Sachbearbeiter-Helpdesk (m/w/d)

Hays Professional Solutions GmbH

- Deutschland

Fachinformatiker/in - Systemintegration Arbeit Vollzeit ab 22.12.2025

Beschreibung

### Ihre Vorteile:

- Sie profitieren an dem exklusiven Zugang zu interessanten Unternehmen und spannenden Projekten in Zusammenarbeit mit Hays als einem soliden und stabilem Partner
- Vergütung im Tarifvertrag der Branche (IGZ-DGB)
- Arbeitszeitkonto mit der Möglichkeit zur Auszahlung von Überstunden oder Freizeitausgleich
- Professionelle und vertrauensvolle Zusammenarbeit
- Work-Life-Balance

### Ihre Aufgaben:

- Entgegennahme und qualifizierte Bearbeitung von Störungsmeldungen (z.B. Ausfall von Heizungsanlagen) zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
- Eigenständige Bearbeitung und Priorisierung allgemeiner Anfragen aus dem Standort- und Werksumfeld
- Pflege, Aktualisierung und Überwachung des internen Ticket-Systems zur effizienten Bearbeitung von Serviceanfragen
- Koordination und Nachverfolgung von Maßnahmen zur Behebung technischer Probleme in Zusammenarbeit mit internen und externen Dienstleistern
- Unterstützung des Facility Managements bei organisatorischen und administrativen Aufgaben
- Sachbearbeitung von Helpdesk-Tickets sowie Erstellung regelmäßiger Statusberichte zur Dokumentation des Bearbeitungsfortschritts

### Ihre Qualifikationen:

- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung von Vorteil
- Erfahrung im technischen Umfeld oder Facility Management wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS Office und Ticket-Systemen
- Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
- Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

### Über Hays:

Im Bereich Construction & Property vermitteln wir Fach- und Führungskräfte in der Bau- und Immobilienbranche. Wir unterstützen Sie und unsere Kundenunternehmen in allen Bereichen des Hoch- & Tiefbaus sowie im Facility Management, im Großanlagenbau, in der TGA oder im Real Estate Management. Als überregionales, weltweit agierendes Personaldienstleistungsunternehmen können wir Ihnen sowohl Positionen und Projekte in Ihrer Nähe als auch bundes- und weltweit anbieten - und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Angeboten.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.

Ref-Nr.: d5ec45ed1189c76bb8ea064aacbe4c1b

Letztes Update: 24.12.2025