Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/einen

Regierungsbeschäftigte/n (EG 8) für das Communication-Center (w/m/d)

in der Direktion Gefahrenabwehr/ Einsatz im Bereich Führungs- und Lagedienst/
ComCenter.


Das sind unsere attraktiven Rahmenbedingungen:


- Eingruppierung in die EG 8 TV-L, sofern die entsprechenden tarifrechtlichen
und persönlichen Voraussetzungen vorliegen
- 30 Tage Jahresurlaub
- Spannender, abwechslungsreicher und sicherer Arbeitsplatz
- Modernes Arbeitsumfeld mit guten Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeite
- Teamarbeit, ein sehr gutes Arbeitsklima sowie eine ausgewogene
Work-Life-Balance
- Aktive Unterstützung bei der Kita-Suche
- Behördliches Gesundheitsmanagement
- Gute ÖPNV-Anbindung


Allgemeine Informationen:

Bitte bewerben Sie sich bis zum 02.03.2026 ausschließlich online über das
Jobportal der Polizei NRW.

Nutzen Sie hierfür den untenstehenden Button "Jetzt online bewerben" bzw. den
Bewerbungslink am Ende der Stellenausschreibung.

Die Stelle ist ab sofort in Vollzeit zu besetzen. Eine Beschäftigung in
Teilzeit ist grundsätzlich möglich.

Das ComCenter versieht von Montag bis Freitag wechselnd Früh- und Spätdienst
ohne Feiertage(Zwei-Schicht System von 06:00 Uhr bis 20:00 Uhr).

Durch den Schichtdienst erhalten Sie alle vier Monate einen weiteren
Urlaubstag. Somit erhalten Sie drei zusätzliche Urlaubstage pro Jahr.

Uns liegt die berufliche Entwicklung von Frauen besonders am Herzen.
Bewerbungen von Frauen sind daher ausdrücklich erwünscht. In den Bereichen, in
denen Frauen noch unterrepräsentiert sind, werden sie bei gleicher Eignung,
Leistung und Befähigung nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes
bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers
liegende Gründe überwiegen.

Außerdem freuen wir uns ganz besonders über Bewerbungen von Menschen mit
Schwerbehinderung, ihnen gleichgestellte Menschen sowie Menschen mit einer
Migrationsgeschichte.

Hinweis: Im Rahmen Ihrer Einstellung beim Polizeipräsidium Düsseldorf erfolgt
gem. § 18 Abs. 4 Nr. 2 DSG NRW eine Zuverlässigkeitsüberprüfung.


Folgende spannende Aufgaben warten auf Sie:


- Zentrale Servicestelle für eindeutig zuzuordnende und komplexe
elektronische ein-/ und ausgehende Nachrichten (z.B. mittels EPOST810, E-Mail,
DE-Mail, etc.)
- Redaktionelle Prüfung von Meldungen über wichtige Ereignisse
- Erstellen von Lagebildern
- Fernsprechvermittlung und Auskunftsdienst
- Abschließende Bearbeitung eingehender Anfragen und Hinweise von Bürgern zu
bereits bestehenden Vorgängen
- Nachtragen von relevanten Fahndungshinweisen und Fertigen von Vermerken und
Berichten und von Anzeigen als Servicedienststelle der Leitstelle
- Postverteilung
- Mitarbeit in polizeilichen Sonderlagen auch außerhalb der regelmäßigen
Arbeitszeit


Arbeitsort: Am Polizeipräsidium 1, 40219 Düsseldorf


Was müssen Sie zwingend dafür mitbringen:


- Eine abgeschlossene Ausbildung zur/ zum Kauffrau/ Kaufmann für
Büromanagementoder
- Eine abgeschlossene Ausbildung zur/ zum Justizfachangestellte/n oder
- Eine abgeschlossene Ausbildung zur/ zum Verwaltungsfachangestellte/n


Was wir uns wünschen und was Sie zudem auszeichnet:


- gutes Konfliktmanagement
- Stressresistenz
- Teamwork
- sicherer Ausdruck in Sprache und Schrift
- Grundkenntnisse in Englisch
- sicherer Umgang mit Bürosoftware und -technik
- Erfahrung im Umgang mit Kundinnen und Kunden oder Bürgerinnen und Bürgern
am Telefon
- Kompetenz im Umgang mit anderen Behörden, Dienststellen und Institutionen
- fundierte Kenntnisse über Behörden- und Organistaionsstruktur der Polizei


C-H-E-C-K-L-I-S-T-E BEWERBUNGSUNTERLAGEN

Zwingend beizufügende Unterlagen:


- Anschreiben
- Lückenloser, tabellarischer Lebenslauf mit monatsgenauen Angaben
- Prüfungszeugnis der Ausbildung/ des Studiums (bspw. IHK-Zeugnis, nicht das
Zeugnis der Berufsschule)
- Arbeitszeugnisse (sofern vorhanden mind. die letzten drei Zeugnisse)

Sofern vorhanden:


- Nachweis der Schwerbehinderung oder Gleichstellung (freiwillig)
- Sonstige Befähigungsnachweise (z.B. Nachweise über IT-Kenntnisse oder
Weiterbildungen)


Über uns:

Ein Beruf ist mehr als nur Geld verdienen. Übernehmen Sie in Ihrem neuen Job
eine sinnvolle und gesellschaftlich relevante Aufgabe und leisten Sie Ihren
Beitrag für eines der wichtigsten Themen unserer Zeit: Die Innere Sicherheit.

Das Polizeipräsidium Düsseldorf ist mit ca. 4.000 Mitarbeiterinnen und
Mitarbeitern die zweitgrößte Polizeibehörde in
Nordrhein-Westfalen.


Jetzt online bewerben:
https://jobs.polizei.nrw/index.php?ac=login&jobad_id=2608