Sachbearbeiter/-in mit technischem Fokus

Arbeitgeber: NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH

Deine Aufgaben
✓ Du betreust Aufträge rund um Messen, Kongresse und Veranstaltungen von der Kundenanfrage über die Umsetzung bis zur abschließenden Bearbeitung und Abrechnung.✓ Du berätst Aussteller, Veranstalter und Auftraggeber zu unseren Telekommunikations- und Connectivity-Lösungen und nimmst technische Anforderungen sowie Sonderwünsche auf.✓ Du erfasst, bearbeitest und koordinierst Kundenaufträge und Tickets in unseren Systemen und stellst eine termingerechte Bearbeitung sicher.✓ Du stimmst technische Anforderungen und individuelle Lösungen mit den zuständigen Fachbereichen ab und koordinierst interne sowie externe Dienstleister und Einsätze.✓ Du behältst Termine, Aufbauten und laufende Veranstaltungen im Blick, unterstützt die operative Einsatzplanung und reagierst flexibel auf kurzfristige Änderungen.✓ Du nimmst Störungsmeldungen entgegen, dokumentierst und koordinierst die weitere Bearbeitung und prüfst Auftrags- und Leistungsdaten für eine korrekte Abrechnung.

Dein Profil
✓ Du bringst Interesse an Telekommunikation und technischen Zusammenhängen sowie eine schnelle Auffassungsgabe mit; Grundkenntnisse in Telekommunikations- und Netzwerktechnik sind von Vorteil.✓ Du hast Idealerweise Erfahrung in der Disposition, im Auftragsmanagement, technischen Kundenservice, in der Telekommunikation oder im Messe- und Veranstaltungsumfeld.✓ Du kommunizierst serviceorientiert, sicher und verbindlich mit Kunden, Dienstleistern und internen Fachbereichen und übernimmst Verantwortung für deine Vorgänge.✓ Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren parallelen Kunden, Aufträgen und Veranstaltungen den Überblick.✓ Du bist sicher im Umgang mit MS Office sowie digitalen Auftrags-, Ticket- und CRM-Systemen; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil. Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.✓ Du bringst die notwendige zeitliche Flexibilität für das Messegeschäft mit und bist bei Bedarf auch an Wochenenden und Feiertagen einsatzbereit; Ausgleichstage und Sonderzahlungen sind vorgesehen.