Ein Schritt durch unsere Tür und man spürt: Das Hotel EDELWEISS ist kein gewöhnliches Stadthotel, sondern ein Wohlfühlort, mitten im Herzen Berchtesgadens. Ein Haus, dass durch seine Gäste und langjährigen Mitarbeiter lebendig wird und auch von den Berchtesgadenern als geselliger Treffpunkt geschätzt wird. Ein Platzerl für Genießer, für erholsame oder gesellige Zeiten, in denen unseren Gästen garantiert ein Lächeln und viel Aufmerksamkeit geschenkt wird. Im EDELWEISS sollen sich unsere Gäste mindestens so wohl fühlen wie im eigenen Zuhause und den Alltag hinter sich lassen. Unser Anspruch ist es, ihnen die Art von Urlaub zu ermöglichen, die sie sich wünschen. Ob ruhig und entspannt oder aktiv und abwechslungsreich. Das Hotel EDELWEISS Berchtesgaden ist ein in dritter Generation mit viel Leidenschaft und Herzblut geführtes Familienunternehmen. Der Umgang mit unseren Gästen und untereinander ist geprägt von familiärer Freundlichkeit, Respekt und Wertschätzung. Bei uns im Haus herrscht ein starkes WIR-Gefühl und auf flache Hierarchien und guten Teamspirit wird sehr viel Wert gelegt. Mit regelmäßigen Events, Ausflügen sowie bei gemeinsamen Sportaktivitäten fördern wir unseren Zusammenhalt. Unser Anspruch ist es, unseren rund 150 MitarbeiterInnen eine optimale Work-Life-Integration in der wunderschönen und naturbelassenen Umgebung des Berchtesgadener Landes zu ermöglichen. Zur Führung unseres bestehenden Rezeptions-Teams suchen wir ab sofort eine motivierte und engagierte Rezeptionsleitung (m/w/d). Du liebst den Kontakt zu Menschen, hast ein gutes Gespür für Situationen und ein offenes Ohr ? für Gäste genauso wie für dein Team? Dann bist du bei uns genau richtig! Im Hotel EDELWEISS Berchtesgaden legen wir Wert auf Herzlichkeit, Vertrauen und Freude an dem, was wir tun.   Dein persönliches Wirkungsfeld: Du leitest unser Front Office Team ? mit Erfahrung, Überblick und Begeisterung Du sorgst dafür, dass vom Check-in bis zum Check-out alles rund läuft Du heißt unsere Gäste herzlich willkommen und schaffst eine Atmosphäre, in der sie sich sofort zuhause fühlen Du kümmerst dich mit deinem Team um Gästeanliegen und das Beschwerdemanagement Du planst Dienste, koordinierst Abläufe und bleibst auch in lebhaften Momenten ruhig und klar Du arbeitest eng mit Reservierung, Housekeeping und den anderen Abteilungen zusammen ? weil gute Kommunikation alles einfacher macht Du begleitest neue MitarbeiterInnen und Lehrlinge, teilst dein Wissen durch nachhaltige Schulung und Trainings und stärkst das Teamgefühl  Du bist verantwortlich für die perfekte Umsetzung der hotelinternen Standards in deinem Bereich Du behältst Zahlen und Abläufe im Blick ? Abrechnung, Kassa und tägliches Reporting gehören für dich einfach dazu Du bringst Ideen ein, die den Alltag besser und das Gästeerlebnis noch schöner machen Deine persönlichen Voraussetzungen: Erfahrung im Front Office in vergleichbarer Position Eine herzliche, authentische Art und Freude an echter Gastfreundschaft Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und ein gutes Gespür für Menschen Teamgeist ? du führst mit Wertschätzung, Klarheit und Leichtigkeit Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind willkommen Routine im Umgang mit Hotelsoftware (z.B. ASA oder ähnliches) Begeisterung, Teil der EDELWEISS-Familie zu sein und unsere Werte mitzutragen. Dein persönlicher Mehrwert: Arbeiten in einem wunderschönen Umfeld und in einer traumhaften Umgebung Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Kostenfreie Verpflegung und Getränke Angebot und Förderung von Schulungen  & Weiterbildungen Interne Karrierechancen & Aufstiegsmöglichkeiten Wohnmöglichkeit im nahe gelegenen Mitarbeiterhaus, Gehzeit ca. 5 Minuten Nutzung des Spa-Bereichs inkl. Fitnessraum Gemeinsame Sportaktivitäten und Teamevents Prämie für "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" Prämie für Lehrlinge bei guten oder ausgezeichneten Berufsschulerfolgen Kostenlose Kinderbetreuung während der Öffnungszeiten des Kinderclubs Family & Friends Rate Ermäßigungen in unserem Stammhaus Das EDELWEISS Salzburg Mountain Resort bis zu 30% Rabatt auf inhouse Leistungen im Bereich F&B, Beauty, und Wellness Gratis E-Bike Verleih Ermäßigungen auf Aufenthalte in Partnerbetrieben der Leading Spa Resorts Unser Anspruch ist es, unsere MitarbeiterInnen im Bereich ihrer Möglichkeiten und Ressourcen bestmöglich zu fördern, damit sie ihr gesamtes Potential bei uns entfalten können. Auch wenn Du nicht auf Anhieb alle unsere Anforderungen erfüllst: Uns geht es primär um den Menschen hinter der Bewerbung und seine charakterlichen Stärken. Alles Andere im fachlichen Bereich können wir Dir beibringen. Um eine umfangreiche Einschulungsphase kümmern wir uns im Team zusammen mit Dir und zugeschnitten auf Deine Erfahrungen und Qualifikationen. Möchtest "DU" Teil unseres EDELWEISS Teams werden und eine positive Zukunft gemeinsam mit uns gestalten? Dann freuen wir uns sehr von Dir zu hören!