Stadtwerke Troisdorf GmbH
53840 Troisdorf - Deutschland
Industriekaufmann/-frau
Arbeit
Vollzeit
ab 26.03.2026
Beschreibung
Für unseren Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen:
## Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Hotline
### Ihre Vorteile bei uns – menschlich, wertschätzend, kollegial
- Vergütung: Tarifgehalt nach TV-V & 13. Monatsgehalt
- Work-Life-Balance: 2 Tage Home-Office, pro Woche, flexible Arbeitszeiten & 30 Tage Urlaub
- Zusätzliche freie Tage: Heiligabend, Silvester & ausgewählte Brückentage (z. B. Rosenmontag)
- Teamkultur: kollegial, wertschätzend, innovationsbereit... weiter lesen
## Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Hotline
### Ihre Vorteile bei uns – menschlich, wertschätzend, kollegial
- Vergütung: Tarifgehalt nach TV-V & 13. Monatsgehalt
- Work-Life-Balance: 2 Tage Home-Office, pro Woche, flexible Arbeitszeiten & 30 Tage Urlaub
- Zusätzliche freie Tage: Heiligabend, Silvester & ausgewählte Brückentage (z. B. Rosenmontag)
- Teamkultur: kollegial, wertschätzend, innovationsbereit... weiter lesen
Für unseren Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen:
## Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Hotline
### Ihre Vorteile bei uns – menschlich, wertschätzend, kollegial
- Vergütung: Tarifgehalt nach TV-V & 13. Monatsgehalt
- Work-Life-Balance: 2 Tage Home-Office, pro Woche, flexible Arbeitszeiten & 30 Tage Urlaub
- Zusätzliche freie Tage: Heiligabend, Silvester & ausgewählte Brückentage (z. B. Rosenmontag)
- Teamkultur: kollegial, wertschätzend, innovationsbereit & offen für Neues
- Entwicklung: individuelle Weiterbildungen, Qualifizierungen & klare Perspektiven
- Soziale Sicherheit: arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge & VWL
- Mobilität: zentrale Lage am Bahnhof Troisdorf, vergünstigtes Jobticket & Bike-Leasing
- Arbeitsumfeld: moderne Büroausstattung, ergonomische Arbeitsplätze & tolle Team-Events
### Ihre Aufgaben – Energiewirtschaft mitgestalten
- Telefonische und schriftliche Kundenanfragen zu Strom-, Gas- und Wärme bearbeiten
- Zu Verträgen, Tarifen und Produkten kompetent beraten
- Kundenanliegen im ERP bearbeiten und Stammdaten pflegen
- Zählerstände und Abschlagsänderungen aufnehmen und verarbeiten
- Kundenanfragen zu Rechnungen und Zahlungen klären
- Im Bedarfsfall den Kundenservice im Foyer unterstützen und Vertriebsaktionen begleiten
### Ihr Profil – das bringen Sie mit
- Kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Energiewirtschaft
- Sicherer Umgang mit MS Office und Freude an der Arbeit mit ERP-Systemen
- Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und gutes Organisationsvermögen
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Teamfähigkeit
### Ihr Kontakt – wir freuen uns auf Sie
Bei fachlichen Fragen steht Ihnen unsere Abteilungsleiterin Frau Biondo gerne zur Verfügung.
- E-Mail: biondoa@stadtwerke-troisdorf.de
- Telefon: 02241 888-212
Ihre Bewerbung senden Sie bitte per E-Mail an:
bewerbungen@stadtwerke-troisdorf.de oder direkt über unser Online-Bewerbungsformular.
Stadtwerke Troisdorf GmbH
Personalabteilung | Frau Fuchs
Telefon: 02241 888-383
Poststraße 105, 53840 Troisdorf
## Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Hotline
### Ihre Vorteile bei uns – menschlich, wertschätzend, kollegial
- Vergütung: Tarifgehalt nach TV-V & 13. Monatsgehalt
- Work-Life-Balance: 2 Tage Home-Office, pro Woche, flexible Arbeitszeiten & 30 Tage Urlaub
- Zusätzliche freie Tage: Heiligabend, Silvester & ausgewählte Brückentage (z. B. Rosenmontag)
- Teamkultur: kollegial, wertschätzend, innovationsbereit & offen für Neues
- Entwicklung: individuelle Weiterbildungen, Qualifizierungen & klare Perspektiven
- Soziale Sicherheit: arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge & VWL
- Mobilität: zentrale Lage am Bahnhof Troisdorf, vergünstigtes Jobticket & Bike-Leasing
- Arbeitsumfeld: moderne Büroausstattung, ergonomische Arbeitsplätze & tolle Team-Events
### Ihre Aufgaben – Energiewirtschaft mitgestalten
- Telefonische und schriftliche Kundenanfragen zu Strom-, Gas- und Wärme bearbeiten
- Zu Verträgen, Tarifen und Produkten kompetent beraten
- Kundenanliegen im ERP bearbeiten und Stammdaten pflegen
- Zählerstände und Abschlagsänderungen aufnehmen und verarbeiten
- Kundenanfragen zu Rechnungen und Zahlungen klären
- Im Bedarfsfall den Kundenservice im Foyer unterstützen und Vertriebsaktionen begleiten
### Ihr Profil – das bringen Sie mit
- Kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Energiewirtschaft
- Sicherer Umgang mit MS Office und Freude an der Arbeit mit ERP-Systemen
- Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und gutes Organisationsvermögen
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Teamfähigkeit
### Ihr Kontakt – wir freuen uns auf Sie
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- E-Mail: biondoa@stadtwerke-troisdorf.de
- Telefon: 02241 888-212
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bewerbungen@stadtwerke-troisdorf.de oder direkt über unser Online-Bewerbungsformular.
Stadtwerke Troisdorf GmbH
Personalabteilung | Frau Fuchs
Telefon: 02241 888-383
Poststraße 105, 53840 Troisdorf
Ref-Nr.: 10275020
Aktualisiert:
21.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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