Sachbearbeiter Auftragsabwicklung & Kundenservice (m/w/d)

Für den Telekomkonzern suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Sachbearbeiter (m/w/d) für die Auftragsabwicklung Netzebene 4 (NE4). Die Tätigkeit ist in Vollzeit, 38 Std/Woche überwiegend vor Ort in Nürnberg zu besetzen.

Ihre Aufgaben

• Durchführung von telefonischen Absicherungsgesprächen anhand vorgegebener Fragenkataloge

• Ansprechpartner für Kunden, Hausverwaltungen, Eigentümer und interne Mitarbeitende

• Unterstützung der Arbeitsvorbereitung sowie Pflege und Dokumentation von Daten und Listen in Excel

• Erfassung, Pflege und Prüfung von Stamm- und Auftragsdaten auf Vollständigkeit

• Bearbeitung von Standardanfragen im Kundenservice

• Zuverlässige administrative Unterstützung bei der Projektverwaltung

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

• Erste Erfahrung in der Sachbearbeitung, Kundenbetreuung oder Auftragsabwicklung von Vorteil

• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel und Outlook

• Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen Kundenkontakt mit Kunden (Hausverwaltungen, Eigentümer) und Mitarbeitenden

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse

Das erwartet Sie

• Ideale Einstiegsposition in den Bereich Sachbearbeitung und Auftragsabwicklung

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Kundenkontakt und administrativer Verantwortung

• Strukturierte Einarbeitung in die Prozesse und Arbeitsabläufe

• Angenehmes Arbeitsumfeld in einem kollegialen Team

Klingt interessant? Dann freue ich mich auf Ihre Nachricht oder Bewerbung!