Sachbearbeiter Ersatzteilmanagement im Bereich Customer Service (m/w/d)

Witron Service GmbH & Co. KG

92711 Parkstein - Deutschland

Bürokaufmann/-frau Arbeit Vollzeit ab 20.11.2025

Beschreibung

**Das ist WITRON**

Die WITRON Gruppe ist der starke Partner für hochautomatisierte Logistiksysteme. Von der Planung über die Realisierung bis hin zur Wartung. Unsere Teams – für weit mehr zuständig als nur Mechanik, Elektronik, Mechatronik und IT – achten auf den Takt und legen in unseren Hightech-Anlagen Hand an. Professionell, super ausgestattet, mit der vollen Power für die richtige Lösung.

Als Teil der WITRON Gruppe steht die WITRON Service GmbH & Co. KG für langjährige Erfahrung und Kompetenz in Sachen Service, Instandhaltung sowie Betrieb von Logistikanlagen.

**Wir bieten dir**

- Leistungsgerechte Vergütung: regelmäßige Gehaltsanpassung und Gewinnbeteiligung
- Work-Life-Balance: Je nach Tätigkeitsbereich kannst du anteilig von Zuhause arbeiten oder entscheidest dich für einen Sachbezug. 30 Tage Urlaub, Gleitzeit (außer im Fertigungsbereich) und Überstundenausgleich geben dir mehr Flexibilität
- Gesundheit: ausgewogene, hochwertige und stark bezuschusste regionale Mittagsverpflegung in unseren Kantinen, Fitness- und Massageangebote, WiBike-Dienstradleasing, Gesundheitsvorsorge, moderne Arbeitsmittel, Hardware etc.
- Sicherheit: zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer krisensicheren, innovativen Branche

**Deine Rolle in unserem Team**

- Angebots- und Auftragserstellung sowie die Nachverfolgung bei internen und externen Kundenanfragen
- Selbstständige Abwicklung der kaufmännischen Prozesse im Rahmen des Verkaufs von Ersatzteilen in einem internationalen Umfeld
- zentraler Ansprechpartner bei Fragen sowie Unterstützung bei der externen und internen Klärung, Beratung der Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
- Direkter Kundenkontakt bei Fragen rund ums Ersatzteile Geschäft
- Bearbeitung von Mängelansprüchen
- Bearbeitung von Eskalation

**Du passt gut zu uns mit**

- abgeschlossener kaufmännischen oder technischen Ausbildung mit erster Berufserfahrung im oben genannten Aufgabengebiet
- SAP Kenntnisse wünschenswert, aber kein Muss
- ausgeprägtes Organisationsvermögen sowie eine selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- hohe Servicementalität mit Leidenschaft für den Vertrieb und im Kontakt mit Kunden, Begeisterungsfähigkeit und Kommunikationsgeschick
- Teamplayer mit Eigeninitiative und Hands-On-Mentalität
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.