emagine GmbH
50672 Köln - Deutschland
Second-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 11.03.2026
Beschreibung
**Standort:** Köln
**Arbeitszeit:** Vollzeit (40 Stunden/Woche)
**Ihre Aufgaben:**
- Auf- und Abbau von Hardware bei Installationen und Umzügen
- Physikalischer Anschluss von Client- und Server-Einheiten sowie Peripheriegeräten
- Durchführung von Funktionstests und Pflege von Checklisten
- Inventarisierung und Assetpflege in Kundentools
- Durchführung von Hardware-Reparaturen und Fehlerverfolgung
- IMAC-Services (Install, Move, Add, Change)
- Selbstständige Hardware-Aufrüstungen und Konfigurat... weiter lesen
**Arbeitszeit:** Vollzeit (40 Stunden/Woche)
**Ihre Aufgaben:**
- Auf- und Abbau von Hardware bei Installationen und Umzügen
- Physikalischer Anschluss von Client- und Server-Einheiten sowie Peripheriegeräten
- Durchführung von Funktionstests und Pflege von Checklisten
- Inventarisierung und Assetpflege in Kundentools
- Durchführung von Hardware-Reparaturen und Fehlerverfolgung
- IMAC-Services (Install, Move, Add, Change)
- Selbstständige Hardware-Aufrüstungen und Konfigurat... weiter lesen
**Standort:** Köln
**Arbeitszeit:** Vollzeit (40 Stunden/Woche)
**Ihre Aufgaben:**
- Auf- und Abbau von Hardware bei Installationen und Umzügen
- Physikalischer Anschluss von Client- und Server-Einheiten sowie Peripheriegeräten
- Durchführung von Funktionstests und Pflege von Checklisten
- Inventarisierung und Assetpflege in Kundentools
- Durchführung von Hardware-Reparaturen und Fehlerverfolgung
- IMAC-Services (Install, Move, Add, Change)
- Selbstständige Hardware-Aufrüstungen und Konfigurationen
- Einrichtung von IP-Adressen und Basiskonfiguration von Hardware und Betriebssystemen
- First und Second Level Support (Vor-Ort und Remote)
- Technische Unterstützung bei Meetings und Konferenzen (Hardware-Setup, Webex)
- Verwaltung und Betrieb von Smartphones (Konfiguration, Ausgabe, Rücknahme)
- Ticketbearbeitung im ITSM-System
**Ihr Profil:**
- Abgeschlossene Ausbildung oder mindestens 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld
- Aktuelle Herstellerzertifizierung oder 3 Jahre Praxiserfahrung im 2nd Level Support
- Erfahrung mit Ticketsystemen und Dokumentations-Workflows
- Basiskenntnisse in Netzwerktechnik und Fehlerbehebung
- Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook
- Erfahrung in der korrekten Verkabelung und Anbindung von IT-Geräten
- Eigenständige Bearbeitung von IT-Tickets und Interaktion mit Endanwendern
- Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software
- Gültige deutsche Arbeitserlaubnis
**Hard Skills:**
- Fundierte IT-Kenntnisse im Hardwarebereich
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
**Soft Skills:**
- Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
- Belastbarkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen
- Freundliches Auftreten und hohe Kundenorientierung
Sie fühlen sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und relevante Zeugnisse) zu.
**Arbeitszeit:** Vollzeit (40 Stunden/Woche)
**Ihre Aufgaben:**
- Auf- und Abbau von Hardware bei Installationen und Umzügen
- Physikalischer Anschluss von Client- und Server-Einheiten sowie Peripheriegeräten
- Durchführung von Funktionstests und Pflege von Checklisten
- Inventarisierung und Assetpflege in Kundentools
- Durchführung von Hardware-Reparaturen und Fehlerverfolgung
- IMAC-Services (Install, Move, Add, Change)
- Selbstständige Hardware-Aufrüstungen und Konfigurationen
- Einrichtung von IP-Adressen und Basiskonfiguration von Hardware und Betriebssystemen
- First und Second Level Support (Vor-Ort und Remote)
- Technische Unterstützung bei Meetings und Konferenzen (Hardware-Setup, Webex)
- Verwaltung und Betrieb von Smartphones (Konfiguration, Ausgabe, Rücknahme)
- Ticketbearbeitung im ITSM-System
**Ihr Profil:**
- Abgeschlossene Ausbildung oder mindestens 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld
- Aktuelle Herstellerzertifizierung oder 3 Jahre Praxiserfahrung im 2nd Level Support
- Erfahrung mit Ticketsystemen und Dokumentations-Workflows
- Basiskenntnisse in Netzwerktechnik und Fehlerbehebung
- Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook
- Erfahrung in der korrekten Verkabelung und Anbindung von IT-Geräten
- Eigenständige Bearbeitung von IT-Tickets und Interaktion mit Endanwendern
- Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software
- Gültige deutsche Arbeitserlaubnis
**Hard Skills:**
- Fundierte IT-Kenntnisse im Hardwarebereich
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
**Soft Skills:**
- Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
- Belastbarkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen
- Freundliches Auftreten und hohe Kundenorientierung
Sie fühlen sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und relevante Zeugnisse) zu.
Ref-Nr.: 9864833
Aktualisiert:
11.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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