Herrmann Personaldienste GmbH
50823 Köln - Deutschland
Kundendienstberater/in
Arbeit
Vollzeit
ab 28.02.2026
Beschreibung
Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.
Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die
Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.
Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen
eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive
Konditionen in unserem Hause.
UNSER KUNDE
Unser Kunde is... weiter lesen
Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die
Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.
Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen
eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive
Konditionen in unserem Hause.
UNSER KUNDE
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Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.
Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die
Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.
Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen
eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive
Konditionen in unserem Hause.
UNSER KUNDE
Unser Kunde ist ein Dienstleister für die verbrauchsabhängige Heiz-
und Wasserkostenabrechnung. Er produziert und installiert Geräte und
Systeme zur exakten Verbrauchserfassung. Seit seiner Gründung vor
über 70 Jahren hat sich das Unternehmen dadurch als führender
Anbieter in der Immobilienwirtschaft etabliert.
WIR BIETEN IHNEN
- Attraktive, übertarifliche Vergütung gemäß DGB-Tarifvertrag
- Vollzeit bei 38,5 Wochenstunden
- Nutzung der Betriebskantine mit erstklassigem,
vergünstigten Essen
- Gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem PKW
- Hervorragende Kontakte zu renommierten Unternehmen mit
langfristigen Karriereaussichten
- Persönliche Betreuung und umfassende Beratung, stets an Ihrer
Seite
- Individuelle Weiterbildungsangebote und gezielte Betreuung zur
Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld für eine finanzielle Anerkennung
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr, Urlaubsgewährung bereits während
der Probezeit
- Attraktive Prämienzahlung für die erfolgreiche Empfehlung neuer
Kollegen
- Exklusive Sonderangebote durch Corporate Benefits bei einer
Vielzahl von Top-Marken und Dienstleistungen
IHRE AUFGABEN
- Betreuung von Kunden bezüglich des Themas Abrechnung
- Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit im Rahmen des
Kundensupports
- Analyse, Bearbeitung und Beantwortung schriftlicher, telefonischer
und persönlicher Anfragen
- Erfassung und Bearbeitung von Anliegen, Reklamationen und
Beschwerden in CRM- und Abrechnungssystemen
- Mitwirkung bei der Optimierung von Kommunikationsprozessen sowie
bei Projekt- und Sonderaufgaben
IHR PROFIL
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als
Industriekauffrau / Industriekaufmann, Kauffrau / Kaufmann für
Büromanagement/ Bürokommunikation oder eine vergleichbare
Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung und -betreuung
- Kaufmännisches und technisches Grundverständnis
- Hohe IT-Affinität sowie sicherer Umgang mit dem Office-Paket,
vorzugsweise SAP
- Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie ein hohes
Maß an Einfühlungsvermögen
- Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
IN NUR 2 MINUTEN ZU IHREM NEUEN JOB:
Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigen Lebenslauf,
Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben ist
nicht erforderlich.
Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und
Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Sie!
WICHTIGER HINWEIS
Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für
Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um
Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu
können.
A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly
ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider
your application.
Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die
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Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
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eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive
Konditionen in unserem Hause.
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Unser Kunde ist ein Dienstleister für die verbrauchsabhängige Heiz-
und Wasserkostenabrechnung. Er produziert und installiert Geräte und
Systeme zur exakten Verbrauchserfassung. Seit seiner Gründung vor
über 70 Jahren hat sich das Unternehmen dadurch als führender
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WIR BIETEN IHNEN
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- Vollzeit bei 38,5 Wochenstunden
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langfristigen Karriereaussichten
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Seite
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- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr, Urlaubsgewährung bereits während
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Kollegen
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- Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit im Rahmen des
Kundensupports
- Analyse, Bearbeitung und Beantwortung schriftlicher, telefonischer
und persönlicher Anfragen
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Beschwerden in CRM- und Abrechnungssystemen
- Mitwirkung bei der Optimierung von Kommunikationsprozessen sowie
bei Projekt- und Sonderaufgaben
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Büromanagement/ Bürokommunikation oder eine vergleichbare
Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung und -betreuung
- Kaufmännisches und technisches Grundverständnis
- Hohe IT-Affinität sowie sicherer Umgang mit dem Office-Paket,
vorzugsweise SAP
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Maß an Einfühlungsvermögen
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Ref-Nr.: 9604738
Aktualisiert:
27.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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