Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice der betrieblichen Altersvorsorge (Unterstützungskasse)

AXA Konzern AG

51067 Köln - Deutschland

Versicherungssachbearbeiter/in Arbeit Vollzeit ab 08.12.2025

Beschreibung

AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.

Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.

Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton" ein Fremdwort ist.

* Du übernimmst die vollständige Bearbeitung und Verwaltung rund um die Aufnahme neuer Trägerunternehmen sowie die zugehörigen Unterstützungskassenzusagen sowohl im Verwaltungssystem des Rückdeckungsversicherers (Life Factory), als auch bei der Zusagenverwaltung der Unterstützungskasse (Marsy).
* Du führst den individuellen Schriftverkehr mit Kund:innen und Vertriebspartner:innen und beachtest dabei arbeits-, steuer- und sozialversicherungsrechtliche Vorgaben.
* Du beantwortest telefonische Kundenanfragen kompetent und lösungsorientiert.
* Je nach Erfahrung und Qualifikation übernimmst du Sonderaufgaben und arbeitest aktiv in Teamprojekten mit, um Prozesse zu optimieren und innovative Lösungen zu entwickeln

* Eine abgeschlossene kaufmännische oder versicherungsfachliche Ausbildung.
* Fundierte Kenntnisse der betrieblichen Altersvorsorge und ihrer Durchführungswege.
* Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am direkten Austausch mit Kund:innen und Partner:innen
* Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich der betrieblichen Altersvorsorge
* Sicheres Auftreten und Überzeugungskraft im Umgang mit Kund:innen und Vertriebspartner:innen, sowohl telefonisch als auch schriftlich.
* Eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise, hohe Zielorientierung und Belastbarkeit.
* Teamgeist und Lust, in einem offenen, kollegialen Umfeld mitzugestalten.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.