Für unser Tochterunternehmen EWR Netz GmbH suchen wir Sie ab sofort zur Verstärkung unseres Teams in Alzey.

Ihre Aufgaben:

Als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice sind Sie im Bereich Anmeldewesen mit Fokus auf Baustrom, der Betreuung im Service Center, der Pflege und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank zuständig. Wir bieten Ihnen eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit sowie die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und sich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln. Aber wie würde das genau aussehen?

- Bearbeitung von Netzanschlussanmeldungen
- Koordination mit internen Bereichen & externen Partnern
- Kommunikation mit Installateuren, Bauherren und Kund\*innen
- Telefonische & schriftliche Kundenbetreuung
- Klärung technischer und prozessualer Fragen
- Unterstützung bei komplexen Anliegen
- Erstellung & Aktualisierung von Wissensartikeln
- Sicherstellung der Informationsqualität
- Mitarbeit bei datenschutzrelevanten Aufgaben
- Sensibilisierung des Teams
- Bearbeitung datenschutzbezogener Anfragen

Ihr Profil:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Technisches Interesse und Technische Affinität
- Erfahrung im Bereich der Sachbearbeitung Kundenservice, idealerweise mit energiewirtschaftlichem Hintergrund
- Sicherer Umgang mit MS Office und sehr gute Deutschkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikations- und Sozialkompetenz, gepaart mit Koordinierungsfähigkeit
- Hohe Serviceorientierung, Eigenverantwortung und Teamfähigkeit, ergänzt durch Belastbarkeit, Diskretion und unternehmerisches Denken

Ihre Zukunft bei EWR:

Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen 30 Tage Urlaub pro Jahr, damit Sie eine ausgewogene Work-Life-Balance genießen können. Ihre Arbeitswoche umfasst 38 Stunden (auf Basis einer Vollzeitstelle) und erstreckt sich von Montag bis Freitag. Darüber hinaus sind wir tariflich gebunden, was für faire und transparente Arbeitsbedingungen sorgt. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine Vielzahl zusätzlicher Benefits, die Ihre Zeit bei uns noch angenehmer und bereichernder gestalten.

**Energiezuschuss: **Zu teure Energiepreise? Wir greifen Ihnen mit dem Energiezuschuss unter die Arme und unterstützen Sie.

**Betriebliche Altersvorsorge: **Schon an Ihre Zukunft gedacht? Wir auch. Um Ihre finanzielle Sicherheit im Alter zu unterstützen, haben Sie bei uns Anspruch auf eine Altersversorgung. Des Weiteren besteht die Möglichkeit, im Rahmen einer Entgeltumwandlung eine ergänzende betriebliche Altersvorsorge abzuschließen.

**Fort- und Weiterbildung: ** Sie streben mehr an oder wollen sich nochmal weiterbilden? Unsere Führungskräfte stehen Ihnen hierfür als Partner zur Verfügung und unterstützen Sie bei der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.

**Mobilität: **Bei uns haben Sie die Möglichkeit ein JobRad zu leasen oder ein vergünstigtes Jobticket abzuschließen. So erreichen Sie problemlos unsere Standorte in Worms, Alzey und Rheinhessen.

**Parkplätze und Ladestationen: **Sie sind doch mit dem Auto unterwegs? Kein Problem. An all unseren Standorten haben wir zahlreiche kostenlose Parkplätze, sodass Sie sich darum keine Sorgen machen müssen. Des Weiteren besteht die Möglichkeit, dass Sie Ihr E-Fahrzeug kostenlos bei uns laden können.

**Sonderzahlungen: **Bei uns erhalten Sie eine attraktive Vergütung, leistungsgerechte Sonderzahlungen sowie jährliches Urlaubsgeld, ein 13. Gehalt und monatlich vermögenswirksame Leistungen.

**Mitarbeitende im Mittelpunkt: **Mit unserem betrieblichen Gesundheitsmanagement und vielen weiteren Modellen fördern wir Ihre Gesundheit. Mit dem Wellpass, den wir bezuschussen, können Sie sogar in vielen verschiedenen Sportstudios deutschlandweit trainieren gehen.

**Zusammenhalt: **Mit verschiedenen Mitarbeiterevents, gemeinsamen Feierabenden und betrieblichen Feiern steigern wir das Gemeinschaftsgefüge - und das auch bereichsübergreifend.

Sind Sie bereit, Ihre Karriere auf das nächste Level zu heben und Teil unserer Erfolgsgeschichte zu werden? Dann verstärken Sie unser Team und erleben Sie, wie sich berufliche Herausforderungen und persönliche Weiterentwicklung ideal ergänzen. Werden Sie Teil der EWR-Familie – wo Ihre Zukunft beginnt!

Bewerbungsfrist: 5. April 2026

Ansprechpartnerinnen: Julia Frey & Yvonne Weyrich, Personalmanagement / Personal@ewr.de

www.ewr-gruppe.de
www.ewr-netz.de