Beschreibung
**Werde Teil unseres motivierten Teams – gemeinsam gestalten wir die Zukunft!**
**Wir bei der LoyaltyEffect GmbH glauben daran, dass exzellente Dienstleistungen mit einem exzellenten Team beginnen.** Als europaweit tätiges Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen sind wir auf anspruchsvolle Prozesse spezialisiert. Was uns auszeichnet? Maßgeschneiderte Lösungen, eine starke Kundenorientierung – und ein Arbeitsumfeld, in dem Menschen sich weiterentwickeln können.
**„anders. besser. performen.“ ...
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**Werde Teil unseres motivierten Teams – gemeinsam gestalten wir die Zukunft!**
**Wir bei der LoyaltyEffect GmbH glauben daran, dass exzellente Dienstleistungen mit einem exzellenten Team beginnen.** Als europaweit tätiges Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen sind wir auf anspruchsvolle Prozesse spezialisiert. Was uns auszeichnet? Maßgeschneiderte Lösungen, eine starke Kundenorientierung – und ein Arbeitsumfeld, in dem Menschen sich weiterentwickeln können.
**„anders. besser. performen.“ – das ist nicht nur unser Leitspruch, sondern gelebte Unternehmenskultur.**
Deshalb bieten wir mehr als nur einen sicheren Arbeitsplatz: Wir schaffen ein modernes, wertschätzendes Umfeld mit flachen Hierarchien, klaren Entwicklungsperspektiven und flexiblen Arbeitsmodellen. Viele unserer Kolleg:innen schätzen besonders die offene Kommunikation, das starke Teamgefühl und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen.
**Telefonieren ist deine Stärke? Dann bist du bei uns genau richtig!**
Für ein spannendes Projekt im Bereich Schadenregulierung suchen wir kommunikative Persönlichkeiten, die Freude an der telefonischen Kundenbetreuung haben und sich im Callcenter-Umfeld wohlfühlen.
Bei uns erwartet dich kein klassischer Sachbearbeitungsjob, sondern eine **aktive Rolle im telefonischen Kundenservice**, bei der du täglich im direkten Austausch mit Kund:innen stehst.
**Deine Rolle bei uns:**
**Sachbearbeiter Kraftfahrt Schadenregulierung Versicherung (m/w/d)**
**Das erwartet dich:**
- ein großartiges, unterstützendes **Team**, das zusammenhält
- flexible **Homeoffice Möglichkeiten **nach der Einarbeitungsphase
- eine angemessene **leistungsgerechte Vergütung** - wir wissen was du wert bist
- intensive **Einarbeitung **und fachliche Unterstützung vor Ort in Hameln oder Düsseldorf
- ein **spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld**
- betriebliche **Gesundheitsförderung** mit unserem Partner Hansefit
- unvergessliche **Firmenevents **für den gemeinsamen Spaß und Austausch
**Das bringst du mit:**
- erfolgreich **abgeschlossene Ausbildung **als Kaufleute oder Fachleute für Versicherungen **oder nachweisliche Erfahrung** in der Regulierung von Kfz-Schäden
- gutes technisches Verständnis
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und **MS Office**
- Ausgeprägte **Serviceorientierung**, Entscheidungsfreude und Kommunikationsgeschick
- **Engagement**, Kommunikations- und Teamfähigkeit
**Deine Aufgaben:**
- **Bearbeitung **aller eingehenden Kundenanfragen von Vertriebspartnern, Versicherungsnehmern und Anspruchsstellern
- eigenständige **Regulierung **von Kraftfahrzeugschäden, vom Eingang der Schadensmeldung bis zum Abschluss der Prüfung
- **Information** zu Bearbeitungsständen sowie -falls erforderlich - gezielte Weiterleitung von Anfragen
- Sicherstellung einer **effizienten und kundenorientierten Schadenbearbeitung**
- schriftliche und telefonische **Kundenkorrespondenz **zu Schadenfällen
- Pflege und Aktualisierung der **Datenbanken**
- Aktive Stärkung der **Kundenbindung **durch deine begeisternde Art
**Gut zu wissen:**
- **Kein Verkauf, keine Kaltakquise** – reiner Kundenservice
- Umfassende Einarbeitung
**Werde Teil eines Unternehmens, das Wert auf dich legt!**
**Du suchst einen Job, bei dem Telefonie im Mittelpunkt steht und du professionell eingearbeitet wirst?**
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!