Loewe Technology GmbH
96317 Kronach, Oberfranken - Deutschland
Bürokaufmann/-frau
Arbeit
Vollzeit
ab 18.03.2026
Beschreibung
Zur Verstärkung im AfterSalesTeam suchen wir eine kaufmännische Unterstützung im Bereich Backoffice / Ersatzteilservice. In dieser Position sorgst Du für eine reibungslose Abwicklung von Ersatzteilanfragen und -aufträgen und bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Logistik, Werkstatt und internen Fachbereichen.
**Deine Aufgaben**
- Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen rund um Ersatzteile per E-Mail, Hotline und Online-Shop
- Kaufmännische Abwicklung von Ersatzteilaufträgen im S... weiter lesen
**Deine Aufgaben**
- Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen rund um Ersatzteile per E-Mail, Hotline und Online-Shop
- Kaufmännische Abwicklung von Ersatzteilaufträgen im S... weiter lesen
Zur Verstärkung im AfterSalesTeam suchen wir eine kaufmännische Unterstützung im Bereich Backoffice / Ersatzteilservice. In dieser Position sorgst Du für eine reibungslose Abwicklung von Ersatzteilanfragen und -aufträgen und bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Logistik, Werkstatt und internen Fachbereichen.
**Deine Aufgaben**
- Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen rund um Ersatzteile per E-Mail, Hotline und Online-Shop
- Kaufmännische Abwicklung von Ersatzteilaufträgen im SAP
- Erstellung von Angeboten, Aufträgen und Rechnungen
- Prüfung von Verfügbarkeiten, Preisen und Lieferzeiten
- Beauftragung von Speditionen sowie Organisation von Abholungen und Versandprozessen
- Nachverfolgung von Sendungen und aktive Verfolgung offener Vorgänge
- Koordination und Abstimmung mit Logistik, Werkstatt und weiteren internen Schnittstellen
- Bearbeitung von Reklamationen, Rückfragen, Rücksendungen und Gutschriften
- Prüfung, Berechnung und Angebot von Kulanzlösungen unter Berücksichtigung interner Vorgaben, Kundenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit
- Selbstständige Bewertung von Sachverhalten und Einleitung passender Lösungen im Tagesgeschäft
- Pflege von Kunden-, Artikel- und Vorgangsdaten in SAP
- Unterstützung bei allgemeinen administrativen Tätigkeiten im Service- und Aftersales-Umfeld
**Das bringst Du mit:**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann / Industriekauffrau, Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Backoffice, Customer Service, Ersatzteilservice, Auftragsabwicklung oder Aftersales wünschenswert
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Organisationsgeschick sowie ein gutes Verständnis für Abläufe und Prioritäten
- Freundliches, verbindliches und serviceorientiertes Auftreten
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis und ein gutes Gespür für wirtschaftlich sinnvolle Entscheidungen
- Fähigkeit, Kundenorientierung und Wirtschaftlichkeit sicher gegeneinander abzuwägen, insbesondere bei Kulanzentscheidungen
Das bieten wir:
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- 40 Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten
- attraktive Vergütung
- 30 Tage Urlaub
- Benefits wie E-Bike-Leasing, betriebliches Gesundheitsmanagement, Vorteile in Mitarbeiterportalen etc.
**Deine Aufgaben**
- Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen rund um Ersatzteile per E-Mail, Hotline und Online-Shop
- Kaufmännische Abwicklung von Ersatzteilaufträgen im SAP
- Erstellung von Angeboten, Aufträgen und Rechnungen
- Prüfung von Verfügbarkeiten, Preisen und Lieferzeiten
- Beauftragung von Speditionen sowie Organisation von Abholungen und Versandprozessen
- Nachverfolgung von Sendungen und aktive Verfolgung offener Vorgänge
- Koordination und Abstimmung mit Logistik, Werkstatt und weiteren internen Schnittstellen
- Bearbeitung von Reklamationen, Rückfragen, Rücksendungen und Gutschriften
- Prüfung, Berechnung und Angebot von Kulanzlösungen unter Berücksichtigung interner Vorgaben, Kundenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit
- Selbstständige Bewertung von Sachverhalten und Einleitung passender Lösungen im Tagesgeschäft
- Pflege von Kunden-, Artikel- und Vorgangsdaten in SAP
- Unterstützung bei allgemeinen administrativen Tätigkeiten im Service- und Aftersales-Umfeld
**Das bringst Du mit:**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann / Industriekauffrau, Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Backoffice, Customer Service, Ersatzteilservice, Auftragsabwicklung oder Aftersales wünschenswert
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Organisationsgeschick sowie ein gutes Verständnis für Abläufe und Prioritäten
- Freundliches, verbindliches und serviceorientiertes Auftreten
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis und ein gutes Gespür für wirtschaftlich sinnvolle Entscheidungen
- Fähigkeit, Kundenorientierung und Wirtschaftlichkeit sicher gegeneinander abzuwägen, insbesondere bei Kulanzentscheidungen
Das bieten wir:
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- 40 Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten
- attraktive Vergütung
- 30 Tage Urlaub
- Benefits wie E-Bike-Leasing, betriebliches Gesundheitsmanagement, Vorteile in Mitarbeiterportalen etc.
Ref-Nr.: 9996177
Aktualisiert:
21.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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