Sachbearbeiter/in Kundenservice (m/w/d) Lichtenberg

NORSAN GmbH

13053 Berlin - Deutschland

Kaufmann/-frau - E-Commerce Arbeit Vollzeit ab 01.01.2026

Beschreibung

## Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) – Lichtenberg

*Velkommen om bord* – Willkommen an Bord!

**Was erwartet Dich?** Ein Team mit norwegischen Wurzeln - hochmotiviert und international - Hersteller der besten Omega-3 Produkte - eine Crew mit ganz viel Omega-3 Expertise - Das und vieles mehr sind wir, NORSAN.

**Unsere Mission?** Wir wollen über Omega-3-Fettsäuren und deren positive Wirkungen im Körper informieren und aufklären. Gleichzeitig möchten wir die besten Omega-3 Produkte zu einer optimalen Versorgung entwickeln und anbieten.

**Wie schaffen wir das?** Wir - die NORSAN-Crew - ein Segel-Team aus cleveren Köpfen, packt mit jeder Menge Einsatz, Kreativität und Spaß an, sind füreinander da und springen da ein, wo die Wellen am höchsten schlagen. Wir sind ein starkes Team, welches das gemeinsame Ziel vor Augen hat und den Kurs sowie die Segel auch bei starkem Wind straff hält.

Der Wind steht gut, es gibt noch so viele Möglichkeiten, die wir gemeinsam mit Dir nutzen und erkunden möchten!

**Deine Aufgaben an Deck:**

- Du erfasst und gleichst Online-Bestellungen unserer End- und Fachkunden ab
- Unsere Kunden, die über unsere NORSAN-Website oder über Amazon Produkte kaufen, betreust du meist per Mail zuvorkommend und professionell
- Bestellungen, Fragen und Reklamationen nimmst Du effizient und sympathisch entgegen
- Verantwortung für die Reibungslose Abwicklung des Retourenmanagement
- Du trägst zu einem reibungslosen Bestellablauf innerhalb der Logistik bei
- Sortieren von Packzetteln
- Vorbereitung von Versandetiketten
- Enger Austausch mit dem Kundenservice und dem Logistikteam
- Die Stammdatenpflege im ERP-Programm wird ebenso zu Deinen Aufgaben gehören
- Abteilungsübergreifende Unterstützung und andere administrative Aufgaben sind für Dich selbstverständlich

**Das erwarten wir von Dir:**

- Du bist genau und gewissenhaft bei Deinen täglichen Routineaufgaben
- Du kommunizierst gut und gern per Mail
- Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie einen sicheren Umgang mit MS-Office
- Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice sind von Vorteil
- Du bringst eine hohe Eigenmotivation und Begeisterungsfähigkeit mit, die andere ansteckt
- Du blickst gerne über den Tellerrand, arbeitest zielorientiert und Multitasking ist für Dich kein Problem
- Du bist ein starker Teamplayer, offen für Feedback und kommunizierst Misserfolge genauso gut wie Erfolge

Arbeitszeit: Vollzeit, Arbeitszeitrahmen: Mo - Fr 05:00 - 16:00Uhr

Arbeitsort: Standort Berlin Lichtenberg / Hohenschönhausen.

Sende Deine Bewerbung gern mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Starttermin an [bewerbung@norsan.de](https://mailto:bewerbung@norsan.de). Wir freuen uns auf Dich und Deinen frischen Wind im Team.

Luisa Schulze vom NORSAN-Team

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.