### *Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)*

Sehnsuchtsverwirklicher – Wo Wünsche ankommen, beginnt die Reise zum perfekten Moment.


Sie haben ein Händchen für Organisation, lieben es, den Überblick zu behalten und Menschen schon am Telefon ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern?

Mit Aufmerksamkeit, Feingefühl und klaren Worten schaffen Sie Vertrauen, schenken Vorfreude und machen aus Anfragen echte Vorfreude-Momente? Kommunikation ist Ihre Stärke, Service Ihr Selbstverständnis und Gastfreundschaft Ihre Berufung?

Im Hotel Vju Göhren, einem arcona Sehnsuchtsort, suchen wir einen Gastgeber im Herzen –
einen Reservierungsmitarbeiter (m/w/d), der aus jeder Buchung ein Erlebnis macht und mit jedem Gespräch ein Stück Urlaub beginnen lässt.

Werden Sie Teil eines Teams, das Gastfreundschaft nicht nur lebt, sondern spürbar macht – von der ersten Minute an.

***Ihre zukünftigen Aufgaben sind...***

*Reiseerfüller/in – Sie reservieren nicht nur, Sie schaffen Vorfreude.*

*Wunschversteher/in & Planungstalent *
– Mit Feingefühl, Struktur und Herzlichkeit verwandeln Sie Buchungsanfragen in perfekte Aufenthalte. Ob Familienurlaub, romantisches Wochenende oder entspannte Auszeit: Sie begleiten unsere Gäste schon vor der Anreise auf ihrer Reise zum Sehnsuchtsort. Sie hören zu, beraten individuell und begegnen jeder Situation mit Gelassenheit und Freundlichkeit.

*Kommunikationstalent & Detailprofi *
– Für Sie zählt jedes Detail: von der Zimmerwahl über Sonderwünsche bis hin zur kleinen Überraschung zur Anreise. Sie sprechen die Sprache unserer Gäste – persönlich, verbindlich und mit einem offenen Ohr.

*Teamplayer/in & Organisationskünstler/in *
– Sie arbeiten eng mit Rezeption, Housekeeping und Küche zusammen, koordinieren reibungslos und tragen dazu bei, dass jeder Gast genau das bekommt, was er sich wünscht – oder mehr.

*Erlebnismacher/in & Verlässlichkeit in Person *
– Sie sind die erste Stimme, der erste Eindruck, das erste Lächeln – oft schon am Telefon.

*Improvisationstalent & Lösungsfinder/in *
– Ob spontane Umbuchung oder kreative Gästewünsche – Sie behalten den Überblick und finden charmante, praktische Lösungen mit Herz und Verstand.

*Sehnsuchtswecker/in an der Ostsee *
– Im Hotel Vju Göhren, einem arcona Sehnsuchtsort, geht es nicht nur um Reservierungen – es geht um Emotionen, Begegnungen und echte Vorfreude. Werden Sie Teil eines Teams, das mit Leidenschaft, Qualität und Herzlichkeit begeistert – schon vor dem ersten Schritt ins Hotel.

Wenn Sie nicht einfach nur Buchungen verwalten, sondern Ankommen spürbar machen möchten –
dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

***Das bringen Sie mit...***

Das sollten Sie mitbringen als Sehnsuchtsverwirklicher/in – Reservierungsmitarbeiter/in (m/w/d):

*Herzblut & Gastfreundschaft *
– Sie lieben es, der erste Kontaktpunkt für unsere Gäste zu sein, schaffen Vertrauen und sorgen mit Ihrer Stimme und Ihrem Gespür für echte Vorfreude.

*Organisationstalent & Überblick *
– Sie jonglieren Anfragen, Verfügbarkeiten und Sonderwünsche mit Leichtigkeit – und behalten dabei stets Struktur und Klarheit.

*Spontanität & Lösungsdenken *
– Eine Buchung ändert sich, ein Gast hat Extrawünsche oder kurzfristige Fragen? Sie reagieren schnell, kreativ und serviceorientiert – immer mit einem Lächeln.

*Kommunikationsstärke & Teamgeist *
– Sie sind in ständigem Austausch mit Rezeption, Housekeeping und anderen Abteilungen, denken mit und handeln im Sinne des Teams und unserer Gäste.

*Liebe zum Detail & Genauigkeit *
– Ob Buchungsbestätigung, Zusatzleistung oder Zimmerwunsch: Sie achten auf alles, was den Aufenthalt rund und besonders macht.

*Selbstständigkeit & Eigeninitiative *
– Sie arbeiten verantwortungsvoll, denken voraus und bringen Ideen ein, wie wir Gäste noch besser erreichen und begeistern können.

*Flexibilität & Belastbarkeit *
– Gerade bei kurzfristigen Anfragen oder in Hochphasen behalten Sie die Ruhe – denn Sie wissen: Jede gelöste Situation ist ein Gewinn für den Gast. Mit Empathie, Humor und guter Laune machen Sie jede Kommunikation angenehm.

*Erfahrung in der Reservierung oder Hotellerie (gern gesehen, aber kein Muss) *
– Ob Profi oder motivierter Quereinsteiger mit Serviceherz: Wenn Sie Organisation lieben und gerne Gastgeber sind, passen Sie perfekt zu uns.

**Das erwartet Sie..***.*

- Aus- und Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Coaching
- Firmenhandy
- Firmenlaptop
- Jobticket
- Kantine
- Mitarbeiterevents
- Mitarbeiterrabatte
- Parkplatz
- Sport- und Fitnessangebote

**Was wir Ihnen bieten – weil Sie uns wichtig sind**

*Extra Bares für besondere Tage*
Sonn- und Feiertagszuschläge? Selbstverständlich! Ihr Einsatz lohnt sich – auch finanziell.

*Wohnungssuche leicht gemacht*
Wir lassen Sie nicht im Regen stehen und unterstützen Sie bei der Suche nach dem passenden Zuhause an der Ostsee.

*Mitarbeiterevents, die Spaß machen*
Ob Foodtruck in der Mittagspause, gemeinsame Ausflüge oder Teamabende – wir feiern Erfolge und das Miteinander.

*Lernen, wann und wo Sie wollen*
Mit der arcona Online Academy gestalten Sie Ihre Weiterbildung flexibel und individuell – Wissen auf Knopfdruck.

*Kostenfreier Parkplatz*
Parkplätze an der Ostsee sind rar – bei uns parken Sie kostenfrei direkt am Arbeitsplatz.

*Essen wie bei Freunden*
Unsere Mittagspause ist heilig: Wir genießen sie gemeinsam – in lockerer, familiärer Atmosphäre.

*Fit & entspannt durch den Alltag*
Freier Zugang zum Fitnessstudio und einmal im Monat eine wohltuende Massage – weil Sie es verdient haben!

Kontakt
Vincent Friedebold

General Manager

Tel: 038308 51606
Vju Hotel Rügen
Nordperdstrasse 2
18586
Göhren (Rügen)