**S-Kreditpartner – unser Name ist unser Versprechen. Er zeigt unsere Zugehörigkeit zur Sparkassen-Familie. Als spezialisierter Motor der Innovation bündeln wir unsere Expertise in der Auto- und Konsumentenfinanzierung. Gemeinsam mit unseren Vertriebspartnern stärken wir die Sparkassen-Finanzgruppe mit frischem Denken und entschlossenem Handeln in diesen Geschäftsfelder.**

Du möchtest bereits während Deines Studiums aktiv an der Weiterentwicklung moderner IT-Service-Management-Lösungen mitwirken und Einblicke in ein professionelles ITSM-Umfeld gewinnen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Zur Unterstützung unseres IT-Management-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Werkstudenten (m/w/d) im Bereich ServiceNow mit Fokus auf Einführung der ITSM Prozesse. Fühlst Du Dich angesprochen!? Dann bewirb Dich jetzt als

### Werkstudent (m/w/d) ServiceNow – ITSM Prozesse

### Deine Aufgaben

- Unterstützung bei der Einführung und Weiterentwicklung von ServiceNow
- Mitarbeit bei den ITSM Modulen

- Pflege, Dokumentation von Workflows zu Incidents, Changes und Service Requests sowie Reports
- Unterstützung bei der Analyse und Optimierung bestehender ITSM-Prozesse

- Erstellung und Pflege von Arbeitsanweisungen

- Abgleich von Standard-Workflows mit erfassten Prozessen und geltenden Regularien sowie die Definition und Pflege von Funktionsprofilen
- Unterstützung bei Tests, Schulungen und Rollouts neuer Funktionen
- Zusammenarbeit mit internen IT-Teams

### Dein Profil

- Eingeschriebener Student (m/w/d) im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Management oder vergleichbares
- Grundverständnis von IT-Service-Management (ITSM) und idealerweise von ITIL
- Erste Kenntnisse von Workflows und Ticket-Systemen von Vorteil oder direkt in ServiceNow
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

### Deine Benefits

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hier

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Attraktive Vergütung mit einem Stundenlohn von 16 Euro zum Einstieg

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Gute Vereinbarkeit von Beruf, Studium und Privatleben durch z.B. flexible Arbeitszeiten und Home-Office

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Förderung Deiner individuellen Entwicklung durch eine umfassende Einarbeitung sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten  

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Modern ausgestattete Arbeitsplätze in unserem zentral gelegenen Office in der Nähe des U-Bahnhofes Berliner Straße  

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Betriebliche Gesundheitsförderung z.B. Betriebsarzt, Grippeschutzimpfungen, Beratungsangebote  

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Regelmäßige Firmenevents und Sportangebote ** ** z.B. Sommerfest und Weihnachtsfeier, Tischtennis, Yoga und Firmenlauf, etc.  

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Kreativ- und Kollaborationsetage SKPhub inkl. Obstkorb und Getränkeauswahl  

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Noch mehr Einblicke gewünscht? hier

### Dein Job?

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige, digitale Bewerbung im  **PDF-Format** , idealerweise bestehend aus Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen.

Noch Fragen? Gerne beantwortet Kontakt (über Bewerben-Kontaktformular) diese per E-Mail.



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Quelle/Bewerbung via: [https://www.empfehlungsbund.de/jobs/295303/werkstudent-m-strich-w-strich-d-servicenow-itsm-prozesse](https://www.empfehlungsbund.de/jobs/295303/werkstudent-m-strich-w-strich-d-servicenow-itsm-prozesse#apply_form)

#### Kurzinfo zum Unternehmen

Ideen entwickeln, Innovationen treiben und dabei stets die Produkte und Prozesse für unsere Kunden im Blick haben. Diesen Aufgaben begegnen wir Tag für Tag mit Neugier, Elan und Hands-On-Mentalität.

Sie arbeiten innerhalb moderner Unternehmensstrukturen, die von flachen Hierarchien, schnellen Entscheidungswegen und hoher Eigenverantwortlichkeit geprägt sind. Natürlich stellen wir herausfordernde Aufgaben an unsere Mitarbeiter:innen. Im Gegenzug unterstützen wir Sie auf Ihrem Karriereweg und ermöglichen Ihnen eine fachliche und persönliche Weiterentwicklung.