Beschreibung
HAPPY-FOTO GmbH, Freistadt, Vollzeit (35 Stunden), ab sofort
Das sind deine Aufgaben:
* Deine Mission ist es, unserer Kundschaft ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern und du findest immer eine optimale Lösung, selbst nach einem weniger optimalen Kauferlebnis
* Du kümmerst dich um all unsere Kundenanliegen am Telefon, per E-Mail, über diverse Social-Media-Kanäle (z.B. Facebook, Google, App Store, etc.) oder per Brief
* Du unterstützt hilfsbereit unsere KundInnen bei Bedarf auch während des Des...
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HAPPY-FOTO GmbH, Freistadt, Vollzeit (35 Stunden), ab sofort
Das sind deine Aufgaben:
* Deine Mission ist es, unserer Kundschaft ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern und du findest immer eine optimale Lösung, selbst nach einem weniger optimalen Kauferlebnis
* Du kümmerst dich um all unsere Kundenanliegen am Telefon, per E-Mail, über diverse Social-Media-Kanäle (z.B. Facebook, Google, App Store, etc.) oder per Brief
* Du unterstützt hilfsbereit unsere KundInnen bei Bedarf auch während des Design- und Bestellprozesses innerhalb der HappyFoto Designer-Software und Website
* In deiner Arbeit beziehst du, wenn nötig, auch die anderen Abteilungen wie eBusiness, IT oder Produktion in den Prozess ein, um eine optimale Lösung für die Kundenanfrage zu finden
* Bei Bedarf wickelst du Kundenreklamationen und -beschwerden zufriedenstellend ab
* Als Teamplayer sorgst du für ein harmonisches Miteinander unter den KollegInnen
Das bringst du mit:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK/HLW Matura) oder vergleichbare Qualifikationen
* Berufserfahrung im Bereich Kundenkommunikation/Kundenservice von Vorteil
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit sowie Deutsch- und Rechtschreibkenntnisse in Wort und Schrift
* Du tust dir leicht im Umgang mit neuen PC-Programmen (z.B. dem HappyFoto smart moments Designer zur Erstellung von Fotoprodukten) und bist gut im Umgang mit Microsoft Office (v.a. Word und Excel)
* Du begeisterst dich für unser HappyFoto Produktsortiment und lernst schnell die nötigen Fakten, um unsere KundInnen optimal zu betreuen
* Hohe Kunden- sowie Serviceorientierung und Spaß im Kundenkontakt mit genügend Geduld bei komplizierteren Fällen
* Du bist ein Teamplayer, hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen
Das bieten wir:
* Eine 35-Stunden-Woche: In der Nebensaison (Februar bis September) eine 4-Tage-Woche; freie Tage rollieren im Team zwischen Mittwoch und Freitag
* Steuerfreier Essenszuschuss (8 € Pluxee-Gutschein pro Arbeitstag auf Vollzeitbasis, in vielen Restaurants einlösbar)
* Flache Strukturen mit schnellen Entscheidungswegen
* Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen, österreichischen Familienunternehmen
* Falls du aus Linz kommst, fährst du jeden Tag gegen den Strom - kein Stau!
* Für diese Position bieten wir ein Mindestmonatsgehalt ab 2.060 € brutto, auf Vollzeitbasis laut Kollektiv; Bereitschaft zur Überbezahlung basierend auf deinen Qualifikationen und deiner Berufserfahrung gegeben
Wenn sich das spannend für dich anhört, dann sende uns deine Bewerbung inkl. Lebenslauf an
sekretariat@happyfoto.at (Frau Marlene Hackl, Eigentümerin & Geschäftsführerin)
HAPPY-FOTO GmbH, Marcusstraße 8-10, 4240 Freistadt / Tel. +43 (0) 7942 / 76200 / https://www.happyfoto.at