Sachbearbeiter (m/w/d) - Service 1st Level Support

Gullert & Wilke GmbH Ingenieurbüro

49525 Lengerich, Westfalen - Deutschland

Techniker/in - Maschinentechnik (Anlagentechnik) Arbeit Vollzeit ab 16.12.2025

Beschreibung

Die Unternehmensgruppe GULLERT & WILKE ist mit ihren Tochterfirmen und Niederlassungen (Lotte bei Osnabrück / Bremen / Hamburg) ein anerkanntes Unternehmen für anspruchsvolle Ingenieurdienstleistungen im Bereich Maschinenbau, Anlagenbau, Elektrotechnik, Verfahrenstechnik und Fahrzeugtechnik. Zurzeit sind in der IGW Unternehmensgruppe ca. 100 Mitarbeiter/innen tätig. Zum Leistungsspektrum gehört die Planung, Entwicklung, Konstruktion, Dokumentation, Qualitätsmanagement und Einkauf. Mit unseren Kollegen können wir auf eine über 40- jährige Erfahrung zurückgreifen.

Wir suchen im Raum Lengerich ab sofort einen

Sachbearbeiter (m/w/d) - Service 1st Level Support

Ihre Aufgaben

- Sie sind erster Ansprechpartner im Service für unsere internen sowie externen Kunden (Schwerpunkt: Nordamerika) und erfassen deren Anfragen in unserem Ticketsystem
- Sie koordinieren und wickeln die Anfragen in Zusammenarbeit mit unseren internen Abteilungen ab
- Sie unterstützen bei der Auftragsbearbeitung für unsere Serviceprodukte inkl. der Angebotserstellung, Klärung von Rückfragen, Auftragsbestätigungen, Rechnungsstellungen usw.
- Sie arbeiten eng mit unseren Kunden sowie Vertriebs- und Servicepartnern (Vertretungen und HUBs) zusammen, Schwerpunkt: Nordamerika
- Sie führen Sonderaufgaben in der Abteilung Service aus und unterstützen sowie begleiten Projekte

Ihr Profil

- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Sie haben Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich und sind versiert im Umgang mit Kunden im Service-Umfeld
- Sie sind ein Organisationstalent, verstehen es Aufgaben zu priorisieren und verfügen über eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sie haben gute MS-Office Kenntnisse und kennen sich in gängigen ERP- sowie Ticketsystemen aus
- Sie besitzen gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind wünschenswert

Wir bieten

- Flache Hierarchien
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeiten
- Betriebliche Altersvorsorge

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

E-Mail: [bewerbung@igw.de](https://mailto:bewerber@gwa.igw.de)

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.