Beschreibung
Ihre Aufgaben
- Sie beraten Bürgerinnen und Bürger zu unseren gebührenrelevanten Themen -
persönlich, telefonisch und schriftlich.
- Sie bearbeiten Änderungsanfragen zu Müllbehältern, Eigentümerwechsel und
pflegen Stammdaten.
- Sie erstellen Gebührenbescheide, prüfen Sachverhalte und begleiten die
Zahlungsabwicklung.
- Sie gestalten Projektaufgaben mit und betreuen administrative Prozesse,
etwa im Beschwerdemanagement oder rund um unser Onlineportal.
- Sie arbeiten hauptsächlich in un...
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Ihre Aufgaben
- Sie beraten Bürgerinnen und Bürger zu unseren gebührenrelevanten Themen -
persönlich, telefonisch und schriftlich.
- Sie bearbeiten Änderungsanfragen zu Müllbehältern, Eigentümerwechsel und
pflegen Stammdaten.
- Sie erstellen Gebührenbescheide, prüfen Sachverhalte und begleiten die
Zahlungsabwicklung.
- Sie gestalten Projektaufgaben mit und betreuen administrative Prozesse,
etwa im Beschwerdemanagement oder rund um unser Onlineportal.
- Sie arbeiten hauptsächlich in unserem Servicecenter in der Hindemithstraße
und vertreten Ihre Kolleginnen und Kollegen im Kundencenter in der Mauthstraße
- bei Bedarf auch an Freitagnachmittagen bis 18 Uhr oder samstags von 9 bis 13
Uhr.
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als
Verwaltungsfachangestellte/r (VFA-K), Verwaltungsfachkraft mit BL I oder eine
vergleichbare kaufmännische Berufsausbildung, beispielsweise im Büromanagement
oder als Büro- bzw. Industriekaufmann/-frau.
- Sie begegnen Bürgerinnen und Bürgern freundlich und serviceorientiert.
- Sie bringen sich gern in unser Serviceteam ein und fördern ein
wertschätzendes Miteinander.
- Sie interessieren sich für verwaltungsnahe administrative Tätigkeiten und
arbeiten sich leicht in neue Themen und Abläufe ein.
- Sie gehen sicher mit gängigen EDV‑Programmen um und stehen digitalen
Anwendungen sowie neuen Arbeitsprozessen offen gegenüber.
- Sie zeichnen sich durch eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise aus
und sind zuverlässig.
Wir bieten Ihnen
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer Wochenarbeitszeit von 39
Stunden.
- Eine Beschäftigung im öffentlichen Dienst nach dem Tarifvertrag für
Versorgungsbetriebe TV-V in der Entgeltgruppe 7 mit zusätzlichen Leistungen.
- Ein den Öffnungszeiten angepasstes Arbeitszeitmodell sowie ein
Gleitzeitkonto für den flexiblen Freizeitausgleich von zusätzlich geleisteten
Arbeitsstunden.
- Ein gelegentliches Arbeiten im Homeoffice, sofern unsere Servicecenter für
den Kundenkontakt besetzt sind.
- Eine gute Arbeitsatmosphäre in einem eingespielten Team aus netten
Kolleginnen und Kollegen und einen abwechslungsreichen Servicealltag.
- Verschiedene zusätzliche Vorteile, wie beispielsweise eine
arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, freiwillige soziale
Leistungen, Zuschüsse für Firmenfitness über EGYM Wellpass und Deutschland-
oder Jobticket, Fahrradleasing im Rahmen der Entgeltumwandlung, vergünstigtes
Mittagessen in unserer Kantine, Mitarbeiterveranstaltungen, Mitarbeiterrabatte
sowie Angebote im Gesundheitsmanagement inklusive Betriebsarzt.
- Eine gute Verkehrsanbindung und kostenfreies Parken auf unserem Betriebshof.
Ansprechpartner und Bewerbungsfrist
Interessiert? Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt und freuen uns auf
Ihre Bewerbung.
Weitere Informationen zum Aufgabengebiet gibt Ihnen die Teamleiterin Julia
Thiele unter Tel. 0841/305-33 95. Bei Fragen zum Bewerbungsprozess wenden Sie
sich an Christina Kufer unter Tel. 0841/305-34 05.