## Über uns

Die tech services gmbh ist ein Elektromeisterbetrieb und eine Servicegesellschaft für die Bereiche Elektroinstallationen und technische Dienstleistungen. Unsere Services erstrecken sich im technischen und logistischen Segment über SB-Automation, Hardware, Smart Meter, Glasfaserausbau, Ladenetzinfrastruktur im AC/DC-Segment.

Für unsere Zentrale in Königsbrunn suchen wir ab sofort einen

**Sachbearbeiter Kundenmanagement (m/w/d)**

## Wir bieten

- **Unbefristetes Arbeitsverhältnis:** Dies bietet den Mitarbeitern eine dauerhafte und sichere Anstellung ohne festgelegtes Enddatum, was für langfristige berufliche Stabilität sorgt.
- **Gehalt:** Attraktives Gehalt inklusive Sonderzuschlägen für Wochenenden und Feiertagen.
- **30 Tage Urlaub:** Jeder Mitarbeiter hat Anspruch auf 30 Urlaubstage pro Jahr, was eine großzügige Zeit für Erholung und persönliche Freizeitgestaltung ermöglicht.
- **Flache Hierarchien:** Die Unternehmensstruktur ist so gestaltet, dass Entscheidungswege kurz und die Kommunikation direkt ist, was zu mehr Mitarbeiterbeteiligung und einem schnelleren Entscheidungsfindungsprozess führt.
- **Fahrradleasing:** Die Mitarbeiter haben die Möglichkeit, ein Fahrrad oder E-Bike zu leasen, was eine gesunde, umweltfreundliche und kostengünstige Alternative für den Arbeitsweg bietet.
- **Betriebliche Altersvorsorge:** Es gibt ein unterstützendes System zur finanziellen Absicherung für das Alter, was zusätzliche Sicherheit über die gesetzliche Rentenversicherung hinaus verspricht.
- **Individuelle theoretische und praktische Einarbeitung:** Neue Mitarbeiter erhalten eine maßgeschneiderte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen, was den Einstieg in die neue Position erleichtert und das Fundament für eine erfolgreiche Karriere legt.
- **Selbständige, abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem starken Team im Hintergrund:** Die Arbeit bietet ein hohes Maß an Selbstständigkeit und Vielfalt, unterstützt durch ein engagiertes und kompetentes Team, das stets zur Seite steht.

## Deine Aufgaben

- **Disposition der Servicetechniker:** Organisation und Zuweisung von Aufgaben für die Techniker, um einen reibungslosen Ablauf und eine effiziente Auftragsabwicklung zu gewährleisten.
- **Bearbeitung der Einsätze:** Sorgfältige Planung und Abwicklung der Serviceeinsätze, einschließlich der Bearbeitung von Reklamationen
- **Terminierung und Terminüberwachung:** Festlegung von Service-Terminen und Überwachung der Einhaltung dieser Termine, um eine hohe Kundenzufriedenheit und optimale Ressourcennutzung zu sichern.
- **Kundenbetreuung im Innendienst:** Professionelle Unterstützung und Beratung der Kunden per Telefon oder E-Mail, Lösung von Kundenanfragen und Aufrechterhaltung einer hohen Servicequalität. Keine Verkaufsgespräche.
- **Bearbeitung von Service-Tickets:** Erfassung, Verwaltung und Nachverfolgung von Serviceaufträgen im firmeninternen Steuerungssystem, um einen effizienten Ablauf zu gewährleisten.

## Dein Profil

- **Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung:** Eine fundierte Ausbildung im kaufmännischen Bereich, die grundlegendes Wirtschaftswissen und Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse vermittelt.
- **Erfahrung in der Auftragsdisposition / Ressourcenplanung:** Vorherige Tätigkeiten, die Planungskompetenz und organisatorische Fähigkeiten im Bereich der Disposition und Ressourcenverwaltung belegen, sind ein zusätzlicher Vorteil.
- **Sichere Anwendung und Kenntnisse von MS-Office-Produkten:** Versierter Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen wie Word für Textverarbeitung und Excel für Tabellenkalkulation und Datenanalyse.
- **Kommunikationsstark im Kundendialog:** Die Fähigkeit, klar und überzeugend zu kommunizieren, sowie ein natürliches Geschick im Umgang mit Kundenanfragen, sowohl mündlich als auch schriftlich.
- **Offenes und freundliches Auftreten gegenüber Kunden und Kollegen:** Eine einladende und positive Haltung, die eine angenehme Arbeitsatmosphäre schafft und zur Kundenzufriedenheit beiträgt.
- **Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung:** Ein starkes Engagement für hervorragenden Kundenservice und das Wohl des Kunden, mit einem Fokus auf Qualität und Lösungsfindung.
- **Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise:** Die Fähigkeit, Aufgaben eigenständig, effizient und mit großer Genauigkeit auszuführen.
- **Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit und Flexibilität:** Die Kompetenz, auch in herausfordernden Situationen standhaft zu bleiben, sich schnell an wechselnde Bedingungen anzupassen und eigene Standpunkte klar zu vertreten.
- **Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift:** Starke sprachliche Fähigkeiten in der deutschen Sprache, die eine klare und fehlerfreie Kommunikation ermöglichen.

## Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Pack die Chance und werde Teil unseres engagierten Teams! Übermittel deine Bewerbungsunterlagen bequem über unser Online-Formular, schick eine E-Mail an [bewerbung@techgruppe.eu](mailto:bewerbung@techservices.eu) oder wähle den klassischen Weg per Post und richte deine Unterlagen an: tech services gmbh, Hunnenstr. 2, 86343 Königsbrunn, zu Händen von Sabina Berger-Scupin

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam neue Erfolgsgeschichten zu schreiben!

[JETZT BEWERBEN!](https://bewerben.techservices.eu/Bewerben/1001X03911b8b-2e7f-4ba3-95b6-ed7d4c5b14aa)

## Stellendetails

**Arbeitsbeginn:** ab sofort

**Arbeitsort:** Königsbrunn bei Augsburg

**Beruf:**

- Kauffrau\* Büromanagement
- Kaufmann\* Bürokommunikation
- Bürokaufmann\*
- Fachangestellte\* Bürokommunikation
- Disponent\*

**Branche**: Telekommunikation

**Vertragsart:** Festanstellung

**Verdienst:** nach Vereinbarung

\*gilt für alle Geschlechter

## BENEFITS

- Betriebliche Altersvorsorge
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Work-Life-Balance
- Firmenevents
- Familienfreundlich
- Aufstiegschancen
- Bikeleasing möglich
- Hunde willkommen