Beschreibung
Wir, die Europäische Rechtsakademie in Trier, suchen Sie mit 20 Wochenstunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
"Möchten Sie durch professionelles Datenmanagement und exzellenten Kundenservice dazu beitragen, dass unsere Veranstaltungen europaweit erfolgreich sind?"
Ihre Aufgaben
• Verwaltung und Pflege der ERA-Kundendatenbank inkl. VIP- und Key-Account-Datensätze
• Pflege und Aktualisierung von Einzel- und Organisationskunden
• Bearbeitung und Verwaltung von Veranstaltungsbuchungen und Anmeldungen
• Erstkontakt für allgemeine Kundenanfragen (z. B. zu Veranstaltungen, Rabatten, Zahlungsmodalitäten)
• Koordination mit der Buchhaltung für Rechnungsstellung und Zahlungsabgleich
• Sicherstellung von Datenschutz- und Compliance-Anforderungen im Umgang mit Kundendaten
• Analyse und Optimierung der Datenqualität sowie Unterstützung bei der Weiterentwicklung der CRM-Prozesse
• Schnittstellenmanagement zwischen CRM, ERP, Website und weiteren internen Anwendungen
Ihr Profil
• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Datenmanagement, Informationsmanagement, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation
• Alternativ: Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und Kundendaten
• Freude am direkten Kundenkontakt und eine serviceorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Datenbank-/CRM-Systemen
• Strukturierte Arbeitsweise und hohe Genauigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Warum wir?
Multi-nationales Team
- Multi-nationales Team
- Familienfreundliches Arbeitsumfeld
- Offene Feedback Kultur
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Unternehmensweite und funktionsgruppenbezogene Weiterbildungsangebote sowie individuelle Entwicklungsgespräche
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten bis zu 50% innerhalb der EU
- Nachhaltiger und Umweltfreundlicher Arbeitgeber mit EMAS Zertifizierung
Unsere Benefits
• Work-Life-Balance: familienfreundliches Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage
• Gesundheit & Wohlbefinden: Ergonomische und moderne Arbeitsplätze, wertschätzendes Miteinander
• Kultur & Zusammenarbeit: Mitarbeiterveranstaltungen, kurze Kommunikationswege und flache Hierarchien
• Mobilität: Zentrale Lage in der Stadt Trier mit Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, günstige Parkmöglichkeiten in der hauseigenen Tiefgarage, E-Ladesäulen für Bike und Auto
https://join-era.team/index.php/benefits/
Informationen zur Befristung
Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet
mit der Option auf Verlängerung / Unbefristung.
Über uns
WERDE TEIL UNSERES INTERNATIONALEN TEAMS!
Unser Team von 75 Mitarbeitern aus 17 EU-Staaten veranstaltet jedes Jahr über 200 Konferenzen und Seminare zum Europarecht.
Von unserem Hauptsitz in Trier aus organisieren wir Präsenz-, Online- und Hybridveranstaltungen in Trier und ganz Europa.
Wir freuen uns auf Sie.
Wir freuen uns über Ihr Interesse an einer Mitarbeit bei der Europäischen Rechtsakademie Trier. Bitte füllen Sie das folgende kurze Formular aus.