Kurzbeschreibung der Stelle
• Rolle: Research Manager (R&D) – Market, Customer & Competitive Intelligence für Product Strategy
• Mission: Du baust ein tiefes, belastbares Verständnis für Kundenbedarf, Kundennutzen, Markt & Wettbewerb auf – und übersetzt es in klare Empfehlungen für Roadmap, Pricing, Packaging und GTM
• Impact: Du machst Produktentscheidungen messbar besser: klarere Prioritäten, höhere Product-Market-Fit-Quote, schnellere Lernzyklen – und gezielte Diversifikation in neue Vertikalen
• Arbeitsweise: "Insight-driven & hands-on“ – du arbeitest eng mit R&D, Sales/CS, Managed Services und GF zusammen und sorgst für saubere Research-Routinen statt einmaliger Studien

Diese Aufgaben erwarten Dich Customer & Needs Research (Problem → Value → Use Case)
• Kunden-/Nutzerinterviews, JTBD/Use-Case-Analysen, Value-Hypothese
• Quantitative & qualitative Research-Formate (Umfragen, Panels, Usability/Concept Tests, Win/Loss Inputs)
• Strukturierte Ableitung von „Must-have“ vs. „Nice-to-have“ inkl. Nutzennarrativ

Competitive & Market Intelligence
• Wettbewerbs- und Benchmark-Analysen (Positionierung, Features, Bundles, Pricing, Messaging
• Markt-/Trend-Research (LEH/KMU + neue Vertikalen) inkl. Ableitung von Opportunitie
• Build vs. Partner vs. Buy: Research-Unterstützung bei Technologie- und Integrationsentscheidungen

Input für Product Strategy, Roadmap & Priorisierung
• Übersetzen der Insights in klare Artefakte: Personas, ICP, Value Proposition, Segment-Insights
• Unterstützung der Roadmap-Planung: Opportunity Sizing, Priorisierung, Annahmen/Belege
• Evidenzbasierte Recommendations: „Was bauen wir – für wen – warum – und was lassen wir weg?“

Pricing, Packaging & GTM Enablement
• Pricing-/Packaging-Research (Willingness-to-Pay, Bundle-Logiken, Preissensitivität, Tests)
• Unterstützung von GTM: Messaging-Tests, Claims, Launch-Readiness, Enablement-Inputs
• Monitoring nach Launch: Adoption/Feedback, Hypothesen prüfen, Iterationen anschieben

Zusammenarbeit
• Enge Zusammenarbeit mit R&D Rollen (Product, Tech, ggf. UX), plus Sales/CS/Operations
• Aufbau eines Research-Backlogs, regelmäßige Insight-Readouts, zentrale Knowledge Base
• Sicherstellen, dass Research kontinuierlich in Entscheidungen einfließt (Cadence statt Einmalprojekt)

Damit begeisterst Du unsMust‑haves
• Mehrjährige Erfahrung in Market/Customer Research oder Product Research (B2B / SaaS / digitale Services)
• Stark in qualitativen Methoden (Interviews, Synthese, Insight-Storytelling) + solide Quant-Grundlagen
• Fähigkeit, Insights in konkrete Produkt- und Go-to-Market-Entscheidungen zu übersetzen
• Hohe Stakeholder-Kompetenz: du bringst Klarheit ohne „Opinion Battles“

Nice‑to‑haves
• Erfahrung mit Pricing & Packaging Research (WTP, Van Westendorp, Conjoint/MaxDiff – pragmatisch eingesetzt)
• Erfahrung im Umfeld Marketing Services, SMB/KMU, LEH oder vergleichbaren B2B-Ökosystemen
• Erfahrung mit Produkt-Discovery/Experimentation (Hypothesen, Tests, MVP/Iteration)
• Erfahrung mit Wettbewerbs-/Benchmarking-Frameworks und Marktmodellierung

Arbeitsstil / Mindset
• Neugierig, strukturiert, schnell – „strong opinions, loosely held“
• Klar in Kommunikation: knackige Empfehlungen, sauber belegte Annahmen
• Hands-on: du gehst selbst ins Feld, statt Research nur zu koordinieren
• Outcome-Fokus: Research ist Mittel zum Zweck (bessere Entscheidungen, bessere Roadmap)

Du liebst Insights, die echte Produktentscheidungen verändern? Dann bewirb dich jetzt – kurz & unkompliziert.

Über uns FLH MEDIA DIGITAL ist ein etabliertes Unternehmen mit führender und gefestigter Marktposition im Bereich Marketing Services im LEH-Segment.Mit klarem Fokus auf Innovation und nachhaltiges Wachstum treiben wir aktuell die nächste Entwicklungsstufe unseres Unternehmens voran: Durch neue Software- und Serviceprodukte, die Erschließung zusätzlicher Marktsegmente sowie die konsequente Internationalisierung.

Wir steigern die Sichtbarkeit kleiner und mittelständischer Unternehmen – messbar, nachhaltig und skalierbar.