Kanirope GmbH ist ein europaweit tätiger Fachversand für Seile, Schnüre und Tauwerk aus Kunst- und Naturfasern sowie für persönliche Schutzausrüstung gegen Absturz (PSAgA), Seilzugangs- und Seilklettertechnik, Absturzsicherungssysteme und Kletterausrüstung. Weiterführende Informationen finden Sie auf unseren Webseiten:

- [www.kanirope.de](http://www.kanirope.de)
- [www.kanirope.fr](http://www.kanirope.fr)
- [www.kanirope.com](http://www.kanirope.com)

**Welcome! Helfen Sie uns, unsere internationalen Kunden noch besser zu betreuen!**

Ihre Aufgaben:

- Auftragsabwicklung: Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen (Auftrag, Lieferschein, Rechnung), Erstellung von Versandetiketten sowie Übergabe der Unterlagen an das Lager.
- E-Mail-Support: Fachkundige Beantwortung von Kundenanfragen sowie Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten.
- Telefonische Beratung: Kompetente Auskunft zu Produkten, Lieferzeiten und Retouren sowie proaktive Betreuung unserer Kunden.
- Retourenmanagement: Prüfung, Verbuchung und Koordination von Rücksendungen in Abstimmung mit dem Lager und Service.
- Zahlungswesen: Zuordnung und Verbuchung von Zahlungseingängen sowie Klärung von Differenzen mit Kunden und Zahlungsdienstleistern.

Ihr Profil:

- Sie verfügen über einen Abschluss im kaufmännischen Bereich. Wir begrüßen zudem ausdrücklich Bewerbungen von Menschen mit einschlägiger Praxiserfahrung, die als Quereinsteigende zu uns kommen möchten!
- Sehr gute Englischkenntnisse.
- Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung.
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.

Arbeitszeit und Rahmenbedingungen:

- Geregelte Arbeitszeiten: 40 Std./Woche, Montag–Freitag.
- Einstiegsgehalt ab 2.750,00 € brutto/Monat.
- Unbefristeter Vertrag, 6 Monate Probezeit.
- 24 Urlaubstage bei 5-Tage-Woche.
- Arbeitsort: Kanirope GmbH, Zinkhüttenweg 1, 44143 Dortmund.
- Strukturierte Einarbeitung, angenehmes Arbeitsklima.
- Wir fördern Ihre fachliche und persönliche Entwicklung mit arbeitgeberfinanzierten jobnahen Fort- und Weiterbildungen. Zum Beispiel: PSAgA Anwenderschulung, PSAgA Sachkundeschulung nach DGUV, Kletterscheine "Toprope" und "Vorstieg", Sportbootführerscheine SBF-Binnen und SBF-See, SKS, Weiterbildungen im E-Commerce Bereich, Fachseminare und weitere passende Fortbildungen nach Bedarf.
- Wir pflegen offene Kommunikation auf Augenhöhe und schätzen Vorschläge, Wünsche und Ideen unserer Mitarbeitenden.

**Ihre Bewerbung:**
**Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen zusammengefasst in einer einzigen PDF-Datei per E-Mail an den Geschäftsführer der Kanirope GmbH, Herrn Knauer: knauer@kanirope.de**

*Datenschutzhinweis (Art. 13 DSGVO/§ 26 BDSG): Verantwortlicher: Herr Knauer, Geschäftsführer, Kanirope GmbH, Zinkhüttenweg 1, 44143 Dortmund, knauer@kanirope.de. Zweck: Durchführung des Bewerbungsverfahrens und Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses. Rechtsgrundlagen: § 26 Abs. 1 BDSG, Art. 6 Abs. 1 b DSGVO; für Aufbewahrung nach Abschluss zur Verteidigung gegen Ansprüche Art. 6 Abs. 1 f DSGVO. Empfänger: Geschäftsführung, fachlich zuständige Abteilung sowie weisungsgebundene Auftragsverarbeiter (z. B. IT/Hosting); Drittlandübermittlung nicht vorgesehen. Speicherdauer: bis Abschluss des Verfahrens, anschließend 6 Monate, danach Löschung/Vernichtung; keine Speicherung im Talentpool. Ihre Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch (Art. 6 Abs. 1 f), Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde. Bereitstellung erforderlich für das Verfahren; ohne Angaben keine Berücksichtigung. Automatisierte Entscheidungsfindung/Profiling findet nicht statt.*