Zur Verstärkung unseres Bereichs Markt und Wärmelösungen suchen wir Sie in Vollzeit
– vorerst auf 1 Jahr befristet – als:

Sachbearbeiter (m/w/d) Service

Gelnhausen ab sofort Markt und Wärmelösungen

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Wir sind Profis in puncto Wärme. Entsprechend wichtig ist uns auch die Herzenswärme und der Wunsch, dass sich alle, die mit uns zu tun haben, wohlfühlen. Ob Kund*innen, Partner*innen oder Mitarbeiter*innen - wir setzen auf vier wichtige Faktoren: Vertrauen, Offenheit, Wertschätzung und Zusammenhalt.

Was Sie erwartet:

* Presales: Erstberatung von Privat- und Gewerbekunden zu Produkten und Dienstleistungen, Qualifizierung von Interessenten- und Kundenanfragen sowie Weitergabe an den Außendienst oder die Fachberatung
* Erstellung und Bearbeitung von Angeboten, Angebotsnachverfolgung, Verträgen, Vertragsänderungen und Kündigungen
* Bearbeitung von Kundenanfragen über alle Kanäle hinweg (Telefon, E-Mail, Online)
* Vorbereitung und Koordination von Kundenterminen, Präsentationen und Angebotsbesprechungen, inkl. Nachbereitung
* Aftersales: Bearbeitung von Kundenanliegen, Beschwerden, Klärung von Unstimmigkeiten und Lösungsvermittlung mit Kunden sowie Eskalationen
* Erläuterung von Vertrags-, Datenschutz- und energiewirtschaftlichen Regelungen gegenüber Kunden
* Verwaltung und Koordination von Wartungsverträgen, Serviceintervallen und Garantieleistungen
* Unterstützung der Teamleitung bei der internen Koordination, Qualitätssicherung und Prozessen



Was Sie auszeichnet:

* Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und einschlägige Vertriebserfahrung, idealerweise im Umfeld der Energiewirtschaft
* Gründliche Kenntnisse im Verkauf und in der Gesprächsführung mit Kunden im Umfeld erklärungsbedürftiger Produkte
* Erfahrung mit energiewirtschaftlichen Regelungen, Schwerpunkt Markt und Kosten- / Preisgestaltung sowie mit den entsprechenden Vertriebskanälen und jeweils aktuellen Vertriebsangeboten
* Eine sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung
* Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
* Eine eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise, Organisationstalent und Flexibilität



Was wir bieten:

* Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
* Arbeit im spezialisierten und engagierten Team
* Ein Mehr an Gestaltungsspielraum
* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
* Flexible Arbeitszeiten
* Homeoffice
* Eine 39-h-Woche
* Betriebliche Altersvorsorge
* Individuelle Personalentwicklung entsprechend Ihrer Fähig- und Fertigkeiten
* Förderung von Weiterbildungen
* Umfassendes Gesundheitsmanagement
* Gute Verkehrsanbindung und Parkplatz
* Jobrad - mit dem Fahrrad zur Arbeit
* 13\. Monatsgehalt
* Vergütung nach TV-V



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Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über unsere Homepage.

Fachliche Fragen beantwortet Ihnen gerne:

Unser Teamleiter Service
Jonas Rübel
0 60 51 / 82 33 - 483




Fragen zum Bewerbungsverfahren beantwortet Ihnen gerne:
unsere Personalabteilung
0 60 51 / 88 40 - 451

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Über uns

Seit über 111 Jahren versorgt die Gasversorgung Main-Kinzig GmbH 21 Kommunen mit Erdgas rund um ihre Heimatstadt Gelnhausen. Auf diese lange Tradition setzt mainkinzigGas ein offenes, neugieriges und fortschrittliches Denken - und bietet heute ca. 20.000 Haushalten ein umfangreiches Beratungs-, Service- und Dienstleistungsangebot. Ob Privat-, Industrie-, Gewerbe- oder kommunale Kund*innen: Rund 100 mainkinzigGas-Mitarbeiter*innen liegt es am Herzen, Verantwortung zu übernehmen und die Regionalität, die das Unternehmen so nahbar und liebenswert macht, auf allen Ebenen zu leben und weiterzuentwickeln.
Gasversorgung Main-Kinzig GmbH · Rudolf-Diesel-Straße 1 · 63571 Gelnhausen
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