Beschreibung
## **Warum wir Sie suchen**
Badmöbel sind keine „Pakete“, die man einfach verschickt.
Maße müssen stimmen. Oberflächen müssen passen. Liefertermine müssen mit der Realität der Montage harmonieren. Und Reklamationen müssen sauber, fair und fachlich korrekt gelöst werden – damit der Handwerker weiterarbeiten kann und der Fachhandel weiß, woran er ist.
Wenn Sie diese Welt kennen, werden Sie bei uns gebraucht.
Die **Schweizerbad GmbH** in Berlin ist die deutsche Vertriebsniederlassung der Schweizer **Fraefel AG**, die seit Jahrzehnten hochwertige Badmöbel auch für den deutschen Markt fertigt. Wir betreuen den SHK-Fachhandel, Badstudios und das Handwerk – mit klaren Abläufen und einem Sortiment, das zuverlässig funktioniert.
## Ihre Rolle: Die verlässliche Schaltstelle zwischen Fachhandel, Handwerk und Produktion
Sie sind die Person, die erkennt, wenn eine Maßangabe nicht passt.
Die weiß, wie man Oberflächen- oder Beschlagsthemen richtig klärt.
Und die versteht, wie man Kunden, Produktion und Logistik ohne Reibungsverluste zusammenbringt.
## Ihre Aufgaben im Überblick
- Sie betreuen bestehende Kundenbeziehungen zu SHK-Fachhandels- und Handwerksunternehmen überwiegend in Deutschland und im angrenzenden Ausland.
- Sie kümmern sich um Reklamationen und Serviceeinsätze in Abstimmung mit dem Vertriebsaußendienst.
- Sie koordinieren Bestellabwicklung, Logistik, Versand, Produktion und Businessentwicklung.
Kurz: Sie sorgen dafür, dass aus guten Produkten reibungslose Projekte werden.
## Ihr Hintergrund
Wir suchen insbesondere Menschen, die die Abläufe im **Möbel-, Sanitär- oder Innenausbau- Umfeld** kennen, typischerweise aus Branchen wie Möbelhandel / Küchen- und Badmöbel, SHK-Fachgroßhandel, Tischlerei / Schreinerhandwerk, Innenausbau / Einrichtung oder technische Auftragsabwicklung mit Produktionsbezug.
## Fachlich bringen Sie mit
- kaufmännische Ausbildung (Groß-/Außenhandel, Büromanagement o. Ä.)
- Erfahrung in produktionsnahen oder handelsnahen Auftragsprozessen oder handwerkliche/technische Ausbildung mit Freude an organisatorischen und administrativen Tätigkeiten
- Grundlegende Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, Tabellenkalkulation und Office
- Deutsch sicher in Wort und Schrift
## Persönlich passt zu uns, wer
- strukturiert arbeitet und sauber dokumentiert
- gern telefoniert und klar kommuniziert
- gerne Verantwortung übernimmt, damit Abläufe funktionieren
- zuverlässig, lösungsorientiert und teamfähig ist
## Was Sie bei uns vorfinden
- **Echte Wirkung**: Ihre Entscheidungen beeinflussen Lieferfähigkeit, Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
- **Strukturierte Einarbeitung**: Produkte, Prozesse, Systeme – Schritt für Schritt.
- **Kurze Wege**: Direkter Austausch mit Produktion, Vertrieb und Geschäftsleitung.
- **Ein Team**, das weiß, wie wichtig guter Innendienst ist.
- **Schweizer Produkte**, die für Qualität und Verlässlichkeit stehen – ein Vorteil im täglichen Kundendialog.
## Kontakt und Bewerbung
Bitte senden Sie Ihre digitalen Bewerbungsunterlagen an unseren Verkaufsleiter Robert Gutsche (**robert.gutsche@schweizerbad.de**). Er freut sich über Ihr Motivationsschreiben mit möglichem Eintrittstermin, einen Lebenslauf, Zeugnisse zu Berufserfahrung und beruflicher Qualifikation – sowie eine Gehaltsvorstellung.