Ihr neuer Arbeitgeber befindet sich mitten im Naturpark Lauenburgische Seen zwischen Ostsee und Elbe und gleichzeitig in unmittelbarer Nähe zu den Hansestädten Lübeck und Hamburg.

Derzeit sind bei uns rund 900 Mitarbeiter\*innen an zahlreichen Standorten im Kreis Herzogtum Lauenburg beschäftigt, die sich täglich für die Belange der fast 205.000 Einwohner\*innen einsetzen.

Werden auch Sie ein Teil der Kreisverwaltung Herzogtum Lauenburg als

**Sachbearbeiter\*in Schülerfahrkarten (m/w/d) im Fachdienst ÖPNV und Schülerbeförderung.**

Dienstort Ratzeburg | Teilzeit 10 Std./Woche | EG 6 TVöD | befristet bis zum 31.12.2026 | zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Eine spätere Entfristung wird nicht ausgeschlossen. Die Arbeitszeit ist aufgrund von Servicezeiten auf dienstags und donnerstags in der Zeit von 12:00 Uhr bis 17:00 Uhr in Präsenz festgelegt.

Im Fachdienst ÖPNV und Schülerbeförderung werden Sie in der zentralen Stelle Schülerfahrkarten zusammen mit weiteren Kolleginnen und Kollegen die Anträge von ca. 80.000 Schülerinnen und Schülern der beteiligten Kreise und kreisfreien Städten bearbeiten.

**Ihre zukünftigen Aufgaben:**

- Onlineanträge auf Bewilligung einer Schülerfahrkarte bearbeiten
- fehlende Antragsunterlagen nachfordern und unplausible Angaben überprüfen
- Bescheide inkl. Berechnung von Selbstzahleranteilen automatisiert erstellen und versenden
- Fahrkarten bestellen und Vorkontierungen durchführen
- relevante Veränderungen bei den Anspruchsberechtigten bearbeiten und ggf. einzelne Verfahrensschritte wiederholen
- Aktualisierung und Dokumentation aller Verfahrensschritte und Pflege relevanter Daten
- Rückforderungsbescheide automatisiert erstellen und versenden
- Anträge auf Ersatzfahrkarten bearbeiten
- schriftliche und mündliche Kommunikation zu themenbezogenen Fragestellungen mit der Finanzbuchhaltung, Verkehrsunternehmen, Schulen und Antragstellern durchführen
- Fahrkarten abbestellen und daraus resultierende Zahlungsströme automatisiert anpassen
- Posteingang und Ablage
- Anrufe der Schülerbeförderungshotline entgegennehmen und Arbeitsaufträge bearbeiten oder weiterleiten
- **Ihr Profil:**
- eine abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte\*r (m/w/d), eine abgeschlossene 3-jährige Ausbildung im kaufmännischen Bereich (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Kaufmann/-frau für Verkehrsservice, Tourismuskaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikationen
- ein hohes Maß an Teamfähigkeit
- sachbezogene Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten
- gute EDV-Kenntnisse in den Softwareprogrammen von Microsoft Office sowie die Bereitschaft, sich schnell in eine neue Fachsoftware (OLAV) einzuarbeiten
- strukturiertes, nachvollziehbares und eigenständiges Arbeiten
- die Bereitschaft, in der Hochphase der Antragseingänge (Mai bis Oktober) das Arbeitspensum punktuell zu erhöhen

**Unsere Leistungen:**

**WORK-LIFE-BALANCE**. 30 Tage Urlaub/Jahr sowie dienstfrei an Heiligabend und Silvester, kostenlose Kindernotfallbetreuung, Seniorenassistenz für Angehörige

**SICHERHEIT**. Bezahlung nach Tarifvertrag, Jahressonderzahlung, vermögenswirksame Leistungen

**ENTWICKLUNG. **Persönliche und fachliche Fortbildungsmöglichkeiten

**MITBESTIMMUNG**. Interessenvertretungen, Verfolgen gemeinsamer Ziele

**KLIMASCHUTZBEWUSSTSEIN. **E-Fahrzeuge für Dienstreisen, finanzieller Zuschuss zum Kauf eines Fahrrades, bezuschusstes Deutschlandticket

**GESUNDHEIT**. Betriebliches Gesundheitsmanagement, Sportgruppen, vergünstigte Mitgliedschaft im Fitnessstudio

Die zu vergebene Stelle richtet sich auch an engagierte Berufseinsteiger. Es ist uns wichtig, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem alle Beschäftigten die gleiche Wertschätzung und Förderung erfahren. Deshalb begrüßen wir Bewerbungen unabhängig von Geschlecht und geschlechtlicher Identität, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauungen, Alter sowie sexueller Orientierung. Frauen werden bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung in allen unterrepräsentierten Bereichen vorrangig berücksichtigt.

Da die Kreisverwaltung bestrebt ist, den Anteil der schwerbehinderten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu erhöhen, würden wir uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung besonders freuen.

Die Vorstellungsgespräche finden voraussichtlich am 20. Februar 2026 statt.

Interesse geweckt?

Dann steht Ihnen für fachliche Fragen Frau Ebeling (Telefonnummer: 04541 801-0568 oder E-Mail: d.ebeling@kreis-rz.de) und für personalrechtliche Fragen Herr Mazur unter der Telefonnummer 04541 801-0465 gern zur Verfügung.

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung mit der Kennziffer 320 SFK über unser [Onlineformular](https://www.kreis-rz.de/Aktuelles/Stellenangebote/Sachbearbeiter-in-Sch%C3%BClerfahrkarten-m-w-d-im-Fachdienst-%C3%96PNV-und-Sch%C3%BClerbef%C3%B6rderung-EG-6-TV%C3%B6D-.php?object=tx,3149.5&ModID=7&FID=3149.3671.1&NavID=1814.83&La=1) bis zum 5. Februar 2026. Bitte fügen Sie Ihre Unterlagen in einer zusammenhängenden PDF-Datei an.

Alternativ können Sie Ihre Bewerbung auch per E-Mail senden an

Kreis Herzogtum Lauenburg

- Der Landrat -

Fachdienst Personal und Zentraler Service

Barlachstraße 2, 23909 Ratzeburg

bewerbung@kreis-rz.de

Bitte beachten Sie dazu die [Datenschutzhinweise zur Kommunikation per E-Mail](https://www.kreis-rz.de/Quicknavigation/Impressum/?kuo=2&sub=0)

Weitere Informationen und Stellenangebote finden Sie auf unserer Webseite unter [www.kreis-rz.de/stellenangebote](https://www.kreis-rz.de/stellenangebote)