Sachbearbeiter oder Experte Fraud Prevention und Forderungsmanagement (w/m/d)

freenet DLS GmbH

70563 Stuttgart - Deutschland

Finanzassistent/in Arbeit Vollzeit ab 17.12.2025

Beschreibung

freenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell.

Für unseren Standort Stuttgart suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung in Vollzeit:

Sachbearbeiter oder Experte Fraud Prevention und Forderungsmanagement (w/m/d)

DAS ERWARTET DICH

Du hast Freude an abwechslungsreichen Aufgaben in der Betrugsprävention, arbeitest gerne in operativen Prozessen mit modernen Systemen und kommunizierst auch gerne? Dann bist Du genau richtig bei uns. Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz mit netten Kollegen und spannenden Aufgaben.

Sachbearbeiter oder Experte Fraud Prevention und Forderungsmanagement (w/m/d) DEINE AUFGABEN

* Bewertung von Risiken bei Privat- und Geschäftskunden, insbesondere im Neukundengeschäft
* Fachliche Prüfung von Antrags- und Legitimationsunterlagen sowie Nutzung externer und öffentlicher Informationsquellen (z. B. Auskunfteien wie Schufa, Google Earth)
* Eigenständige Entscheidung über den Nutzungsumfang von Kundenkonten und Vertragsverhältnissen, einschließlich Einschränkung von Diensten, Sperrung oder Ablehnung weiterer Produkte
* Identifikation von Missbrauchs- und Betrugsversuchen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Minimierung potenzieller Schäden
* Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen von Kunden und Callcenter-Agents (Inbound)
* Einbringen von Beobachtungen und Vorschlägen zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Systemen

DEIN PROFIL

* Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch einschlägige Berufserfahrung im Bereich Fraud Prevention
* Schnelle Auffassungsgabe, analytisches Denkvermögen sowie ausgeprägtes Gespür für Auffälligkeiten und potenzielle Betrugsszenarien
* Interesse an Produkten im Digital-Lifestyle-Umfeld
* Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise
* Prozessorientiertes Denken und Eigeninitiative
* Bereitschaft zur Schichtarbeit (inkl. Wochenend- und Nachtschichten)

DEINE BENEFITS

* Gute Verkehrsanbindung
* Zuschuss zum Deutschland-Ticket
* Mitarbeitersmartphone-Tarife
* Mitarbeitervergünstigungen
* Mobiles Arbeiten
* Kostenloser Parkplatz

Klingt spannend? Dann bewirb Dich jetzt!

Kontakt:

Alexandra Dvorak
HR Manager

alexandra.dvorak@freenet.ag

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.