Sachbearbeiter Innendienst (m/w/d)

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Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.

Deine Aufgaben

• du betreust Kund:innen und Patient:innen telefonisch und per E-Mail und beantwortest ihre Anliegen verbindlich und kompetent

• Aufträge erfasst du sorgfältig im System und stellst sicher, dass die Lieferung termingerecht erfolgt

• du wickelst Retouren und Austauschvorgänge von der Anfrage bis zum Abschluss ab

• im Reklamations- und Beschwerdemanagement nimmst du Anliegen auf, klärst sie und sorgst für eine zügige Lösung

• abrechnungsrelevante Unterlagen wie Rezepte und Verordnungen forderst du an und prüfst sie auf Vollständigkeit

• die Stammdaten pflegst und aktualisierst du zuverlässig

• als Ansprechperson stehst du den Kolleg:innen aus Vertrieb und Technik zur Verfügung und stimmst dich bei Rückfragen eng mit ihnen ab

• du dokumentierst Vorgänge und Kundenkontakte nachvollziehbar und hältst Aufträge im Blick, bis sie abgeschlossen sind

Das wünschen wir uns

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) liegt bei dir vor

• erste Berufserfahrung im Bereich der Auftragsabwicklung bringst du mit

• du trittst verbindlich und kompetent auf und kommunizierst stark

• im Umgang mit MS-Office bist du sicher

• Freude am telefonischen Umgang mit Kund:innen zeichnet dich aus

• du arbeitest selbständig, strukturiert und pragmatisch

• Einsatzbereitschaft und Integrität sind für dich selbstverständlich

• eigenverantwortlich zu arbeiten, bist du gewohnt

Das bieten wir

• Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

• krisensicherer Arbeitsplatz

• betriebliche Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen)

• Zuschuss zur Kindertagesstätte

• JobRad

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.

• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster

• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm

• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche

• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei persona service geben wir 100% für dich!

Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(\*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(\*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

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• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) liegt bei dir vor

• erste Berufserfahrung im Bereich der Auftragsabwicklung bringst du mit

• du trittst verbindlich und kompetent auf und kommunizierst stark

• im Umgang mit MS-Office bist du sicher

• Freude am telefonischen Umgang mit Kund:innen zeichnet dich aus

• du arbeitest selbständig, strukturiert und pragmatisch

• Einsatzbereitschaft und Integrität sind für dich selbstverständlich

• eigenverantwortlich zu arbeiten, bist du gewohnt