Deine AufgabenAls Teil unseres Operations-Teams arbeitest du im Hintergrund und hältst unseren Account Managern den Rücken frei. Du übernimmst die operativen Aufgaben, die sich aus der Betreuung unserer Kunden ergeben – beispielsweise das Anlegen von Produkten, Uploads, Datenpflege, Kunden-Onboardings oder die Kommunikation mit dem Amazon-Support. Als operativer Tandem-Partner unserer Account Manager setzt du die anfallenden Aufgaben strukturiert und gewissenhaft um.

Deine Aufgaben:
• Du bearbeitest die operativen Aufgaben, die dir von unseren Account Managern zugewiesen werden.
• Du führst Kunden-Onboardings durch und richtest neue Kunden und Accounts nach definierten Prozessen ein.
• Du legst Produkte in Amazon an, pflegst Produktdaten und prüfst diese auf Vollständigkeit.
• Du führst Uploads von Produktinhalten durch und kontrollierst die korrekte Darstellung auf Amazon.
• Du bearbeitest Supportfälle mit Amazon und unterstützt bei der Lösung von Account-Problemen.
• Du dokumentierst deine Arbeit und stellst sicher, dass interne Prozesse und Qualitätsstandards eingehalten werden.
• Du arbeitest eng mit dem Account Management zusammen und unterstützt dieses im operativen Tagesgeschäft.

Dein Profil
• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Bürokaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise konntest Du bereits erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, Back Office, Innendienst, E-Commerce oder in der Sachbearbeitung sammeln.
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und zuverlässig und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.
• Du hast Freude daran, Prozesse sauber umzusetzen und arbeitest gerne nach klar definierten Abläufen.
• Du bist serviceorientiert und kommunizierst freundlich und professionell – sowohl mit Kunden als auch mit Deinen Kolleginnen und Kollegen.
• Du arbeitest gerne im Team und unterstützt andere dabei, gemeinsame Ziele zu erreichen.
• Der sichere Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, Word und PowerPoint, ist für Dich selbstverständlich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse (mindestens A2) runden Dein Profil ab.

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