Sachbearbeiter (m/w/d) Kundendienst & Tourenplanung

Arbeitgeber: Küchen Aktuell GmbH

**Küchen Aktuell** betreibt als Deutschlands erfolgreichster Küchenspezialist zurzeit 18 Küchenfachmärkte und 13 Logistik- und Servicezentren. Als verantwortungsvolles Familienunternehmen beschäftigen wir über 1.400 Mitarbeiter, mit denen wir gemeinsam unser Wachstum realisieren.



Für unseren Standort Bornheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Kommunikationstalent für den Bereich Kundenbetreuung.



**Ihre Aufgaben:**



- Die **telefonische Reklamationsaufnahme sowie -bearbeitung** bei Küchenauslieferungen

- Eine schnelle und zuverlässige **Weiterverarbeitung von Beanstandungen** wird durch Sie garantiert

- Mit Ihrem Organisationstalent sorgen Sie für die **Koordination der Küchenmontagetermine** in Absprache mit unseren Kundinnen und Kunden

- Die **Beantwortung von Kundenanfragen** in Zusammenarbeit mit den angrenzenden Abteilungen



**Das bringen Sie mit:**



- **Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung**, z.B. im Büromanagement, Einzelhandel oder einem vergleichbaren Ausbildungsbereich

- **Erfahrung in der Kundenbetreuung** in der Küchen- bzw. Möbelbranche, oder anderen Dienstleistungsbereichen, ist von Vorteil

- **Seriöses und freundliches Auftreten** am Telefon

- **Sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke:** Sie führen auch anspruchsvolle Dialoge geschickt und zielgerichtet, mit dem Ziel, jede Interaktion positiv für den Kunden und das Unternehmen abzuschließen

- **Idealerweise** besitzen Sie Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen



**Wir bieten:**



- Ein **attraktives Vergütungspaket, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld**

- **6 Wochen Urlaub zu Ihrer Erholung**

- **Home Office möglich**, nach einer entsprechenden Einarbeitung

- **Einen sicheren Arbeitsplatz** in einem kerngesunden und expansiven Familienunternehmen mit hoher sozialer Verantwortung

- **JobRad, Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatte**

- **Ein umfassendes Einarbeitungsprogramm sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten**

- **Ein angenehmes Arbeitsklima**, in welchem Sie ein wertgeschätzter Teil eines hochmotivierten Teams sind



Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!