Sachbearbeiter Service Innendienst - Wärmepumpen (m/w/d)

Zewotherm Heating GmbH - Zentrale

53424 Remagen - Deutschland

Technische/r Fachkaufmann/-frau - Sanitär/Heizung/Klima Arbeit Vollzeit ab 11.12.2025

Beschreibung

**Remagen | Unbefristet | Vollzeit**
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**Du willst als Wärmepumpen-Experte die Energiewende vorantreiben?**

Dann bist Du bei ZEWOTHERM genau richtig!

Als Sachbearbeiter Service Innendienst Wärmepumpen (m/w/d) bist Du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und Partner im technischen Service. Du koordinierst Serviceanfragen und sorgst für schnelle, zuverlässige Lösungen.

ZEWOTHERM produziert und vertreibt moderne Energie- und Wärmesysteme von Wärmepumpen über Flächenheizsysteme bis hin zu Photovoltaikanlagen.

Passt zu Dir? Dann komm zu uns!
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**Du passt zu uns, wenn...**

- Du eine technische Ausbildung im Bereich SHK, Kälte-/Klimatechnik oder Mechatronik mitbringst
- Du idealerweise erste Erfahrung im technischen Kundendienst gesammelt hast
- Du Kenntnisse in Wärmepumpentechnik, Heizsystemen oder Hydraulik hast
- Du sicher mit MS Office und CRM-Systemen umgehst
- Du kommunikationsstark bist und auch bei Reklamationen einen kühlen Kopf bewahrst
- Du eine sinnvolle Aufgabe in der Energietechnik suchst und zum nachhaltigen Heizen beitragen möchtest

Wenn Du zudem Spaß daran hast, technische Probleme zu analysieren und mit Fachabteilungen zusammenzuarbeiten, umso besser!

**Wir bieten:**

- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Familienunternehmen
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag ab Tag 1
- Eine Top-Einarbeitung mit persönlichem Paten
- Work-Life-Balance und Gestaltungsspielraum
- Urban Sports Club, Corporate Benefits, JobRad und betriebliche Altersvorsorge (bAV)
- Ein familiäres Arbeitsklima mit offener Kommunikation
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**Deine Aufgaben:**

- Du nimmst Serviceanfragen per Telefon und E-Mail entgegen und koordinierst Service- und Reparaturaufträge
- Du leistest technischen Support für Wärmepumpensysteme
- Du bearbeitest Reklamationen und klärst technische Sachverhalte mit Fachabteilungen
- Du managst Ersatzteile – von der Bestellung bis zur Nachverfolgung
- Du dokumentierst Servicefälle und pflegst unser CRM-System
- Du bist die wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und internen Teams

**Interesse?**

Dann sende uns einfach Deinen Lebenslauf mit Gehaltsvorstellung und möglichem Starttermin. Wir freuen uns auf Dich!

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.