hello again GmbH
4060 Hart - Österreich
Relationship-Manager/in
Arbeit
Vollzeit
ab 17.04.2026
Beschreibung
Als Head of Customer Success / Key Account Management (d/w/m) bist du der strategische Kopf
hinter unserem Kundenwachstum. Gemeinsam mit unserem COO entwickelst du die Abteilung weiter,
treibst Innovationen voran und führst dein Team mit Weitblick und Hands-on-Mentalität zum Erfolg.
DAS WARTET AUF DICH:
** Ein großartiges Team, das Know-how mit echter Kollegialität verbindet
**Die Chance, unsere Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten - statt nur dabei zu sein
**Wir machen dich fit - Intensive E... weiter lesen
hinter unserem Kundenwachstum. Gemeinsam mit unserem COO entwickelst du die Abteilung weiter,
treibst Innovationen voran und führst dein Team mit Weitblick und Hands-on-Mentalität zum Erfolg.
DAS WARTET AUF DICH:
** Ein großartiges Team, das Know-how mit echter Kollegialität verbindet
**Die Chance, unsere Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten - statt nur dabei zu sein
**Wir machen dich fit - Intensive E... weiter lesen
Als Head of Customer Success / Key Account Management (d/w/m) bist du der strategische Kopf
hinter unserem Kundenwachstum. Gemeinsam mit unserem COO entwickelst du die Abteilung weiter,
treibst Innovationen voran und führst dein Team mit Weitblick und Hands-on-Mentalität zum Erfolg.
DAS WARTET AUF DICH:
** Ein großartiges Team, das Know-how mit echter Kollegialität verbindet
**Die Chance, unsere Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten - statt nur dabei zu sein
**Wir machen dich fit - Intensive Einarbeitung und regelmäßige Trainings
**Ein Arbeitsumfeld auf Augenhöhe - in dem deine Meinung zählt
**Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
**Echte Transparenz und gelebter Teamspirit - wir ziehen gemeinsam an einem Strang
**Gesundheit & Wohlbefinden im Fokus - von Fitnessstudio-Mitgliedschaft über Yoga bis zu
frischem Obst
**Flexible Arbeitszeiten, Home Office und ein modernes Büro mit eigenem Parkplatz und top Öffi-
Anbindung
DEINE AUFGABEN:
In dieser Schlüsselposition verantwortest du die strategische Ausrichtung und operative Exzellenz im
Customer Success:
**Strategic Direction: Du entwickelst und implementierst die CS-Strategie, um unsere Net Revenue
Retention (NRR) und Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern. Dazu gehören Upsells und User
Slot Expansions voranzutreiben und Stornos proaktiv zu verhindern.
**Leadership & Mentoring: Du führst und coachst dein Team, implementierst u.a. Sales-Trainings
und stellst eine reibungslose Zusammenarbeit sicher.
**Data & AI Strategy: Du forcierst KI-Themen, optimierst HubSpot-Automatisierungen und erstellst
datenbasierte Kundenanalysen, um die Kunden zielgerichtet zu unterstützen.
**Process Excellence: Du entwickelst die Customer Success Abläufe weiter, um effizient und
skalierbar wachsen zu können.
**Key Account Management: Du bleibst nah am Markt, betreust ausgewählte Top-Accounts und
agierst als souveräner Sparringspartner auf C-Level.
DAS BRINGST DU MIT:
**Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Success oder Key Account Management
(vorzugsweise SaaS / Scale-Up).
**Du hast einen Background in Sales oder Account Management und verstehst, wie man aus
glücklichen Kunden loyale und mit uns mitwachsende Fans macht.
**Du liebst es, Daten zu analysieren, Vergleichswerte zu schaffen und daraus konkrete Maßnahmen
abzuleiten.
**Du bist ein Profi in der Kommunikation (Deutsch & Englisch) und navigierst sicher durch komplexe
Kunden-Themen.
