Innovation Group GmbH
70178 Stuttgart - Deutschland
Automobilkaufmann/-frau
Arbeit
Vollzeit
ab 01.02.2026
Beschreibung
Innovation Group bietet den weltweit führenden Versicherern, Maklern, Fuhrparkbetreibern und Automobilherstellern umfassende operative Unterstützung und darüber hinaus vielfältige Expertendienstleistungen rund um das Schaden- und Kfz-Reparaturmanagement. Mit über 500 Mitarbeitenden schaffen wir digitale und individuelle Lösungen und ermöglichen es, Kfz-Schäden schnell und einfach abzuwickeln – ganz im Sinne unserer „Mission: Alles einfach leicht“. Als Unternehmen sind wir seit März 2023 durch Gr...
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Innovation Group bietet den weltweit führenden Versicherern, Maklern, Fuhrparkbetreibern und Automobilherstellern umfassende operative Unterstützung und darüber hinaus vielfältige Expertendienstleistungen rund um das Schaden- und Kfz-Reparaturmanagement. Mit über 500 Mitarbeitenden schaffen wir digitale und individuelle Lösungen und ermöglichen es, Kfz-Schäden schnell und einfach abzuwickeln – ganz im Sinne unserer „Mission: Alles einfach leicht“. Als Unternehmen sind wir seit März 2023 durch Great Place to Work® Deutschland als einer der besten Arbeitgeber Baden-Württembergs ausgezeichnet worden. Um die Schadenwelt für alle Beteiligten noch freundlicher zu gestalten, suchen wir eine/n **Sachbearbeiter Reklamationsmanagement Kfz-Schaden (m/w/d) - befristet bis 31.03.2027.**
### **Aufgaben**
- Umfassende Prüfung und fallabschließende Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen
- Ansprechpartner für unsere Kunden bei Problemen im gesamten Kfz-Reparaturabwicklungsprozess
- Erkennung von Problemstellungen und Erarbeitung von Lösungen in Abstimmung mit KFZ-Betrieben, Versicherern/Flottenkunden sowie den Fahrzeugnutzern
- Entscheidung über Kulanzzahlungen und Kostenbeteiligungen
- Erarbeitung von Stellungnahmen zur umfänglichen und präzisen Wiedergabe des Sachverhalts
- Mitverantwortung für die Qualitätssicherung der Kfz-Betriebe unseres Werkstattnetzes in enger Zusammenarbeit mit der Abteilung Netzentwicklung, dem Vertrieb und dem Management
### Qualifikationen
- Kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise in der Automobil- oder Versicherungsbranche, beispielsweise als: Automobilkaufmann, Bürokaufmann, Kaufmann für Büromanagement, Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder vergleichbare
- Idealerweise Erfahrung in der Kundenberatung und/oder Reklamationsbearbeitung
- Überdurchschnittliche Kundenorientierung
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
- Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen und Kreativität bei der Lösung von Kundenbeschwerden
- Gute MS-Office-Kenntnisse
### Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Corporate Benefits
- Gute Verkehrsanbindung
- Home-Office bis zu 3 Tage pro Woche
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiterevents
- Pluxee Benefits Card
- Sonderurlaubstage
- Vermögenswirksame Leistungen (40 Euro)
- Zuschuss zum Deutschland-Jobticket
Sie fühlen sich angesprochen und erfüllen viele der genannten Anforderungen?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Innovation Group GmbH
Rotebühlstraße 121
70178 Stuttgart
Ansprechpartner für Ihre Fragen:
**Jasmin Schwarz**
HR-Referentin Recruiting
Tel: +49 (0) 711 66490 1092
### **Aufgaben**
- Umfassende Prüfung und fallabschließende Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen
- Ansprechpartner für unsere Kunden bei Problemen im gesamten Kfz-Reparaturabwicklungsprozess
- Erkennung von Problemstellungen und Erarbeitung von Lösungen in Abstimmung mit KFZ-Betrieben, Versicherern/Flottenkunden sowie den Fahrzeugnutzern
- Entscheidung über Kulanzzahlungen und Kostenbeteiligungen
- Erarbeitung von Stellungnahmen zur umfänglichen und präzisen Wiedergabe des Sachverhalts
- Mitverantwortung für die Qualitätssicherung der Kfz-Betriebe unseres Werkstattnetzes in enger Zusammenarbeit mit der Abteilung Netzentwicklung, dem Vertrieb und dem Management
### Qualifikationen
- Kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise in der Automobil- oder Versicherungsbranche, beispielsweise als: Automobilkaufmann, Bürokaufmann, Kaufmann für Büromanagement, Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder vergleichbare
- Idealerweise Erfahrung in der Kundenberatung und/oder Reklamationsbearbeitung
- Überdurchschnittliche Kundenorientierung
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
- Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen und Kreativität bei der Lösung von Kundenbeschwerden
- Gute MS-Office-Kenntnisse
### Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Corporate Benefits
- Gute Verkehrsanbindung
- Home-Office bis zu 3 Tage pro Woche
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiterevents
- Pluxee Benefits Card
- Sonderurlaubstage
- Vermögenswirksame Leistungen (40 Euro)
- Zuschuss zum Deutschland-Jobticket
Sie fühlen sich angesprochen und erfüllen viele der genannten Anforderungen?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Innovation Group GmbH
Rotebühlstraße 121
70178 Stuttgart
Ansprechpartner für Ihre Fragen:
**Jasmin Schwarz**
HR-Referentin Recruiting
Tel: +49 (0) 711 66490 1092
Ref-Nr.: 8597845
Aktualisiert:
10.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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