Beschreibung
Tätigkeiten
- Durchführung telefonischer Beratungsgespräche mit Kunden und Vertriebspartnern.
- Bearbeitung kaufmännischer Sachverhalte im Rahmen der Vertragsverwaltung.
- Unterstützung des Vertriebs durch kompetente Auskünfte und lösungsorientierte Kommunikation.
- Entgegennahme und Bearbeitung von Inbound-Anfragen zu Produkten und Dienstleistungen im Bereich Lebensversicherung.
- Telefonische Klärung von Fragen zu Vertragsinhalten, Änderungen und Zahlungsmodalitäten.
- Erfassung sowie fallabs...
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Tätigkeiten
- Durchführung telefonischer Beratungsgespräche mit Kunden und Vertriebspartnern.
- Bearbeitung kaufmännischer Sachverhalte im Rahmen der Vertragsverwaltung.
- Unterstützung des Vertriebs durch kompetente Auskünfte und lösungsorientierte Kommunikation.
- Entgegennahme und Bearbeitung von Inbound-Anfragen zu Produkten und Dienstleistungen im Bereich Lebensversicherung.
- Telefonische Klärung von Fragen zu Vertragsinhalten, Änderungen und Zahlungsmodalitäten.
- Erfassung sowie fallabschließende Bearbeitung von Vorgängen, beispielsweise Vertragsverläufen, Vertragsänderungen und Zahlungsvereinbarungen.
- Beschwerdemanagement.