**Du arbeitest hochgradig selbstständig, liebst Tempo und hast keine Angst davor, das Fundament
selbst mit zu gestalten
Klingt nach deinem neuen Job? Für diese Position bieten wir ein Grundgehalt ab € 60.000,-. Je nach
Qualifikationen und Erfahrungen besteht die Möglichkeit zu einer Überzahlung. Wir freuen uns auf dich!
Bewerbungen unter:
https://helloagain.bewerberportal.at/Jobs/Job?Job=262829
Mehr über uns:
YouTube: helloagain in 80 Sekunden erklärt!
Instagram: Instagram (@helloagain.official)
Ausgezeichnet von kununu zur Top Company 2023, 2024, 2025 & 2026
hinter unserem Kundenwachstum. Gemeinsam mit unserem COO entwickelst du die Abteilung weiter,
treibst Innovationen voran und führst dein Team mit Weitblick und Hands-on-Mentalität zum Erfolg.
DAS WARTET AUF DICH:
** Ein großartiges Team, das Know-how mit echter Kollegialität verbindet
**Die Chance, unsere Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten - statt nur dabei zu sein
**Wir machen dich fit - Intensive Einarbeitung und regelmäßige Trainings
**Ein Arbeitsumfeld auf Augenhöhe - in dem deine Meinung zählt
**Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
**Echte Transparenz und gelebter Teamspirit - wir ziehen gemeinsam an einem Strang
**Gesundheit & Wohlbefinden im Fokus - von Fitnessstudio-Mitgliedschaft über Yoga bis zu
frischem Obst
**Flexible Arbeitszeiten, Home Office und ein modernes Büro mit eigenem Parkplatz und top Öffi-
Anbindung
DEINE AUFGABEN:
In dieser Schlüsselposition verantwortest du die strategische Ausrichtung und operative Exzellenz im
Customer Success:
**Strategic Direction: Du entwickelst und implementierst die CS-Strategie, um unsere Net Revenue
Retention (NRR) und Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern. Dazu gehören Upsells und User
Slot Expansions voranzutreiben und Stornos proaktiv zu verhindern.
**Leadership & Mentoring: Du führst und coachst dein Team, implementierst u.a. Sales-Trainings
und stellst eine reibungslose Zusammenarbeit sicher.
**Data & AI Strategy: Du forcierst KI-Themen, optimierst HubSpot-Automatisierungen und erstellst
datenbasierte Kundenanalysen, um die Kunden zielgerichtet zu unterstützen.
**Process Excellence: Du entwickelst die Customer Success Abläufe weiter, um effizient und
skalierbar wachsen zu können.
**Key Account Management: Du bleibst nah am Markt, betreust ausgewählte Top-Accounts und
agierst als souveräner Sparringspartner auf C-Level.
DAS BRINGST DU MIT:
**Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Success oder Key Account Management
(vorzugsweise SaaS / Scale-Up).
**Du hast einen Background in Sales oder Account Management und verstehst, wie man aus
glücklichen Kunden loyale und mit uns mitwachsende Fans macht.
**Du liebst es, Daten zu analysieren, Vergleichswerte zu schaffen und daraus konkrete Maßnahmen
abzuleiten.
**Du bist ein Profi in der Kommunikation (Deutsch & Englisch) und navigierst sicher durch komplexe
Kunden-Themen.
**Du arbeitest hochgradig selbstständig, liebst Tempo und hast keine Angst davor, das Fundament
selbst mit zu gestalten
Klingt nach deinem neuen Job? Für diese Position bieten wir ein Grundgehalt ab € 60.000,-. Je nach
Qualifikationen und Erfahrungen besteht die Möglichkeit zu einer Überzahlung. Wir freuen uns auf dich!
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Ausgezeichnet von kununu zur Top Company 2023, 2024, 2025 & 2026
Ref-Nr.: 10451956
Aktualisiert:
20.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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