Als einer der großen Arbeitgeber Wiesbadens gestalten wir das Stadtbild maßgeblich mit - egal ob wir in Orange die Straße reinigen und Abfälle entsorgen, in Büros Konzepte entwickeln oder die Kanäle planen und sanieren – unsere 850 Mitarbeitenden aus 21 Nationen sind überall und arbeiten in über 40 Berufen gemeinsam daran, unsere Landeshauptstadt täglich ein Stück lebenswerter zu machen.

Unsere Ziele sind Umweltschutz und Nachhaltigkeit, und um diese zu erreichen, braucht es neben moderner und innovativer Technologien Mitarbeitende, die diese Ziele teilen. Daher bieten wir unseren Kolleginnen und Kollegen eine offene, vielfältige Unternehmenskultur, in der wir besonderen Wert auf Teamarbeit legen. Nicht ohne Grund zählen die ELW zu einem der TOP-Arbeitgeber aus Wiesbaden.

[Sie]() wollen mitgestalten statt nur mitlaufen? Dann Sind Sie bei uns richtig – wir suchen Sie als

### **Sachbearbeiter Service-Center (m/w/d)**

**Das erwartet Sie **

- vielseitige Tätigkeiten im Front- und Backoffice
- Bearbeitung schriftlicher, telefonischer sowie persönlicher Anliegen im Bereich Sperrmüllentsorgung, insbesondere:
- Terminplanung für regelmäßige Sperrmüllabholungen inklusive Pflege der Stammdaten
- Erstellung von Rechnungen für private und gewerbliche Aufträge
- Bearbeitung von Meldungen zu illegalen Abfallablagerungen samt Recherche
- Überprüfung der Auslastung der jeweiligen Sperrmüllfahrzeuge
- Abgleich der Fahrerlisten und den vergebenen Entsorgungsterminen
- Annahme und sachgerechte Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen
- Beratung der Bürgerinnen und Bürger zu den Leistungen der ELW (u. a. Abfallentsorgung, Stadtreinigung und Abwasser) sowie Beantwortung von Fragen zu Grundbesitzabgaben
- Erstellung und Pflege von Statistiken sowie Mitwirkung bei projektbezogenen Aufgaben

**Das bringen Sie mit **

- erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung für Bürokommunikation, Verwaltungsangestellte/r oder eine vergleichbare Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- kundenorientiertes Auftreten auch bei hohem Arbeitsanfall
- eine mit Eigeninitiative und Zuverlässigkeit geprägte Arbeitsweise
- sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikation
- sicherer Umgang mit fachspezifischer Software sowie mit den einschlägigen Softwareprodukten MS Office
- Bereitschaft zur Arbeit in einem Großraumbüro und wechselnde Dienste

**Wir bieten Ihnen**

- einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem krisensicheren Unternehmen
- eine Eingruppierung bis in die Entgeltgruppe 8 TVöD-VKA mit einem Jahresbruttogehalt zwischen 43.600 und 52.900 EUR in Abhängigkeit der Qualifikation und Berufserfahrung
- aktuellste IT-Ausstattung
- 30 Tage Jahresurlaub zzgl. freie Tage am 24. und 31.12.
- individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- betriebliche Altersversorgung
- die Nutzung der Vorteilsplattformen „corporate benefits“ und „benefits.me“ mit attraktiven Angeboten und Rabatten
- weitere Benefits wie Gesundheitsmanagement und Sportangebote, Teamevents, kostenfreies Premium-Jobticket, kostenfreier Parkplatz, Kantine mit Frischküche, Kfz-Werkstatt vor Ort

Unser ELW-Team steht für Vielfalt und Chancengleichheit. Daher ist uns jede Bewerbung unabhängig von Alter, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft, Hautfarbe oder Behinderung\* willkommen.

**So geht es weiter **

Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung inklusive Ihrer Unterlagen (Lebenslauf, Ausbildungs- und Arbeitszeugnisse). Solange diese Stellenanzeige auf unserer ELW-Homepage ausgeschrieben ist, können Sie sich bewerben.

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\* Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung und Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.