentur für Arbeit (BA).
