Beschreibung
Für unser traditionsreiches und liebevoll geführtes Romantik Hotel „Zur Glocke“ im Herzen von Trier suchen wir ab sofort eine engagierte und herzliche **Leitung der Rezeption (m/w/d)** in Vollzeit.
**Das sind Ihre Aufgaben:**
- Führung, Motivation und Einarbeitung des Rezeptionsteams
- Organisation des Empfangsbereichs und Sicherstellung eines reibungslosen Gästeservices
- Dienst- und Urlaubsplanung des Empfangsteams
- Persönliche und schriftliche Betreuung unserer Hotelgäste – von der Reservi...
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Für unser traditionsreiches und liebevoll geführtes Romantik Hotel „Zur Glocke“ im Herzen von Trier suchen wir ab sofort eine engagierte und herzliche **Leitung der Rezeption (m/w/d)** in Vollzeit.
**Das sind Ihre Aufgaben:**
- Führung, Motivation und Einarbeitung des Rezeptionsteams
- Organisation des Empfangsbereichs und Sicherstellung eines reibungslosen Gästeservices
- Dienst- und Urlaubsplanung des Empfangsteams
- Persönliche und schriftliche Betreuung unserer Hotelgäste – von der Reservierung bis zur Abreise
- Optimierung der Arbeitsabläufe und Sicherstellung unserer Qualitätsstandards
- Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses (z. B. Housekeeping, Restaurant)
- Bearbeitung von Reklamationen und besonderen Gästewünschen mit Fingerspitzengefühl
**Das bieten wir:**
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit im Herzen von Trier
- Ein kollegiales, engagiertes Team mit Herz und Professionalität
- Eine fundierte Einarbeitung sowie individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Faire und leistungsgerechte Vergütung
- Mitarbeiterrabatte auf Produkte und Dienstleistungen im gesamten Unternehmen
- Ein stilvolles, traditionsbewusstes Arbeitsumfeld mit Wohlfühlatmosphäre
**Das bringen Sie mit:**
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung an der Hotelrezeption, idealerweise in leitender Position
- Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz
- Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit Hotelsoftware und Office-Anwendungen
- Gastgeberherz, Organisationstalent und Leidenschaft für die Hotellerie
**Werden Sie Teil unseres Teams!**
Wenn Sie Freude daran haben, Gästen ein Zuhause auf Zeit zu schenken und unsere Rezeption mit Charme und Professionalität leiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!