expertum GmbH
69115 Heidelberg, Neckar - Deutschland
Reklamationssachbearbeiter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 11.05.2026
Beschreibung
Die expertum Gruppe bietet technischen und kaufmännischen Fach- und Führungskräften attraktive Aufgaben und Karrierechancen in der Industrie. Für unsere Mitarbeiter sind wir ein zuverlässiger und fairer Partner - gehen Sie mit expertum den Weg zu neuen beruflichen Herausforderungen bei namhaften und wertschätzenden Kunden!
HIER WERDEN SIE ARBEITEN:
Unser Kunde ist ein renommiertes und führendes Industrieunternehmen im Elektrobereich, mit rund 105.000 Mitarbeiter in mehr als 100 Ländern. Für den... weiter lesen
HIER WERDEN SIE ARBEITEN:
Unser Kunde ist ein renommiertes und führendes Industrieunternehmen im Elektrobereich, mit rund 105.000 Mitarbeiter in mehr als 100 Ländern. Für den... weiter lesen
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HIER WERDEN SIE ARBEITEN:
Unser Kunde ist ein renommiertes und führendes Industrieunternehmen im Elektrobereich, mit rund 105.000 Mitarbeiter in mehr als 100 Ländern. Für den Standort in Heidelberg Pfaffengrund suchen wir einen Customer Service Specialist (m/w/d) / Sachbearbeiter Auftrags- und Reklamationsabwicklung (m/w/d) mit fundierten SAP-Kenntnissen.
Seit über 30 Jahren sind expertum Personalberater auf qualifizierte Fach- und Führungskräften, Kaufleuten, gelernten und ungelernten Helfer:innen spezialisiert.
DIES SIND IHRE AUFGABEN:
- Angebots- und Auftragsbearbeitung inklusive Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Durchführung des internen und externen Schriftverkehrs in Deutsch und Englisch
- Eigenständige und lösungsorientierte Reklamationsbearbeitung
- Betreuung interner und externer Kunden bei technischen, bestellbezogenen und zahlungsrelevanten Anliegen
- Koordination von internen sowie externen Schnittstellen (z. B. Vertrieb, Service, Ersatzteile), um effiziente Lösungen sicherzustellen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen
DAS BRINGEN SIE MIT:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Sie bringen relevante Berufserfahrung im Bereich Auftragsabwicklung, Customer Service oder in einer vergleichbaren Position mit
- Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie haben fundierte Kenntnisse im Umgang mit SAP (insbesondere im Modul SD)
WIR GARANTIEREN IHNEN:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Tarifliche Entlohnung nach dem GVP-Tarifwerk sowie ggf. Branchenzuschläge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Hochwertige Profi-Schutz- und -Arbeitskleidung sowie arbeitsmedizinische Vorsorge
- Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungen
- Vielzahl an Shopping-Rabatten
- Spannende Projekte bei wertschätzenden Kunden
LEBENSLAUF GENÜGT:
Die Online-Bewerbung bei expertum dauert nur wenige Minuten. Laden Sie einfach Ihren Lebenslauf hoch, überprüfen Sie die übernommenen Daten und schicken Sie die Bewerbung ab - fertig. Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbung auch per E-Mail zukommen lassen. Wir freuen uns auf Sie!
HIER WERDEN SIE ARBEITEN:
Unser Kunde ist ein renommiertes und führendes Industrieunternehmen im Elektrobereich, mit rund 105.000 Mitarbeiter in mehr als 100 Ländern. Für den Standort in Heidelberg Pfaffengrund suchen wir einen Customer Service Specialist (m/w/d) / Sachbearbeiter Auftrags- und Reklamationsabwicklung (m/w/d) mit fundierten SAP-Kenntnissen.
Seit über 30 Jahren sind expertum Personalberater auf qualifizierte Fach- und Führungskräften, Kaufleuten, gelernten und ungelernten Helfer:innen spezialisiert.
DIES SIND IHRE AUFGABEN:
- Angebots- und Auftragsbearbeitung inklusive Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Durchführung des internen und externen Schriftverkehrs in Deutsch und Englisch
- Eigenständige und lösungsorientierte Reklamationsbearbeitung
- Betreuung interner und externer Kunden bei technischen, bestellbezogenen und zahlungsrelevanten Anliegen
- Koordination von internen sowie externen Schnittstellen (z. B. Vertrieb, Service, Ersatzteile), um effiziente Lösungen sicherzustellen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen
DAS BRINGEN SIE MIT:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Sie bringen relevante Berufserfahrung im Bereich Auftragsabwicklung, Customer Service oder in einer vergleichbaren Position mit
- Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie haben fundierte Kenntnisse im Umgang mit SAP (insbesondere im Modul SD)
WIR GARANTIEREN IHNEN:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Tarifliche Entlohnung nach dem GVP-Tarifwerk sowie ggf. Branchenzuschläge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Hochwertige Profi-Schutz- und -Arbeitskleidung sowie arbeitsmedizinische Vorsorge
- Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungen
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- Spannende Projekte bei wertschätzenden Kunden
LEBENSLAUF GENÜGT:
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Ref-Nr.: 10361129
Aktualisiert:
30.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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