## Unternehmensbeschreibung

Wir sind ein Innovationsmotor, der die Logistikbranche mit zukunftsweisenden und digitalen Lösungen verändert und in Bewegung hält. Unser Herzstück, der TIMOCOM Marktplatz, verbindet über 58.000 Kunden in einem der größten, dynamischen Logistiknetzwerke Europas und unterstützt sie dabei, ihre logistischen Herausforderungen smart, safe und simple zu lösen. Als einer der erfolgreichsten mittelständischen IT-Arbeitgeber für die Logistikbranche in Europa leisten wir seit über 25 Jahren Pionierarbeit und bleiben kontinuierlich am Puls der Zeit. Mit über 700 Mitarbeitenden gestalten wir gemeinsam den digitalen Wandel im Straßengüterverkehr mit Mut, Kreativität, Leidenschaft und Teamgeist.

## Stellenbeschreibung

In unserer Abteilung für Forderungsmanagement bieten wir unseren Kunden umfassende Inkassodienstleistungen an. In deiner Rolle als Sachbearbeiter (m/w/d) bist du dabei für die Entgegennahme und Bearbeitung von Inkassoaufträgen verantwortlich. Mit deinen herausragenden Sprachkenntnissen insbesondere in Spanisch aber auch in Deutsch und Englisch betreust du deine Kunden umfassend und mit einem hohen Maß an Serviceorientierung.

Du hast die Möglichkeit einen Großteil deiner Arbeit im Homeoffice zu erledigen. Zwei Mal wöchentlich arbeiten wir im Headquarter in Erkrath zusammen und fördern den direkten Austausch.

- Du unterstützt unsere internationalen Kunden schriftlich und telefonisch beim **grenzübergreifenden Forderungsmanagement**.
- Die selbstständige **Durchführung von Inkassoverfahren** und die damit verbundene Prüfung der Schlüssigkeit der Forderungen und der Vollständigkeit der Inkassoaufträge liegt in deiner Verantwortung.
- Zudem erstellst du **Anmahnungen und überprüfst** offene Forderungen, inklusive Klärung von Zahlungseinwänden und Hindernissen.
- Dabei übernimmst du die mehrsprachige **Kommunikation** mit Gläubigern und Schuldnern und bereitest die Daten für die interne Abrechnung vor.
- Die Bearbeitung von \*\*Kundenbeschwerden \*\*gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.

## Anforderungen

- Eine **kaufmännische Ausbildung** hast du abgeschlossen – oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im **Speditionsbereich oder Forderungsmanagement gesammelt oder du verfügst über sonstige juristische** **Kenntnisse**.
- Du besitzt insbesondere **verhandlungssichere Spanischkenntnisse**, sowie **verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse**.
- Du arbeitest proaktiv und eigenverantwortlich, und bringst **Kommunikationsstärke** und **Durchsetzungsvermögen** mit.
- Mit den gängigen **MS-Office-Anwendungen** gehst du routiniert um.
- Ein hohes Maß an **Organisationsgeschick** sowie \*\*Stressresistenz \*\*runden dein Profil ab.

## Weitere Informationen

- Arbeiten bei uns heißt Kooperation und Zusammenarbeit auf Augenhöhe – wir sind **Teamplayer**, weil wir wissen, was wir als Einheit bewirken.
- Bei uns kannst du an bis zu 120 Kalendertagen im Jahr im Rahmen einer **Workation** aus dem Ausland arbeiten – so kannst du es mit deinem Urlaub verbinden oder Familie und Freunde in der Ferne besuchen.
- Auf unserer **internen** **Weiterbildungsplattform** kannst du aus **über 20.000 Angeboten** wählen. Dank **Entwicklungsplänen** mit konkreten Inhalten kannst du deine Weiterbildung ganz einfach planen.
- Deine **Gesundheit** ist uns wichtig: Deshalb bieten wir dir **Gesundheitsaktionen** und **After-Work-Veranstaltungen**, wie zum Beispiel einen individuellen Stresscheck, Rückenkurse oder einen Lauftreff.
- Wir denken umweltfreundlich: Du kannst ein **E-Bike** oder **Fahrrad** **leasen**. Alternativ unterstützen wir dich gerne mit einem vergünstigten **Jobticket** oder einem **Fahrgeldzuschuss**.
- Für deinen **Nachwuchs** ist gesorgt: Wir bieten **Kita-Plätze** in Erkrath und **Eltern-Kind-Büros** in unserem Headoffice.
- Arbeiten bei uns heißt **Kooperation** und Zusammenarbeit auf Augenhöhe – wir sind Teamplayer, weil wir wissen, was wir als Einheit bewirken.