Beschreibung
*Wir suchen im Auftrag eines renommierten Verteilnetzbetreibers am Standort **Dortmund** auf Basis einer 38-Stundenwoche.*
## Ihr Aufgabengebiet
- Zuständig für die Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenbeschwerden
- Prüfung und Bearbeitung von anwaltlichen Schreiben zur Klärung rechtlicher Sachverhalte, inklusive Dokumentenverwaltung und schriftlicher Korrespondenz
- Organisation, Prüfung und Abstimmung von Anträgen, Unterlagen und Schreiben der Schlichtungsstelle mit allen beteiligten Parteien
- Bearbeitung von Mitteilungen der Bundesnetzagentur sowie Sicherstellung der Einhaltung aller regulatorischen Vorgaben und vollständige Dokumentation der Prozesse
## Ihr Profil
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung
- Erfahrung im Beschwerdemanagement oder in einer vergleichbaren Tätigkeit
- Erste Kenntnisse energiewirtschaftlicher Abläufe (z. B. GPKE, GeLi Gas)
- Sicherer Umgang mit MS Office und SAP IS-U S/4
- Kommunikations- und Analysefähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich aufzubereiten und Lösungen überzeugend darzustellen
- Fließende Deutschkenntnisse
## Ihre Benefits
- Steigen Sie ein in ein renommiertes Energieunternehmen und nehmen Ihre Karriereentwicklung in die eigene Hand
- Nehmen Sie Ihre Rolle wahr auf Basis einer 38-Stunden-Woche im Rahmen flexibler Arbeitszeitgestaltung
- Freuen Sie sich auf 30 Tage Urlaub, der Ihrem Wohlbefinden zugutekommen
- Erleben Sie die Einkaufsvorteile unserer Partnerschaft mit ausgewählten Marktführern
- Nutzen Sie vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern